《推销策略与艺术》课程易考通复习资料册
答案:店名 第三部分 复习题
(一)判断题(每题2分,共50分)
【判断题】所有的客户异议都必须认真对待,采用妥善的办法使之解决。( )
A.对 B.错
【判断题】推销员优秀与否,主要看他的工作成绩。( ) A.对 B.错
【判断题】运用推销配额完成率这一指标时应注意,推销配额是不能变的。( ) A.对 B.错
【判断题】推销报告是对推销员进行评估的最重要的信息来源。( ) A.对 B.错
【判断题】推销额是反映推销员推销成绩的最重要的指标。( ) A.对 B.错
【判断题】完成工作的好坏,一般通过推销员的定期推销报告来进行评估。( ) A.对 B.错
【判断题】当企业的产品种类繁多或产品技术复杂.产品间毫无关联时,往往采用市场管理式。( ) A.对 B.错
【判断题】产品种类和品种较少的企业适宜采用职能式组织。( ) A.对 B.错
【判断题】当企业的产品种类繁多或产品技术复杂.产品间毫无关联时,往往采用产品管理形式。( ) A.对 B.错
【判断题】地区式组织主要适用于产品种类和品种较少的企业采用。( ) A.对 B.错
【判断题】地区式组织是推销组织中最普遍的一种组织形式。( ) A.对 B.错
【判断题】培训员工需要支付大量费用,因此,企业没有必要对员工进行培训。( )
A.对 B.错
【判断题】薪金加奖励制既能保障管理部门对推销员的有效控制,又能起到激励的作用。( ) A.对 B.错
【判断题】佣金制有较强的刺激性,有利于调动推销人员工作积极性。( ) A.对 B.错
【判断题】薪金制有较强的刺激性,有利于调动推销人员工作积极性。( ) A.对 B.错
【判断题】佣金制在房地产领域实行很普遍,房地产推销员基本采用固定佣金制。( ) A.对 B.错
【判断题】如果报酬制度不合理,就是有了最优秀的推销员,也不能很好地发挥作用。( ) A.对 B.错
【判断题】及时兑现是激励推销人员的重要原则。( ) A.对 B.错
【判断题】为了激励推销员,物质激励是最好的办法。( ) A.对 B.错
【判断题】企业集中培训法又称为“师傅带徒弟”法。( ) A.对 B.错
【判断题】岗位培训法又称为“师傅带徒弟”法。( ) A.对 B.错
【判断题】增量法即根据推销任务逐步增加推销员的方法。( ) A.对 B.错
【判断题】估量法即根据推销任务逐步增加推销员的方法。( ) A.对 B.错
【判断题】工作量法即根据推销任务逐步增加推销员的方法。( ) A.对 B.错
【判断题】销售人员没有必要和顾客经常保持售后沟通。( ) A.对 B.错
【判断题】当顾客已经决定购买了,推销员的推销活动就结束了。( ) A.对 B.错
【判断题】顾客买走商品,并不是一次购买行为的终点。( ) A.对 B.错
【判断题】在做零售生意时,最好不要先问顾客太多问题。( ) A.对 B.错
【判断题】售货员为了了解客户的需求,可以采用提问的方式,问题问得越具体越好。( ) A.对 B.错
【判断题】在没法摸清顾客想买什么档次的商品时,销售人员应该先从低档的商品开始向顾客进行展示。( ) A.对 B.错
【判断题】如果商店没有客户要买的商品,那么客户也不会购买其他商品。( ) A.对 B.错
【判断题】遇到兴趣集中的正热切寻找某种商品的顾客,店面销售人员最好不要用问候或打招呼的方法去迎接顾客。( ) A.对 B.错
【判断题】物品之所以能够成为一种拥有模式,主要取决于物品本身以及人们对该物品的评价。( ) A.对 B.错
【判断题】一个物品能够成为一种拥有模式,取决于个人的特殊感受。( ) A.对 B.错
【判断题】寻求模式越具体,挑选的范围就越窄。( ) A.对 B.错
【判断题】没有明确目地逛商场的人不带任何寻求模式,所以这些人不会做出非计划性的购买。( ) A.对 B.错
【判断题】一定要等逛商店的人在一样货品前站住脚开始仔细观看之后,售货员才可走赶去介绍商品。( ) A.对 B.错
【判断题】在店面销售中,初次接触顾客,要注意给顾客足够的私人空间,一般保持1-2米的距离。( )
A.对 B.错
【判断题】“对待顾客要热情周到,所以销售人员一见到顾客进入商店就应该马上迎接,并主动询问:“您好,您要买点什么?” ( ) A.对 B.错
【判断题】顾客走进店铺,销售人员只需用微笑迎客即可。( ) A.对 B.错
【判断题】店面销售人员越多越好。( ) A.对 B.错
【判断题】店面业绩的好坏,主要取决于销售人员。( ) A.对 B.错
【判断题】一般来说在销售某种商品时,售货员的努力程度与客户的忠诚度成反向关系。( ) A.对 B.错
【判断题】为了使店里的商品不断档,商店应当尽可能多地储存商品。( ) A.对 B.错
【判断题】顾客走进商店,通常是他已经有了某种需要或购买的打算,因此,销售人员的作用可有可无。( ) A.对 B.错
【判断题】商店的库存量要适当,否则会对资金的周转会造成很大的压力。( ) A.对 B.错
【判断题】因为店面陈列的丰富性是提高店面业绩的很重要因素,所货物越多越好。( ) A.对 B.错
【判断题】在最后进入促成交易阶段,推销员可以应用“锁住最后一个问题”的技巧。( ) A.对 B.错
【判断题】在电话推销的后半段,推销员可以强调“数量有限”或者“优惠期即将结束”等方法,向客户制造紧迫感。( ) A.对 B.错
【判断题】在电话里介绍产品,一定要详细介绍,说得越全面越好。( ) A.对 B.错
【判断题】在给客户推介产品和讲述利益时,可以创造一些让潜在客户感到幸运.吉祥的数字,以增加推销绩效。( ) A.对 B.错
【判断题】假设客户同意购买,也是电话推销的一种很有用的艺术手段。( ) A.对 B.错
【判断题】在电话中,面对客户的抱怨,推销员必须耐心的倾听客户的发泄,并采取相应的补救行动。( ) A.对 B.错
【判断题】在电话推销过程中,不管客户性格怎样,推销员都应该用一套固有的模式进行推销。( ) A.对 B.错
【判断题】理智型的客户善于分析,提出的问题也会比较多,所以比较难成交。( ) A.对 B.错
【判断题】谨小慎微型客户通常对推销员的观点没有异议,会轻易地全盘接受,但很难做出购买决定。( ) A.对 B.错
【判断题】孤独型客户通常对推销员的观点没有异议,会轻易地全盘接受,但很难做出购买决定。( ) A.对 B.错
【判断题】利益极大化,就是指推销员在使用电话推销时,为了激发客户的购买欲望,应该把产品给客户带来的利益用最夸张的语言来表达出来。( ) A.对 B.错
【判断题】在推销过程当中,要善于将产品利益数字化,这会为你带来预想不到的收获。( ) A.对 B.错
【判断题】在推销过程中,推销员首先要学会刺激.鼓励潜在客户说话。( ) A.对 B.错
【判断题】在使用电话约见时,原则上,拜访客户的日期.时间应该由推销员主动决定。( ) A.对 B.错
【判断题】电话约见客户前,需要精心地设计开场白。( ) A.对
2634.推销策略与艺术 易考通习题册 - 图文
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