年 月
[版本2/修改0]
日发布 年 月
内部讲师管理办法
日实施
内部讲师管理办法
1.目的
为进一步规范公司内部培训工作，完善培训体系，积极培养和建立内部培训讲师队伍，促进公司内部知识和经验的积累、共享和传播，营造良好的组织学习氛围，特制定本办法。 2.引用标准
《员工培训管理暂行办法》……………………………………………Q/RS.3.HR.018-2011 3.术语和定义
无 4.培训和资格
4.1 各部门负责人及人事工作人员需了解并掌握此办法。 4.2 所有讲师需了解此办法，并遵守相关管理规定。 5．职责 5.1 人力资源部
公司人力资源部是内部讲师的归口管理部门，负责讲师的培养、评聘、调用及相关管理工作。 a)负责组织对公司内部讲师进行评审、聘任和定级，并根据内部讲师的授课情况决定续聘或解聘；
b)负责组织对内部讲师的培训培养，如对授课内容、技巧、培训常识的培训； c)负责对内部讲师授课资料和课件的归档管理，以及各类相关津贴奖励费用的发放； d)负责内部讲师跨部门使用的协调工作；
e)下达培训计划和要求，并对内部讲师给予指导和帮助；
f)将内部讲师在教学工作上的成绩列为人力资源部对员工考评和职务晋升因素之一。 5.2讲师评审委员会
人力资源部根据需要牵头公司各领域专家组成评审机构，负责对讲师资质的评估、等级评定。 5.3内部讲师工作职责
a)根据公司的培训课程安排，承担相关内训课程的讲授任务；
b)参与课程的前期培训需求调研，明确学员的培训需求，向人力资源部门提供准确的员工培训需求资料；
c)开发设计有关课程，如培训标准教材、辅助材料、案例、授课PPT演示文档、试卷及标准答案等，并随时更新、改进以上资料；
d)负责培训后阅卷工作、后期培训跟进工作，以达到预定的培训效果； e)对其他讲师的授课技巧、方法、案例、课程内容等提出改进建议； f)协助人力资源部完善公司内部培训体系； g)积极学习，努力提高自身文化素质和综合能力。 6.工作流程 6.1 讲师类别
6.1.1从专业类别分，讲师分管理类、技术类两类：
管理类：包括生产、财务、质量、安全、营销、人事行政、职业素养、自我管理、领导力等； 技术类：包括研发生产设计、IT信息技术、工程技术类等。
6.1.2从授课范围与影响力，讲师分为部门级讲师和公司级讲师两类：
公司级讲师，指经人力资源部考核确认上岗资格、在公司范围内授课的讲师,由人力资源部负责其授课安排、日常考核、评审定级等。依据讲师的专业经验、能力与授课效果，由低到高分为见习讲师、初级讲师、中级讲师、高级讲师。
部门级讲师，指在各个部门内部讲授相关专业课程的讲师，由各部门负责内部讲师的授课安排、日常考核与管理。研究院、事业部门可对部门内部讲师开展晋级管理：依据讲师的专业经验、能力与授课效果，分为见习讲师、初级讲师、中级讲师。 6.2内部讲师队伍的组建 6.2.1讲师任职的基本条件
a)具有认真负责的工作态度和高度的敬业精神，能在不影响工作的前提下积极配合培训工作的开展；
b)在专业技术或管理方面有较高的理论知识和实际工作经验,其工作表现得到领导同事的一致好评；
c)口齿清楚、思路清晰、有较好的语言表达能力； d)具备编写讲义、教材、测试题的能力； e)安全类讲师上岗资格条件按国家要求标准执行。 6.2.2 内部讲师的聘任与定级 6.2.2.1 内部讲师的来源
a)公司提倡员工能者为师，各部门应积极推荐具有一定能力的员工担任内部讲师。 b)公司部门长职级及以上领导，原则上都要承担内部讲师任务，至少讲授一门课程。 c)凡参加外派培训的员工，有为部门内其它员工提供培训指导的义务，并成为部门级讲师。 6.2.2.2聘任程序
a) 各部门推荐或个人自荐为内部讲师（见附录A《内部讲师推荐表》），通过部门长审核及部门内部试讲的，可聘任为部门级讲师。
b) 人力资源部安排部门级讲师试讲，并组织讲师评审委员会进行评审。评审通过的讲师将获得公司见习讲师的资格。
c) 首次资格认定。人力资源部组织讲师评审委员会对被聘任为公司级讲师的人员进行首次资格评定，定级为见习、初级或中级讲师，并颁发讲师聘书，有效期一年。
d）年度考核与级别评定。每年第2季度人力资源部组织对公司讲师开展年度考核与级别评定。
A 晋级条件如下： 级别 初级讲师 资格要求 具有见习 讲师资格 具有初级 讲师资格 具有中级 讲师资格 授课质量 要求 授课平均满意度不低于80分 授课平均满意度不低于85分 授课平均满意度不低于90分 累计课时 要求 累计授课12小时以上 累计授课24小时以上 累计授课36小时以上 设计开发课程的要求 具有设计基础专业知识课程的能力 需设计开发并讲授有一定难度的专业知识类、有较好效果的管理类或职业素养类课程 需设计开发2门以上课程，课程中能融入个人见解且被高度认同，讲授效果很好 中级讲师 高级讲师 B降级或取消讲师资格的情况：
1) 对连续两次培训效果满意度评估得分低于70分的讲师，暂停安排授课并给予降级。 2)人力资源部对讲师的考核进行年终综合评定，对年终考核结果不合格或者受到学员两次以上重大投诉的讲师，将取消其讲师资格。 6.3 讲师津贴
6.3.1内部讲师津贴标准：内部讲师津贴=课时单价×授课时数
6.3.2 讲师津贴的申请：
a)公司一级的培训项目由人力资源部负责讲师津贴的申请与支付；
b)各部门开展的内部培训项目由相应的培训主管科室负责津贴的申请（附录D《讲师综合考评及津贴申请表》），人力资源部负责审核与支付。各部门申请讲师津贴时必须提交下列资料：部门长审批好的培训计划表、培训讲义、培训签到表、考核评估表、考核成绩等。
讲师等级 部门级讲师见习讲师 初级讲师 中级讲师 见习讲师 工作时间课时单价 20元/课时 40元/课时 60元/课时 40元/课时 60元/课时 100元/课时 180元/课时 业余时间课时单价 40元/课时 60元/课时 80元/课时 60元/课时 80元/课时 120元/课时 200元/课时 6.3.3享受讲师津贴的范围为：各部门根据既定的培训计划，安排具有一定资质的内部讲师编制符合要求的教材教案而组织进行的培训。以下情况不享受讲师津贴：
a)公司高管、中层管理人员等对下辖部门及本部门人员开展的例行的分享、交流、培训； b)公司、部门召开的各类会议等活动； c)新出台制度的培训学习； d)试讲、其它非正式授课；
e)若为公司专职岗位的教学指导老师，属本职教学工作的部分，不享受讲师津贴； f)对于无法界定是否发放讲师授课津贴的,由人力资源部最后界定。 6.4 内部讲师的授课与日常考核 6.4.1组织安排：
人力资源部根据公司员工培训需求，与讲师共同确定培训项目与具体计划。各部门在执行相关培训项目时，如需跨部门申请内部培训讲师的，由人力资源部提供必要的协调并备案。讲师需根据既定的培训计划讲授课程。 6.4.2 出勤要求：
a)内部讲师应严格按培训计划时间授课，如因正常工作或个人原因，不能按原计划授课时，应提前通知人力资源部以便另行安排。如因未及时通知而造成未授课等情形，作缺勤处理扣
公司级讲师初级讲师 中级讲师 高级讲师
内部讲师管理办法
