B: 正确地做事 C: 把事情做到最好 D: 第一次 正确答案:
(单选题)7: 第一次做对可以运用在什么领域？ A: 人生 B: 职场 C: 事业 D: 所有领域 正确答案:
(单选题)8: 在工作中如何才能定义清楚“对”与“错”，才能保证工作过程中的每一个环节都处于受控状态？ A: 仔仔细细制定要求
B: 与他人协调工作以符合要求 C: 避免双重标准 D: 高度重视预防 正确答案:
(单选题)9: 任何工作需要怎样才能进入可执行的过程，从而达到预期的效率和效果？ A: 做好预防措施 B: 符合客观要求 C: 第一次把事情做对 D: 计划周详 正确答案:
(单选题)10: 预防的核心方法是什么？ A: 把错误分类 B: 改进工作过程
C: 找出错误发生的原因 D: 及时改正 正确答案:
(多选题)11: 领导最欣赏什么样的员工？ A: 无条件执行领导的要求 B: 和领导风雨同舟 C: 具备较强的工作能力
D: 总能圆满完成领导交给的任务 正确答案:
(多选题)12: 什么是“第一次把事情做对”的完整真义？ A: 第一次 B: 做正确的事
C: 正确的做事 D: 把事情做好 正确答案:
(多选题)13: “第一次把事情做对”理念的核心元素有哪些？ A: 确定工作目的
B: 建立一次做对的基本准则 C: 消除达成一次做对准则的障碍 D: 努力工作 正确答案:
(多选题)14: SMART原则包含哪些方面？ A: 具体的 B: 可衡量的 C: 可实现的
D: 有挑战性的以及有时间框架的 正确答案:
(多选题)15: 员工质量最高要求包括哪些方面？ A: 人品 B: 素质 C: 能力 D: 知识 正确答案:
(判断题)16: 商家一定要努力达到自己的要求，为顾客着想，做到最好。 A: 错误 B: 正确 正确答案:
(判断题)17: 一个人有知识就可以理所当然地产生行动和结果。 A: 错误 B: 正确 正确答案:
(判断题)18: 做对就是做符合要求的事！ A: 错误 B: 正确 正确答案:
(判断题)19: 在大多数情况下，“做好”并不代表“做对”。 A: 错误 B: 正确 正确答案:
(判断题)20: 做任何事情都要讲究效率和效益！不仅要努力去做事，更要把事情做对、做好！ A: 错误 B: 正确 正确答案:
(判断题)21: 想要治理我们工作中的缺陷，最重要的是治理我们态度上的缺陷。 A: 错误 B: 正确 正确答案:
(判断题)22: 人们能否做对，取决于人的行为能力。 A: 错误 B: 正确 正确答案:
(判断题)23: 系统的错误，往往是因为每个环节在制度流程的操作中都出现了小小的偏差。 A: 错误 B: 正确 正确答案:
(判断题)24: 智者常常是细致而谦虚的，而愚人总是自以为是。 A: 错误 B: 正确 正确答案:
(判断题)25: 质量是一种态度，是你如何对待工作的态度。你怎么对待工作，工作就会相应地带给你什么。 A: 错误 B: 正确 正确答案:
(判断题)26: 质量是一种态度，是你如何对待工作的态度。 A: 错误 B: 正确 正确答案:
(判断题)27: 一个人的人格决定了他工作的空间。所以，做事先做人。 A: 错误 B: 正确 正确答案:
(判断题)28: 企业要想做到第一次把事情做对，首先必须围绕企业定义的“价值”制定严密、适用而增值的工作流程。
A: 错误 B: 正确 正确答案:
(判断题)29: 没有达到工作的结果，过程中的正确，对于我们也是没有任何意义的。 A: 错误 B: 正确 正确答案:
(判断题)30: 要求自己做正确的事只是解决了“脑袋”的问题，但并没有解决工具和方法问题。 A: 错误 B: 正确 正确答案:
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