授 课 计 划
Teaching Plan
2020 - 2021 学年第 一 学期
1st Semester,from 9/2020(Month/Year)through1/2021(Month/Year)
部 门(Department) 教师姓名（Lecturer） 授课名称（Course） 授课班级（Class）
国际商学院 郭景璐
国际商务沟通与礼仪 电子商务1701-1703班
计：3个教学班，3个自然班；104人
教务处
(Department of Educational Administration)
2020年 9 月 1日
（ September 10, 2020）
教学目的要求 (Course Description and Objectives) 国际商务沟通与礼仪选择的课本是《跨文化商务沟通》。这是国际商务电子商务专业的选修课。通过本课程的学习，使学生了解跨文化商务沟通的内涵，理解和掌握商务活动中沟通的基本原则和规范，并能正确运用所学商务知识；培养学生的跨文化商务沟通素养，提高学生自身素质，使学生具备良好的意志品质和修养；学会分析商务活动中的社交问题，并具备在商务交往中设计个人形象、规范言谈举止和为人处事等能力，从而为未来职业生涯发展和从事商务活动奠定基础。 课程思政元素(Ideological and Political Education Elements in Curriculum) 沟通是一个过程，文化就是阐述和解释，沟通的结构的。沟通与人们的生活方式有关，当文化产生相互影响时，就要调整文化，以保证有效沟通进行跨文化商务沟通时，意识到各种文化符号之间的相似之处和差异是非常重要的。文化主要有三个维度，语言、物理和心理。所以，我们在上这门课程时必须充分发挥课堂育人渠道作用，把培育和践行社会主义核心价值观融入教书育人的全过程，实现知识传授和价值引领有机统一推动。 课程考核要求及方式 （Course Grading and Evaluations） 本课程为理论加实验课程； 考核方式：全程式教学考核。即，从上课第一天开始就进行考核。 总评成绩＝平时成绩为课程实践教学成绩，占考核总成绩的30%（课堂表现，如课堂发言、上课不打游戏等占10%，期中考试占20%）+出勤10%+10%电子作业；期末考核占考核总成绩的50%（开卷，随堂考试）。期末考试的卷面分数为100分。 所用教材、参考书 (Texts and Reference Books) 教材：莉莲.钱尼（Lillian H.Chaney）珍妮特.马丁(Jeanette S.Martin)著； 张莉 王伊芹译 《跨文化商务沟通》 北京 中国人民大学出版社 2019年11月 第五次印刷 主要参考书： 1．张强等 《商务谈判》 北京 中国人民大学出版社 2018年8月 2．张振刚等 《管理沟通》北京 机械工业出版社出版 2014年11月 3．刘民英 《商务礼仪》 上海 复旦大学出版社 2013年10月 4．金正昆 《涉外礼仪教程》 北京 中国人民大学出版社 2003年2月 5. 周晨萌 《商务文化》 北京 外语教学与研究出版社 2009年8月1日 6. 王玉苓.《商务礼仪》.北京：人民邮电出版社.2019
周 次 (Week) 课时 （Periods） 教学内容安排 (Teaching Plan) 授课形式 (Teaching Form) 备注 (Remarks) 介绍课程相关规则 1/2 讲授 跨文化沟通的本质 社会文化适应 第一章 2/2 讲授+视频 沟通障碍 第一章 3/2 通用制度 讲授+讨论 第二章 4/2 对比文化价值观 讲授+视频 讲授+视频 第三章 5/2 文化冲击 +讨论 语言：高语境和低语境的语言 第四章 6/2 讲授+讨论 语言的互动形式 第五章 7/2 口头沟通和非语言沟通模式 讲授+视频 第六章 8/2 举止和神态；姿势和姿态 讲授+讨论 第六章 9/2 书面沟通模式 讲授+讨论 第七章 10/2 国际礼仪 职位和身份 讲授+视频 讲授+视频 第八章 第八章 11/2
周 次 (Week) 课时 （Periods） 授课形式 教学内容安排 (Teaching (Teaching Plan) Form) 商务和社会习俗 讲授+视频 备注 (Remarks) 12/2 第九章 13/2 跨文化谈判过程 讲授+案例 第十章 14/2 跨文化谈判的组成 群体导向和个体导向； 讲授+视频 第十一章 15/2 讲授+案例 面对面策略 讲授+视频+第十一章 16/2 影响国际商务和旅行的法律 案例分析 第十二章 17/2 考试 随堂 开卷 教师签字（Teacher） 教研室主任审核 （Director） 系主任审批（Dean）
国际商务沟通与礼仪授课计划
