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1出售质量不合格产品的，诉讼时效期间为2年 消费者组织向消费者提供（AB）。 1信息服务 1咨询服务 0商品服务 0诉讼服务
消费者组织受理消费者投诉，有责任对投诉事项进行（AB）。 1调查 1调解 0仲裁
0提请鉴定部门进行鉴定
某消费者在商场购买的一台智能手机，使用五个月后发生故障，在“三包”有效期内，经两次修理，仍不能正常使用。如消费者要求换货或退货的话，则该商场应（AC）。 1消费者要求退货时，应无条件退货 0可以要求消费者交付折旧费后退货
1消费者要求调换时，应无条件调换其他型号产品 0可以要求消费者支付折旧费后调换同型号产品 国际消费者联盟组织的宗旨包括（ABCD）。
1在世界范围内协助并积极推动各国消费者组织及政府努力做好保护消费者利益工作 1促进对消费服务进行比较、试验的国际合作
1收集、交流各国保护消费者法规及惯例；为各国家集团讨论有关消费者利益问题解决办法提供讲坛 1与联合国的机构及其它国际团体保持有效的联系，以起到能在国际范围内代表消费者利益的作用
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以下属于消费者协会职能的是（ABCD）。 1宣传保护消费者合法权益的法律法规 1为消费者提供咨询服务
1为经营者和消费者提供消费信息，指导消费 1受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解
设立各级消费者协会，应当根据法律规定按照下列程序办理登记（ABC）。 1同级人民政府批准 1同级民政部门核准
1若具备法人条件的，经登记后取得社会团体法人资格 0只要民政部门核准
经营者不得以下列（ABCD）方式做出对消费者不公平、不合理的规定，免除其损害消费者合法权益的应当承担的民事责任。 1格式条款 1单方面的通知 1店堂里张贴的声明 1超市入口处悬挂的告示
消费者小刘去某商场购买一电插座，因该商品有缺陷，导致漏电致使小刘触电受伤，对此，小刘可以（BC）。 0向服务者要求赔偿 1向生产者要求赔偿 1向销售者要求赔偿 0向消费者协会要求赔偿
赵兵在郑州东洲商厦租赁了一个柜台销售华运公司生产的神奇牌英语复读机。出差到郑州的钱臣在该柜台
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购买一台复读机，回家后发现该机存在内部电路故障。一个半月后钱臣再次利用出差机会来到该商厦工作人员告知他，赵兵在租赁期满后已离开，据他所知，本地的捷讯公司是华运公司正式授权代理经销商。在这种情况下，钱臣可以向（ABCD）要求赔偿。 1赵兵 1华运公司 1东洲商厦 1迅捷公司
经营者违反《消费者权益保护法》的规定，侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，应当承担的民事责任可以包括（ABCD）。 1停止侵害生活补助费 1恢复名誉，消除影响 1赔礼道歉 1赔偿损失
对（ABD）消费者可根据《消费者权益保护法》的规定，要求经营者增加赔偿的金额为其购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
1将已过有效期的商品上的日期涂改而销售该商品 1谎称某国产家用电器为“原装进口”，进行销售 0销售未以中文标明产品名称、生产厂名和厂址的商品 1向消费者出售国家明令淘汰的商品
某医院为扩大影响，吸引更多的消费者，举办上街义诊，护士张某当众骂患者李某混蛋。李某提起诉讼。下列（ACD）观点是错误的？ 1本案的侵权行为人是某医院
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0本案的侵权行为人是张某 1本案的侵权行为人是某医院和张某
1李某没有财产的损失，只能要求被告赔礼道歉 下列（ABCD）行为违反《消费者权益保护法》。 1某个体摊贩没有在其出售商品上标价 1某出租汽车司机拒绝开具发票
1某皮革厂在某商厦租赁一柜台，但未标明厂名
1某市消费者协会向社会推荐优质优价的运动鞋，但未收取任何报酬 在解决消费争议的非诉制度中，调解可以包括（ABCD）。 1消费者组织主持的调解 1行政调解 1仲裁调解 1法院调解
经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人伤亡的，应当支付（ABC）。 1丧葬费 1死亡赔偿金
1由死亡者生前抚养的人所必须的生活费 0医疗费
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列哪几种途径解决？（ABCD） 1与经营者协商和解 1请求消费者协会调解
1根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
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1向有关行政部门申诉
生产者在下列哪种情况下不对消费者负责赔偿？（ABCD） 1消费者从销售者处购买的化妆品不具有包装上标明的使用效果 1某人从生产者处盗窃其开发中的高压锅样品，在使用时被炸伤 1因销售者贮存不当致使药品变质而使某患者服药后过敏
1消费者使用产品后发生不适，但现在科学技术无法证明产品与不适之间的关系
李小姐在超市购买牛奶与超市发生纠纷，她可通过下列哪些途径解决自己与该超市的争议？（ABCD） 1与经营者协商调解 1请求消费者协会调解 1向有关行政部门申诉 1向人民法院起诉
关于仲裁庭的组成，说法正确的是（AC）。 1仲裁庭一般由三名仲裁员组成 0第一名仲裁员是首席仲裁员 1首席仲裁员可以由当事人共同选定 0首席仲裁员只能是仲裁委员会主任指定
不定向选择
我国《消费者权益保护法》是（A）通过的。 11993年10月31日 01994年1月1日 01993年2月22日
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2015年电大《消费者权益保护法》考试题库及答案
