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1由于经营者未提供必要的安全设施 1由于服务经营者采用的服务方式不当 1由于不公平的交易条件
对消费者知情权的理解，错误的是（BD）。 0消费者有了解商品或服务真实情况的权利 1只能了解包装上所披露信息的真实情况的权利 0消费者有充分了解相关情况的权利 1消费者有充分了解所有经营情况的权利 侵犯消费者的知情权常常表现有（ABCD）。 1对消费者的所有提问不予回答 1对商品或服务做夸大虚假的宣传 1故意隐瞒商品或者服务的瑕疵、危险性 1对应当在商品或包装上披露的信息未做披露
甲在商场购买电脑一台，使用3个月后发生故障，在“三包”有效期内经两次修理，仍不能正常使用。该商场应如何解决这一问题？（BD）
0可以要求甲支付折旧费后调换同型号产品 1若甲要求，应无条件调换同型号产品 0可以要求甲支付折旧费后退货 1若甲要求，应无条件退货
消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可能的赔偿责任承担者有哪些？（AC） 1广告经营者
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0广告制作人 1经营者 0发布广告的媒体
国家对消费者权益的保护，主要体现在哪些方面？（ABCD）。 1各级人民政府应当制止危害消费者人身、财产安全行为的发生 1对符合法定起诉条件的消费者权益争议，人民法院必须受理 1工商行政管理部门依法保护消费者的合法权益
1国家机关工作人员不得包庇经营者侵犯消费者的合法权益
《产品质量法》规定，销售者、生产者对缺陷产品应承担法律责任，但是，有下列情形之一的除外，（ABC）。 1未将产品投入流通的
1产品投入流通时引起损害的缺陷尚不存在的
1产品投入流通时的科学技术水平尚不能发现缺陷存在的 0产品投入流通时尚未正式销售的
依据《合同法》规定：合同中的下列免责条款无效（AB）。 1造成对方人身伤害的
1因故意或者重大过失造成对方财产损失的 0造成对方财产损失的 0商品售出概不负责的
经营者对消费者作出不公平、不合理规定的方式主要包括（ABCD）。 1格式合同 1店堂告示
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1通知 1单方声明
经营者的售后服务义务主要是（ABCD）。
1可以与消费者约定严于法律规定的售后服务义务
1在法律未对售后服务义务作出规定的情况下，亦可与消费者约定对其出售的商品实行修理、更换或退货等义务
1在法律无强制性规定且当事人之间亦无明示约定的情况下，经营者可以按瑕疵担保责任的有关规定承担有关售后服务义务
1在法律无强制性规定且当事人之间亦无明示约定的情况下，经营者应当按瑕疵担保责任的有关规定承担有关售后服务义务
经营者出具凭证、单据的义务包括（ABCD）。 1应当主动依法向消费者出具凭证、票据 1应当主动依商业习惯向消费者出具凭证、票据 1消费者要求购货凭证时，经营者应当出具 1消费者要求服务单据时，经营者可以出具 经营者的义务至少包括（ABCD）。 1品质担保义务 1信息提供义务
1商品、服务安全保证义务 1接受消费者监督的义务
格式条款作为合同的条件包括（ABCD）。 1应让对方当事人明确该条款的存在
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1应使对方了解其内容 1相对人同意 1相对人未拒绝
商品的明码标价，应按政府定价、政府指导价、市场调节价分别采用不同的颜色价格标签，正确的标签是（ACD）。
1政府定价对应红色 0市场调节价对应蓝色 1市场调节价对应绿色 1政府指导价对应蓝色
下列不属于不正当竞争行为的是（ABCD）。 1季节性降价 1销售鲜活商品
1因清偿债务、转产、歇业降价销售商品 1处理有效期限即将到期的商品或其他事商品 下列属于不正当竞争行为的有（ABC）。
1政府及所属部门滥用行政权力,限定他人购买其指定的经营者的产品,限制其他经营者正当的经营活动 1政府及其所属部门滥用行政权力,限制外地商品进入本地市场或本地商品流向外地市场
1公用企业或其他依法具有旬占地位的经营者，限定他人购买指定经营者的商品,以排挤其他经营者的公平竞争
0企事业单位发放购物券,指定本单位职工到某商店购货的行为 下列产品中存在《产品质量法》所称的\缺陷\的有哪些？（AD） 1致人中毒的假酒
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0口感不佳的劣酒 0易醉人的高度酒
1突然爆炸炸坏家具的汽酒（爆炸原因为气压过高 下列产品中应有警示标志或中文警示说明的有哪些？（ABC） 1有副作用的药品 1需稀释方可使用的农药 1易燃易爆物 0书籍
以下产品中，哪些不是存在《产品质量法》所称职\缺陷\的产品？（BCD） 0损伤皮肤的化妆品 1制冷效果不好的空调机 1图像效果不佳的电视机 1保温效果不良的暖水瓶
食品一般应符合以下卫生要求（ABCD）。 1无毒、无害 1符合应有的营养要求 1没有一点有害、有毒的物质 1具备正常的感官性状 以下表述错误的是（BCD）。
0出售质量不合格产品未声明的，诉讼时效期间为1年 1出售质量不合格产品未声明的，诉讼时效期间为2年 1出售质量不合格产品的，诉讼时效期间为1年
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2015年电大《消费者权益保护法》考试题库及答案
