【品牌营销策划】手把手教你打造产品卖点
和战略一样,营销这个词,已经不单纯是专业人士的语术,而是正常对话中的口 语,每个人心中都有自己对营销的理解。只可惜这样的理解中,很多都是对营销的误 读与亵渎,正是因为这些误读与亵渎,导致营销的边界慢慢变得模糊,甚至营销的职 能被分解到所有人身上。
我眼中营销是这样定义的:从字面拆解就是营运与销售,他肯定包含两个职能, 就是运营和销售。再从工作层面的拆解,就是更好的把东西卖出去,包括制造卖点、 把产品告诉更多的人、让别人买的更方便,实际上就是一个“超级强大的sales ”(营销人员)的活。
假设我们卖的是普通自来水,那么我们如何把水卖出去?
有人会说,包装这个水,给他用上依云的空瓶子灌装。
不可否认,这是个好方法,但这是诈骗!
有人会说,把水带到沙漠去卖,通过场景营销获得更高溢价。
我想说,那你还不如去抢劫,反正都差不多。
有人会说,给这个水来点故事,XX
牌神仙水喝了延年益寿,再找个100来岁的老人代言。
我想说这有点靠近了,那我们能不能让这个水真的延年益寿?能不能看看市场 上是否需要延年益寿的水,或者别人延年益寿的水怎么卖的。
如果需要,怎么把我们的自来水变得延年益寿,在水里加点蛋白质和VC 再配上延年益寿,是不是更具备说服力,或者别人的方法是否有效。
把这个水卖给中老年,针对他们重点宣传,是不是更有希望卖出去?
让他们免费喝几瓶感受下,再通过比人的嘴告知他真的有效果,让心理作用改 变销售轨
迹是否可行?
是否可以花钱做点广告,把这个水的利益点更快的传播出去?
营销可以倒逼产品。一个营销需要去了解用户需求,了解市场环境,然后去倒逼 产品改进,去制造卖点,再配上一个故事,一个有说服力的故事,打动别人买你的产 品,让买一次的买两次,买两次的买三次,买三次的介绍朋友一起买你的产品,这才 是营销该做的事情。
如果说故事不够生动,就说一说卖点。
到位的故事怎么说,怎么用几句话就能把价值说明到位,是大数据技术,还是用 户,还是资本,还是说与我们心心相印的商户,毕竟本地生活服务领域的天猫,这个 故事始终有点尴尬,每次都好像在帮天猫打广告,和在介绍天猫一样,也无法说服别 人用我。
因为我们的卖点还不够打动人,发现身边可上门的服务这样的卖点,根本不是 卖点。或者说用户的理智大脑接受了这个价值,但身体迟迟不行动,因为他们觉得他 们没有这样的需求,家政公司、**、上门美容等这都是雷军、黄晓明、王思聪等这些 成功人士的需求。
事实上并非如此,现在专属的保姆不过25一小时,专属的按摩师傅不过才30一 小时,专属的厨师帮你做顿饭不过才几十块,专属的美容师、化妆师也都很便宜。这 些服务即使谈不上廉价,也都是我们正常人可以购买的起的价格,并不是我们幻想 的那样,是奢侈品。
其实我们是可以像成功人士一样,解放出自己的双手,把时间放在对自己更有 价值的事情上。所以我们最开始说我们的买点是,发现身边可上门的服务。但几个月
下来,我们发现除了一些高端用户外,还不是那么被接受,很多人还不知道这个消息 ,还不知道这些服务会如此便宜。
有人会说,那你告诉用户你这上门服务便宜啊。我想说,如果我们直接说每个服 务的价格,也是一件很难的事情,毕竟我们是平台,里面有很多形形色色的卖家,就 拿家政来说,里面有几十个商家,每家的服务价格都不一样,每家的服务能力都不一 样,你说了用户来了
没服务怎么办。
在这样的背景下,我们想到了一个办法,一个可以提升我们卖点,也可以帮商户 拉到精准用户(订单)的方法,就是做个专区。产品意义上的专区,把自身核心流量放 到这个专区,把所有外部广告导入这个专区,我们倒逼产品做出改变,而不是坐以待 毙等着僵局僵持。
这个专区的价值有两个,一个是提升我们的卖点,专区内所有上门服务9块5,家 政9块5,按摩9块5等。另外一个是对商户的价值,由于我们是大数据排序,所以很多 新上架的商家,或者频次不高的服务就会被默认排在后面,他们缺乏流量支持,而这 个专区就可以给他们提供支持。
他们可以把自己的爆品放到专区,通过爆品获取用户,再延伸(推荐用户使用) 到高利润服务上,做边际效益,从而获得收益。即使我们没有专区,他们也应该有自 己的爆品,通过爆品吸引目标用户,就像我们要做的9块5专区一样,没有爆品,用户 即使知道你有价值也不会用。
至于补贴,用户不精准再多的补贴也是浪费。因为网上讨便宜的人太多了,但并 不是讨了你的便宜,那就是你的目标用户。游戏的用户会因为你的补贴购买你,但是 没有补贴了呢?到位的用户会因为补贴购买你,没有补贴之后还会继续买,这就是 平台的差异性。
扯得有点远,回到卖点。
营销是可以倒逼产品的,但倒逼不是最终目的,最终目的是打造一个卖点,一个 一句话就可以说清楚的卖点,一个一句话别人就会买你的卖点。而不是自己独自嗨, 而不是炫技,而不是自己明知道说不清的利益点,不打动人的利益点却要强硬的去 传播出去。
我们要找到打动消费者的利益点,不要跟我说情怀与逼格,那只是少数人的专 属,就像文章,没有一篇文章是可以得到所有人认同的,广告也是如此。但利益可以 ,所有人都喜欢利益,只有利益才是普罗大众都可以接受的好处,但是利益要花在刀 刃上,不要为了营销而
营销,迷失了初心。
当然营销也是有自己的边界和职能的,我一直固执的认为,所有市场行为、公关 行为都是为了沟通,把自己的价值传达给不同的目标受众,让他们知道你的价值,收 集他们的建议,并作出改进。沟通以外的事情,还得交给专业的人来做,譬如产品与 开发。
所以我们的营销中心会包含市场、品牌、BD 、PR
、新媒体、活动、文案、创意、设计等一切广告公司该有的职能。很多人不理解,为什 么PR 和市场放在一起,这是两个不同的职能。我只想说,PR
的价值也是沟通,只不过他在与媒体沟通、在与特定的人群沟通,而市场可能针对用 户沟通。