办公室后勤个人年度工作总结三篇
篇一
不知不觉间，又到一年的年终，20XX年即将来临，回首这一年走过的路，
有收获、有不足、有感慨、有回忆。现将自己一年来的工作向各位领导以及同事
们做如下总结：
一、学习方面
今年以来，厂里各个方面的检查比较多，所面临的各种资料准备、各种检查
汇报也逐步多了起来，有时候也能感触到自己所掌握的知识太少，为适应工作的
需要，我能做到自觉学习，增强自己的实际工作能力。今年年初，我报考了公共
营养师，通过自己的努力和学习考取等级证书。为了累积知识，我又报名了石大
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远程教育本科的教育学习。此外，我还特别注意向领导和身边业务能力强的同志
学习，细心学习他人长处，改进自己的不足，并虚心向领导、同事请教，不断地
使自己在工作中有所提高。
二、工作方面
1、办公室的工作是承上启下，联系左右，协调内外的枢纽，一言一行，一
举一动，都影响着全单位的工作，影响着在员工心中的形象，说实话，这实在是
个不好干的角色。为此，我要求自己真诚、热情、公正地对待每一个人、每一件
事，不求十全十美，但求无愧于心。
作为办公室的一名管理员，我能充分发挥参与政务、管理事务、综合服务的
职责，认真当好领导的参谋和助手，确保优质高效的服务，想领导之所想、急领
导之所急、做领导之所需，对基层反映的问题，权利范围内的我能及时给与回复
解决，超出职能范围的，我能第一时间汇报，争取最短时间解决。凡事尽限度的
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做到有准备、有分析、有建议、有安排。在信息档案管理工作中，我注意从工作
实际、从基层等各个渠道了解情况，捕捉重要信息，及时上报，搞好上行下达、
下行上报工作，利用有限的时间逐步完善了基本档案的归类，党建资料的建档完
善。
2、我知道，要想干好每一项工作，都要付出辛勤的劳动。在日常信息的报
送上，坚持重要情况及时、准确、全面报送，特别是在信访稳定上报方面，坚持
做好月报的同时，还能在特殊敏感时期坚持每天上报当天情况，为了避免漏报，
我把手机设定提醒，每天、每月都有不同的提示，做到了及时、准确上报。今年
下半年，我还将大部分档案重新进行了整理、归档、分类，做到全年检查无失误。
3、作为我单位团支部书记，凡事厂里举办的各类青工活动，我都能积极协
调团员参与，今年以来，团的工作比往年增加了不少，特别是青年目标价值管理
系统的应用，已经步入正轨。要求每个人的信息、照片、荣誉情况等达到准确无
误，并且实施月报、季度报计划，每个月都必须上报我单位活动开展情况，并根
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据上报数量对系统库实施赋分。
今年我单位给予4名先进青年指标、1名优秀青年指标，并且全部达标。3
月份，组织我单位团员青年员工参加雷锋在行动活动，我能做到亲自带队，并把
志愿活动情况书面上报厂团委。5月份，组织员工参加小合唱赛并取得了二等奖
的好成绩。
4、作为餐厅部的负责人，我能做到大型接待亲自跟进，定期召开餐厅部全
体会议，并程度上给予两个管理者权利上的支持。我坚持做到周末也到岗巡视，
特别是婚宴接待时，自己也能坚持到岗，顺利完成每一项接待。由于工作原因，
餐厅部主管也做了相应调整，从工作运行来看非常的顺利。餐厅部还每月坚持民
主评选服务明星，有3个人连续两个月当选，很大程度上提高了大家的工作积极
性。此外，在餐厅内部还成立了专门的质检小组，真正做到有检查、有记录、有
督促、有落实。
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5、在日常工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，
提高工作效率和工作质量。不论上级、领导交待的任务，还是同事、基层人员的
工作接触，我经常提醒自己，要诚恳待人，态度端正，无论大事小事，都要尽自
己的能力。
我要求自己第一时间进入办公室，换好工作服，从打扫办公室这样的小事做
起，遵守劳动纪律、团结他人，处理问题尽可能圆满，干每项工作尽可能周全。
在工作保密性方面，我尽职尽责，无愧于领导的嘱咐和信任，对不公布的信息不
说、对不允许的事不做，我能做到：凡是经手我个人的事坚决做到不泄露一个字，
不做对单位不利的事，不说对单位不利的话，考虑问题能从集体的利益出发。也
因为工作性质的不同因此而得罪了一部分人，他们的不理解、不体谅有时也会让
我感到委屈，但是，今天我敢说，对待工作我无愧于心、无愧于自己的岗位。
三、存在问题
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