A.线型 B.指廊式 C.卫星厅式 D.车辆运送式 13.根据航线的种类划分，北京－上海航线属于( ) A.国内支线 B.国内干线 C.地区航线 D.地方航线 14.当航班安排发生矛盾时，优先的次序为( ) A.季节性定期航班，长期定期航班，不定期航班 B.长期定期航班，包机飞行，不定期航班
C.长期定期航班，季节性定期航班，不定期航班 D.包机飞行，长期定期航班，季节性定期航班
15.乘机时，____周岁以上的儿童可以单独乘机,称为无人陪伴儿童( )
A.6 B.7 C.8 D.9
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 16.中国三大航空集团是( ) A.中国航空集团公司 B.中国东方航空集团公司 C.海航集团公司 D.中国南方航空集团公司 E.上海航空集团公司
17.相较于其它航空器，飞机具有以下特征( ) A.轻于空气 B.有固定机翼 C.有螺旋桨 D.带有动力驱动 E.没有动力驱动
18.飞机完成一次飞行任务要经过的飞行阶段有( ) A.爬升段 B.巡航阶段 C.进近和着陆阶段 D.下降阶段 E.滑行和起飞阶段
19.飞行区的地面部分包括( ) A.跑道 B.候机楼 C.滑行道 D.停机坪 E.机库
20.以下属于特殊旅客的有( ) A.国家主席 B.怀孕2个月的妇女 C.盲人 D.聋哑人 E.婴儿
三、判断题（本大题共15小题，每小题1分，共15分）
判断下列各题，正确的在题后括号内打“√”，错的打“×”。
21.女性民航地勤服务人员形体标准：低颌平肩扩胸收腹翘臀绷腿踮脚。( )
22.晴空湍流出现在晴朗的天空，这种湍流的强度很小，不会造成危险。( )
23.飞机由东向西越过国际日期变更线时，日期要加一天。( ) 24.在我国，支线客机是指使用于国际航线和国内主要大城市之间主干航线上的客机。( )
25.夜间飞行的飞机在仪表飞行规则下进近着陆不需要地面灯光助航。( )
26.起落架的配置分为前三点式和后三点式。( )
27.CZ3168，北京－广州航班，是中国南方航空公司承运的去程航班。( )
28.长期定期航班在我国执行的时间为两年。( ) 29.一个航班如果它的始发站、经停站、终点站有一点在中国领土上都叫做国内运输。( )
30.空客A380为宽体客机，A320为窄体客机。( ) 31.机场飞行区等级的第一部分是字母，表示相应飞机的最大翼展和最大轮距宽度。( )
32.航班时刻表制定下来后就不可随意调整或修正。( ) 33.传统纸质客票由“一声明四联（出票人联、会计联、旅客联、乘机联）”一本组成。( )
34.停放机坪是指旅客从候机楼上机时飞机停放的机坪。( )
35.国际上统一对航线网上的城市及其空港给定两个英文字母的编码。( )
四、术词解释（本大题共3小题，每小题3分，共9分） 36.订座
37.误机
38.标准时间
五、简答题（本大题共3小题，每小题6分，共18分） 39.列出电子客票票面信息英文类码。
40.简述空港地面交通方式及其具体工具。
41.航班CA981，9月7日13∶00从北京出发，预计到达纽约为当地时间9月7日14∶20，请计算该航班的总共时间（飞行时间+经停加油时间）。
六、实作题（本大题共2小题，每小题9分，共18分）
42. 您×××作为旅客预订北京至广州2013年11月3日CZ3102航班Y舱的机票1张。在CRS系统中已建立的预订PNR是如何显示的？
答案说明：第（1）项中的QY80P为代理人系统（CRS）的记录编号；第（6）项中的BSRHL为航空公司系统（ICS）的记录编号；第（3）项中的内容为代理点名称及电话号码。此三项内容均为订座时电脑自动生成。
43．作图表示ICAO推行的“左起落航线”：
《民航地勤服务》2013-2014学年第一学期试题B答案
一、单项选择题(每小题2分，共30分) 二、多项选择题(每小题2分，共10分)
1C 2A 3B 4B 5B 6D 7A 8A 9C 10C 11B 12D 13B 14A 15A 16ABD 17BCD 18ABCDE 19AC 20ACE 请将一、二大题选项的字母填写在此表格中（每题2分） 三、判别题（本大题共15空，每空1分，共15分）
21× 22× 23√ 24× 25× 26√ 27× 28× 29× 30√ 31× 32× 33√ 34× 35×
四、术词解释(本大题共3小题，每小题3分，共9分)
36.订座：P51 37.误机：P226
38.因为国际日期变更线，东经西经180°同一条线，时差24H，线西要比线东多一天。这条线有3处偏离180°经线，由西向东越过此线，日期减一天，由东向西穿过此线，日期加一天（例：由旧金山—上海的航班2011年2月28日12时01分经过夏威夷，日期应加一天，为2011-03-01-120100）。我机国际飞行和外机在我境内飞行，陆空通话使用世界协调时UTC（格林尼治时GMT）；我机从事国内飞行，陆空通话使用北京标准时。例如，北京位于东经116°19′,天津位于东经117°13′,两者相差54′,北京和天津的地方时差3分36秒呢。ICAO规定使
用UTC,如下午1时8分6秒，应写成130806。
五、简答题（本大题共3小题，每小题6分，共18分）
39.民用航空客票票面信息及类码：P47 40. 简述空港地面交通方式及其具体工具。
41.航班CA981，9月7日13∶00从北京出发，预计到达纽约为当地时间9月7日14∶20，请计算该航班的飞行时间+经停站加油时间。
42．运输速度快；飞行路线短；基建周期短、投资少；长距离运输性好；空间灵活性大；旅行环境舒适、安全；载运量小、营运成本高，但方便、节省仓储成本；在一定程度上受天气条件的限制。
六、实作题（本大题共2小题，每小题6分，共12分） 32.在CRS系统中已建立的预订PNR，显示如下： 1. 0123/NAZHANG Jun.QY80P（姓名组）
2．CZ3102 Y SA030CT PEKCAN HK1（2013）1103 1435（航段组） 3．BJS/T 010-60123456/ABC CO.LTD./ABCDEFG 4. TL/201305/03OCT/BJS999(出票时限组) 5. OSI CZ CTC18051944489(联系人组) 6. RMK CA/BSRHL 7. BJS999(责任组)
答案说明：第（1）项中的QY80P为代理人系统（CRS）的记录编号；第（6）项中的BSRHL为航空公司系统（ICS）的记录编号；第（3）项中的内容为代理点名称及电话号码。此三项内容均为订座时电脑自动生成。
34．作图表示ICAO推行的“左起落航线”，并文字说明： 顺风边（三边） 基本边（四边） 着陆方向 侧风边
末边（五边） （二边）
逆风边（一边） 起落航线由塔台管制员控制，飞机在机场上空等待降落，一律逆时针盘旋。
民航地勤服务2013试题
