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家政公司产品运营方案
一、居家保洁
居家保洁
1. 星级标准服务
所有的居家服保洁务项目，均采用星级酒店服务标准和流程，引 领行业“标准”化。
2. 价格公开、公正
服务项目参考市场公开定价， 杜绝价格满天飞的市场现状，
“明白消费，放心服务”！
3.4小时工作制，不拖拉
4 小时定量完成用户家庭保洁所包含的服务项目，给用户更多的时间选择。4.七色保洁布
分区使用更卫生
七色保洁布，规范化分区域使用，不同颜色、不同材质的保洁布适用于不同区域，干湿
分离、避免交叉污染，干净更卫生。
5. 专业工具组超强清洁0死角
引进专业保洁工具组，区域使用划分明晰，应用多项专利技术， 实现保洁服务0死角。
6. 三重认证人员与服务放心更可靠
每位保洁人员，必须通过标准审核、（身份、健康、技能）三重 认证方有机会正式上岗为您提供优质服务。
7. 统一培训满分上岗更专业（学院培训照片）
居家保洁总部设有专门的培训学院，每位员工上岗前经过
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做到80课
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时的培训、实操、考核；定期为员工进行在岗培训，持续提升服务技 能。
8. 平台保障，阿姨稳定
保洁阿姨一律采用平台合同签约，成为旗下正式员工进行员工制
管理；阿姨享有底薪保障与合理的晋升机制，优秀阿姨不流失，有效维护人员稳定性。
二、居家保洁 1.信心保障
居家保洁
居家保洁输出的不止是服务， 更多的事安全和放心。我们渴望得到用
户的信赖，我们尽量满足用户所有的挑剔，以获取用户的信心。 （公司实力图片，荣誉资质） 2.服务保障
服务人员未按约定时间上门服务，必须补齐时差；服务人员擅自早退，
订单必须补做；未按标准服务操作，订单必须补做；合作期内客户如 果对服务不满意，平台无条件想客户退还剩余款项。 3.居家保洁家政服务，0风险 流程：发生事故——拨打好多多热线
400xxxx——拨打保险电话报
案——查勘——定责定损——提交索赔单证——收取赔款结案。
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三、居家保洁之——精家保洁 1.适用范围
本产品仅适用于日常家庭保洁，擦玻璃包括玻璃门窗内外、窗纱、窗 槽。商业部分咨询：
特别提醒：单个超过10㎡的窗户玻璃，只清洁内部，不包括外部， 若需清洁外部每个需加 （形象图片） 2.服务价格 A.平层/复式/跃层 面积㎡ 59㎡以下 60-79㎡ 80—99㎡ 100—119㎡ 120—139㎡ 140—159㎡ 160—179㎡ 180—119㎡ 220—259㎡ 260—300㎡
价格（元） 240 280 360 440 520 600 680 720 760 800
80元；具体参考组合产品说明。
B 别墅
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面积㎡ 350 ㎡以下 350-399㎡ 400—449 450—500
㎡ ㎡
价格（元） 1650 1850 2150 2400
3.服务介绍
居家保洁108项服务标准，对细节的狂热和苛刻，就是对客户的诚意！ 厨房：（配图） 项目 油烟机 燃气灶 橱柜 调味组 洗菜池及 台面 地面 垃圾桶
标准
油烟机顶部、油盒、下部均无油污、水痕。 燃气灶台面无油污、无水痕 橱柜表面、拉手，无油污、无水痕 调味瓶无污渍、无水痕。
洗菜池四周和出水口无污渍、无水珠，整体台面无污渍， 无水痕
地面无污渍、无水痕
垃圾桶倾倒后，刷洗干净，套上干净的垃圾袋
卫生间：（配图） 项目
标准
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鞋柜 垃圾桶 地面 垃圾桶 洗漱台 淋浴房 马桶
镜面、化妆瓶、柜子表面均无水痕、无污渍。
淋浴房以及淋浴用品无污渍、无水痕。
马桶表面无污渍、无水痕，内侧无污渍马桶盖处于闭合状
态
地面无污渍，无水痕。墙角无污渍，无水痕。
垃圾桶倒后，刷洗干净，装回干净的垃圾袋
客厅：（配图） 项目 窗户 沙发与茶 几 地面
标准
窗户玻璃无尘土、窗槽干净、无污渍
沙发坐垫、靠枕摆放整齐，底部清扫干净，无毛发，无杂 物，茶几内差距摆放整齐，茶水桶倾倒干净，烟灰缸倾倒。 地面干净、无水痕。玩具、鞋子、凳子等物品要挪起清洗 完，物品整齐归位。
鞋柜外的鞋子鞋头统一朝向摆放整齐。
垃圾桶倒后，刷洗干净，装回干净的垃圾袋。
卧室：（配图） 项目 窗户 床
标准
窗户玻璃无尘土、窗槽干净、无污渍
床无灰尘、无水痕、枕头柜无灰尘、无水痕，物品整齐摆 放。
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