接近预定的工作效果 D. 远未完成任务,未达到预定的工作效果 2. 定量指标分为两类 1) 质量类指标(例如采购合格率、全年有无重大安全事故等),打分项说明如下: A. 达到预定的指标量 D 未达到预定的指标量 2) 其它类指标(例如市场占有率等),打分项说明如下: A. 超出预定的指标量 B. 达到预定的指标量 C. 完成预定指标量的90%以上 D. 完成预定指标量的90%以下 有否决性指标的,如果否决性指标未达标则此项考核指标得分第四条 为0,其整体绩效绩效考核为不合格。 第五条 考核评分表汇总到人力资源部后,人力资源部根据各个指标的权重和评分情况折算出评分表的得分。 第六条 部门考核指标为部门经理的任务绩效,周边绩效两项指标,人 21 - -
力资源部按其评分情况及权重计算出部门绩效得分。 附表2考核指标定义 表2-1 各类人员素质能力指标 项目部操作/职项目部一般管 中高管理层 技术人员 能/公司总部职理人员 能人员 建立关系 建立关系 建立关系 团队合作 建立关系 团队合作 人际交往能力 团队合作 解决矛盾 团队合作 敏感性 敏感性 敏感性 团队发展 说服力 说服力 说服力 影响力 应变能力 影响能力 影响能力 影响能力 评估 反馈和训练 授权 领导能力 激励 建立期望 责任管理 口头沟通 口头沟通 口头沟通 口头沟通 倾听 沟通能力 倾听 倾听 倾听 书面沟通 书面沟通 书面沟通 战略思考
创新能力 创新能力 创新能力 解决问题能力 解决问题能力 判断和决策能创新能力 解决问题能力 推断评估能力 推断评估能力 力 解决问题能力 推断评估能力 决策能力 准确性 准确性 准确性 计划和执行能准确性 效率 效率 效率 力 效率 计划和组织 计划和组织 计划和组织 22 - -
表2-2员工素质能力表 此部分有若干项目组成,每个项目包括几个指标,请对每个指标打分填写在相应栏内。 高 目标 低 人际交往能力 关系建立: A B C D 易与他人建立可信能够与他人建立可较为自我,不易与刚愎自用不易与他赖的积极发展的长信赖的长期关系 他人建立长期关系 人相处,自我封闭 期关系 团队合作: A B C D 善于与他人合作共能够与他人合作共团队合作精神不不能与他人很好合事,相互支持,充事,相互支持,保强,对工作有影响 作,独断专行 分发挥各自的优证团队任务的完成 势,保持良好的团队工作氛围 解决矛盾: A B C D 巧妙地和建设性地能够解决已发生的解决矛盾手法生遇到矛盾不知如何解决不同矛盾 矛盾,不致对工作硬,影响工作顺利解决 产生大的负面影响 进行 敏感性: A B C D 对他人较关心,容能关心他人,体谅有时能关心他人,不太关心他人,对易感知别人的想他人,领会他人的体会人的苦衷 他人的需求毫无感法,体谅他人,善请求,有时帮助想觉 于领会他人的请办法解决 求,并付之于适当的言行 影响力 团队发展: A B C D 易于与他人沟通,能够根据公司要求尚能与人合作,但无法与人协调
积极促进团队协努力促进团队的协协调不善,影响工作,在团队中是自作和沟通,使工作作 然的核心人物,并顺利开展 能引导团队达到组织目标 说服力: A B C D 能够表述自己的主能说服下级、同事、说服别人比较困难 无法说服别人,或张、论点及理由,上级接受某一看法咄咄逼人,或逃避比较容易的说服别与意见 退让 人接受某一看法与意见 23 - -
高 目标 低 应变能力: A B C D 待人处世很灵活,待人处世较灵活,对公司的变化或角待人处世刻板,适善于审时度势,很能够根据公司要色的转变不太适应性差 容易适应岗位、职求,认可公司变化应,工作开展有困位或管理的变化所所带来的冲击,并难 带来的冲击,并能能顺利的完成转变 顺应其变化很快适应环境,取得主动 影响能力: A B C D 能积极影响他人的能以自己积极的言有时能影响他人 对他人几乎无影响思维方式和发展方行带领大家努力工力或完全操纵利用向 作 他人 领导能力 评估: A B C D 能合理评价他人的能较为合理的评价能够按公司要求对无法正确评估他人 技能和绩效,使下他人的技能和绩他人作评估 属心服口服,并能效,指出其不足 使下属明确努力方向 反馈和培训: A B C D 善于了解下属需能够根据实际情不能很好的利用反对下属的工作无反要,通过一对一的况,通过培训和反馈和培训的手段 馈和培训 反馈和培训以帮助馈帮助他人成长和他人成长和发展 发展 授权: A B C D 善于分配工作与权能够顺利分配工作欠缺分配工作、权不善分配工作与权力,并能积极传授与权力,有效传授力及指导部属之方力,缺乏指导员工工作知识,引导部工作知识,完成任法,任务进行偶有的方法,内部时有属完
成任务 务 困难 不服怨言 激励: A B C D 了解他人的需求,有制度,能够利用有一定的制度,但工作主要靠命令与善于引导下级积极奖励和表彰等方式不能充分发挥作指示 主动地工作,用奖提高员工积极性 用,无改进措施,励和表彰等方式提员工积极性不高 高积极性,并使员工积极努力地工作 24 - -
高 目标 低 建立期望: A B C D 善于与员工沟通,能够与员工沟通,能够给下属订立工无法给员工建立期给下属订立明确合给下属订立明确的作标准和分配任务 望 理的工作目标和标期望目标和标准 准并建立合理的期 望 责任管理: A B C D 能够充分与下属沟能够与下属沟通,虽能与员工沟通但放任自流 通,督导员工的工注重过程管理,指缺乏对员工的指导作进展及时反馈和导和协助员工完成和协助 培训,让下属对自任务 己的工作担负责任 沟通能力 口头沟通: A B C D 简明扼要,具有出抓住要点,表达意语言欠清晰,但尚含糊其词,意图不色的谈话技巧,易图,陈述意见,不能表达意图,有时明 于理解 太需要重复说明 需反复解释 倾听: A B C D 能够很好的倾听别能够注意倾听,力能够倾听,有时一不注意倾听,常常人的倾述,很快明求明白 知半解 不知对方所云 白倾述人的想法和要求 书面沟通: A B C D 表达清晰、简洁,几乎不需修改补文章不够通顺,但文理不通,意图不易于理解,无可挑充,比较准确的表尚能表达清楚主要清,需作大修改 剔 达意见 意图 判断和决策能力 战略思考: A B C D 能透过现象看本能够根据现状,了主要忙于事务性工对公司的将来不太质,把握组织面临解组织面临的挑战作,有时也会注意关心,也不注意工的挑战和机会,兼和机会 公司的前景和对策作上可能出
现的机顾短期和长远目标 等问题 会和挑战 创新能力: A B C D 工作中能不断提出工作中能够努力学安步就班,很少提因循守旧,墨守成新想法、新措施,习,提出新想法、出新想法、新措施规 善于学习,注意规新措施与新的工作与新的工作方法 避风险,锐意求新,方法并有风险意识 在工作中有较大创新 25 - -
高 目标 低 解决问题的能力: A B C D 能迅速理解并把握问题发生
后,能够发生问题,能够去遇到问题,束手无复杂的事物,发现分辨关键问题,找想解决办法,但有策 明确关键问题、、找到解决办法,并设时抓不注关键 到解决办法 法解决 推断评估能力: A B C D 对所做决策有良好大致能作出正确的对事物有大概的判对日常工作经常判断和评估,缺乏方断失误,耽误工作的权衡和判断评估 判断和评估 法和手段,结果不进程 能十分可信 决策能力: A B C D 善于确定决策时善于确定决策时能够确定决策时遇事优柔寡断,缺乏主见 机,提出可行方案,机,提出可行方案,机,但很少提出可合理权衡,优化选但在权衡、选择时行方案,常求助于择,对困难的事处偶有适当,大多数幕僚 理果断得当 日常事务处理果断得当 计划和执行能力 准确性: A B C D 能够按照计划严格能按照计划执行,能大致按计划执工作无计划,随意,执行,并确保在每比较注意细节,偶行,不太注意细节,常出差错 偶有差错发生 个细节上减少差错 有差错发生并能迅速改正 效率: A B C D 时间和资源的利用工作效率尚可,能工作效率较低,需工作不分主次、效达到最佳,工作效分清主次,能够按要别人帮助才能完率低,经常完不成率高,完成任务速时完成工作,基本成任务 任务 度快,质量高,效保证质量 益好 计