一、领导力培训课程体系设计
1、领导力课程体系设计模型与坐标
（1）领导力培训课程体系设计模型
领导力培训课程体系针对企业各级管理人员设置，以提高各级管理人员的管理水平，进而改进管理效率和业绩。领导力培训课程体系设计模型如图2-1所示。
高层 管理级别
中层 成长—渗透 变革管理 发展性投资 风险管理 激励管理 授权管理 人力资源基础 财务管理基础 外语基础 基层 人际能力 项目管理 商务写作 问题解决 业务绩效管理 员工指导技巧 通用技能 管理技能 能力/技能
业务技能
图2-1 领导力培训课程体系设计模型
不同职级的管理人员可以开设相同的课程，并根据具体情况调整课程的深度。
（2）领导力课程体系的3个横坐标
1．通用技能
通用技能是指作为管理人员应具备的基础领导能力，具体内容如图2-2所示。
职业 素养 商务 礼仪 演讲 能力 外语 能力 8大通用技能 沟通 能力 财务 管理 基础 人力 资源 基础 协调 能力
图2-2 管理人员的8大通用技能
不同企业领导力下的通用技能包括的范围不同，企业可以根据自身情况进行调整。比如外企的管理人员一般都必须具备基本的外语能力。
2．管理技能
企业在设置管理技能类课程时，可以针对不同级别的人员设定相同的课程类别，但在课程内容的选取上要考虑不同级别人员工作职责、专业知识以及胜任能力的具体要求。如时间管理的课程可分为初级、中级和高级3个层次以适应不同员工对时间管理的不用要求。
管理技能类课程设计内容如图2-3所示。
项目
管理他人
管理事务 风险管理、危机管理、变革与创新 高层管理人员
高效授权、团队管理、识人用人、塑造个人魅力 团队建设、工作授权、激中层管理人员
励管理、树立威信 项目管理、目标管理、问题解决、会议管理 基层管理人员
沟通管理、培养下属、 打造管理风格 计划制定与实施、问题解决、例会管理
图2-3 管理技能类课程设计内容 3．业务技能 业务技能一般是指管理人员在开展工作过程中用到的专业技能，具体内容如图2-4所示。 1．业务指导 业务 技能 2．业务监督 3．业务绩效管理 图2-4 3大业务技能 2、基层主管领导力培训课程体系设计 （1）基层主管领导力课程内容设计维度 在越来越人性化的今天，基层主管仅靠企业赋予的职位权力、严格的制度和规范的流程是远远不够的，他们还需要较强的领导力，来树立个人权威，带领团队自动自发地创造佳绩。 基层主管领导力课程内容设计维度如表2-1所示。 表2-1 基层主管领导力课程内容设计维度 设计维度 维度细分 基层主管的工作职责、基层主管在企业中的地位、管理职能和框架、基层主管的角色角色定位 转变 什么是领导力、领导力的来源、领导力模型、不同类型的领导风格、不同性格员工的领导力认知 领导方式、领导问题员工的方法和技巧 目标工作规划 管理 方法、计划制定的误区 目标制定的原则、目标制定的禁忌、目标制定的技巧、计划制定的步骤、计划制定的
领导力课程体系
