酒类销售有限公司行政制度汇编
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重庆金耕酒类销售有限公司
行政制度汇编 (试 行)
第一章 员工行为规范…………………………………………………………………1 第二章 办公环境管理规定……………………………………………………………3 第三章 公共卫生管理规定……………………………………………………………5 第四章 出入管理规定…………………………………………………………………6 第五章 保密管理规定…………………………………………………………………7 第六章 公文管理制度…………………………………………………………………11 第七章 请示文件办理规定……………………………………………………………16 第八章 档案管理制度…………………………………………………………………16 第九章 印章管理规定…………………………………………………………………21 第十章 办公用品管理规定……………………………………………………………23 第十一章 行政费用管控规定…………………………………………………………24 第十二章 接待管理制度…………………………………………………………25 第十三章 出差管理制度……………………………………………………32 第十四章 车辆管理制度………………………………………………………………48 第十五章 驾驶员管理办法……………………………………………………………51 第十六章 会议管理规定………………………………………………………………53 第十七章 计算机及附属设备管理制度……………………………………………56 第十八章 证照管理…………………………………………………………………60
第一章 员工行为规范
第一条 基本原则
员工的一切职务行为,都必须以维护企业利益、对社会负责为目的,任何个人理由都不应成为其职务行为的动机。 第二条 着装规范
(一)公司员工上班时间男士不得穿背心、短裤,女士不得着吊带裙、超短裙(裤)、拖鞋上班,公司正式对外活动场合中高层管理人员要求着西装。
(二)服装正规、整洁、完好、协调、无污渍,扣子齐全,不漏扣、错扣。 (三)工作牌规定正确配戴于胸前,正面朝外。
(四)衬衣下摆束入裤腰和裙腰内,袖口扣好,内衣不外露。 (五)着西装时, 上衣袋少装东西,做到不挽袖口和裤脚。
(六)鞋、袜保持干净、卫生, 在工作场所不穿拖鞋、拖式凉鞋、短裤、吊带装。 第三条 仪容规范
(一)男员工修饰得当,头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领。
(二)女员工淡妆上岗,修饰文雅,与年龄、身份相符。整理仪容及化妆须在卫生间。 (三)保持口腔清洁,工作前忌食葱、蒜等具有刺激性气味的食品。 第四条 举止规范
(一)精神饱满,保持微笑,目光平和,不左顾右盼、心不在焉。
(二)避免在他人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、抠鼻孔、挖耳朵等。实在难以控制时,应侧面回避。
(三)工作期间坐姿良好。上身自然挺直,两肩平衡放松,后背与椅背保持一定间隙。 (四)同事之间上班初次见面应互相问候,男性主动问候女性,下级主动问候上级,年轻的主动问候年长的。
(五)公司领导检查工作或问询时,员工应起立回答问题,以示尊敬。 第五条 语言规范
(一)语音清晰、语速适中、语调平和,注意控制音量,不高声喧哗影响他人办公。 (二)与他人交谈,要专心致志,面带微笑,不能心不在焉,反应冷漠。 (三)不随意打断别人的话。 (四)严禁说脏话、忌语。
(五)多使用“您好”、“谢谢”、“不客气”、“再见”、“不远送”、“您走好”等文明用语。
(六)接听电话必须使用普通话且礼貌用语,通话用语力求简明扼要,避免因占用电话而影响公司正常工作,禁止用电话聊天或长时间占用电话。接听电话规范用语如下:
1、电话响三声之前应接听,开头语为“您好,这里是重庆金耕酒类销售有限公司”。 2、查看语为“马上为您查看,请稍候”。
3、抱歉语为“很抱歉,您找的人现在不在公司,请留下您的姓名和联系方式,我会转告****先生(女士),让他(她)及时回电”。
4、结束语为:“谢谢您的来电,再见!”。 第六条 职业行为规范
(一)作为下级,应对自己的直接上级负责,原则上不接受更高层管理者的指令,不得越级汇报工作。工作方案实施前可提出自己意见,一旦决定后必须无条件服从。
(二)作为上级管理者,应当把主要精力放在对自己直接下级的管理上,应尊重下属员工,致力于培养和指导,原则上可以越级检查但不得越级指挥。
(三)尽忠职守,保守企业秘密,不该知道的事情不打听,不该看的资料不看;极力维护公司信誉,不擅用公司之名在外违反或侵害公司利益及毁谤公司名誉。
(四)在执行公司职务的同时,不畏难规避,互相推诿。
(五)进入领导办公室前应轻敲房门,得到允许后方可入内;领导在谈话、办事时不得随便打扰,遇有急事需请示时,应在征得同意后,再插话。
第七条 涉及企业利益行为
(一)员工在经营管理活动中,不得索取或收受业务关联单位的利益,否则构成受贿。 (二)只有在对方馈赠的礼物价值较小(按公认标准)接受后不会影响处理与对方的业务关系,而拒绝会被视为失礼的情况下,才可以在公开的场合下接受。
(三)员工以公司名义参加各类社会活动或会议所得的礼品,抽取的奖品等,其所有权均归公司所有,不得占为私有。
(四)员工在对外业务活动时,遇业务关联单位按规定合法地给回扣、佣金的,一律上交公司作为营业外收入或冲减成本,个人侵吞的,以贪污论。
(五)员工不得将自己亲朋好友介绍到有业务往来关系的单位工作。员工的直系亲属从事可能会与公司利益发生冲突的业务时,员工应向公司申报,并提出回避。
(六)出差人员在出差时间里不能作私事安排(特殊情况需报行政人事部并经部门主管同意,否则相关费用不给予报销)。出差后带回的涉及公司的相关资料等须交行政人事部作相应处理,财务管理部应在其完善资料上交手续并经行政人事部确认后方可报销差旅费,上交资料需借
用的按借阅程序处理。
第八条 员工行为的自我判断与咨询
员工在不清楚自己的行为是否违反公司准则时,可按以下方法处理:以该行为能否毫无保留地在公司公开谈论而不使其他员工反感为简便的判断标准;向行政人事部门提出咨询。
第九条 员工基本行为准则 爱岗敬业、忠于职守、积极进取。 遵纪守法、严于律已、廉洁奉公。 服从领导、团结协作、开拓创新。
第二章 办公环境管理规定
第一条 办公环境管理将实行5S管理,公司行政人事部将实行日常管理和不定期抽查,考核成绩纳入绩效考核。附件:办公室5S评分表
第二条 保持办公室采光良好、空气清新,过道通畅,由行政人事部进行检查。未经行政人事部同意,个人不得私自调换座位、办公设备、椅凳、改变办公室布局。
第三条 办公桌面布置(包括电脑位置、水杯、办公用品等)须执行行政人事部制订的统一规范,不在墙面或办公卡座内随意张贴、涂写。
第四条 保持办公桌面、办公设备、椅凳的清洁,办公用品摆放整齐,与工作无关的物品不得摆设到桌面上。
第五条 员工衣物不得搭放于办公椅背上。
第六条 下班离开办公室应将桌面收拾整洁,椅凳归位于桌洞内,关掉电灯、电脑等电器设备并关掉电源。
第七条 妥善保管好办公资料、文件,长时间离开办公室应锁好各种重要资料、文件。
第八条 不在会议室闲谈、进餐或午休。
第九条 禁止公共办公区内吸烟(有独立办公室除外)。
第十条 办公区内不准串岗闲谈,不准打瞌睡,不准吃东西,不做与工作无关的事。 第十一条 接待客人应在办公区外或接待室、会议室(有独立办公室除外)。 第十二条 办公区内不大声喧哗,员工间交谈应以不影响到其他同事办公为原则。 第十三条 上班时间不阅读与工作无关的杂志、书籍。不上网浏览与工作无关的网站,不打游戏。
第十四条 讲究卫生,维护公共环境清洁,不准随地吐痰、倒水,不准乱扔纸屑、烟头、杂物等。全体人员应保持饮水区域的清洁,不将水溅洒到地上。