无锡太湖技工学校试卷审批表
2013 ~ 2014 学年第 2 学期
课程名称 民航地勤服务
命题老师 那张军
命题范围 绪论、机场空港、订座系统、地勤服务等
使用班级 航空服务教学部2013现代服务与高铁乘务班
考试方式 闭卷 （开卷、闭卷、其它）
使用日期 2014-06-31
考试时间 90分钟
试卷份数 90
审批人
年 月 日
试卷分析记录表
无 锡 太 湖 技 工 学 校 航 空 教 学 部
2013 ~ 2014 学年 第 2 学期课程考核试卷分析记录表
课程名称： 民航地勤服务 授课部门： 航空服务教学 系（部） 考试时间： 2013 年 11 月 29 日
考试对象：2012 年级 现代服务（民航服务与高铁乘务）专业 （2012）01~02 班级 成绩情况 成绩分布 人数 百分比 实考 人， 最高 分，最低 分，平均 分。 59分以下 60－69分 70－79分 80－89分 90－100分 试 题 数 量 分 析 1、试题覆盖所有章节：是( )；否( ) 2、重点章节所占分值：恰当( )；偏多( )；偏少( ) 3、试题总量：偏多( )；适中( )；偏少( ) 4、实际考试所用时间：大多数学生在规定时间内完成( )；多数学生完不成( )；多数学生只用了(1/3 )( 1/4 )( 2/3 )时间 试 题 质 量 分 析 难度评价 容易( )；较容易( )；适中( )；偏难( )； 难( ) 改 进 教 学 意 见 注：本表于考试结束后一周内填写，经系(部)主任审核后与学生成绩单、试卷一并交教学秘书存档
任课教师： 填报日期 年 月 日 系(部)主任： 审核日期 年 月 日
无锡太湖技工学校现代服务“民航服务与高铁乘务” 《民航地勤服务》2013-2014学年第二学期试题A
开课系别：_航服教学部_ 任课教师：__那张军__开（闭）卷： 闭卷 考试时间：__90_ 分钟 专 业_现代服务（民航服务与高铁乘务） 姓 名__________ 学 号__________ 班 级 （2013）01 / 02 题序 比例 一 15% 二 10% 三 15% 四 16% 五 18% 六 14% 七 12% 总分 100% 得分 阅卷人（签名） 那张军 一、单项选择题(本大题共15小题，每小题1分，共15分) 1.中国民航开通的第一条航线是( )
A.北京-天津 B.北京-上海 C.天津-上海 D.上海-广州 2.某航空公司2010年二季度完成旅客周转量1800万吨公里，可换算为( )万客公里。 A. 12600 B. 16200 C. 20000 3.使用X光射线仪器设备的机场地勤服务称为( )
A.引导服务 B.安检服务 C.问询服务 D.值机服务 4.某航班有固定座位200个，其固定成本123280元，每位旅客票价1000元，每位变动成本80元，则该航班盈亏平衡的客座利用率为( ) A. 65% B. 67% C. 69% D. 70%
5.地球上的任一点都可用经纬度来确定，北京的经度为( ) A.39°55′E B.39°55′W C.116°23′E
D.116°23′W
6.从跑道进近方向看，跑道中线一端磁方位为208°，则该跑道号码为( ) A. 20和30 B. 03和21 C. 02和20 D. 21和31 7.GDS(Global Distribution System)是指（ ）
A.应用于民航的常旅客系统 B. 应用于民航的收益管理系统 C.应用于民航的旅游服务系统
D.应用于全球性信息自动系统
8.所有乘坐民用航空器的旅客及其携带的行李物品，必须接受( ) A.安全检查 B.海关检查 C.卫生检验检疫 D.边防检查
D. 21600
9.以下不属于飞行区地面部分的是( )
A.跑道 B.机场灯光系统 C.机库 D.进场、离场的航路 10. ________是航空企业的行业联盟，属于完全官方性质组织。
A．国际民用航空组织（ICAO） B．国际航空运输协会（IATA） C．国际民用航空组织和国际航空运输协会
D．中航信与SITA合资的天信达信息网络公司
11.根据航班号可以很快地了解到航班的执行公司、飞往地点及方向等。
例MU5109上海-北京航班是( ) A.国航承运的去程航班 C.国航承运的回程航班
12.“杭州-香港”航线属于( )
A.国内航线 B.国际航线 C.地区航线 D.支线航线 13.国内运输中，经济舱旅客的免费行李额为( ) A.40公斤 B.30公斤 C.25公斤
D.20公斤
14.当长期定期航班①，不定期航班②，季节性定期航班③这三种类型的航班安排发生矛盾时，优先次序正确的是( ) A.①③② B.①②③ C.③①②
D.②①③
15.航班CA937，10月7日13∶30从北京出发，预计到达伦敦为当地时间10月7日17：45，则此次航班在空中飞行时间为( ) A.7小时45分 B.14小时15分 C.9小时45分 D.12小时15分 二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分) 16.连接机场航班的地面交通运输方式有( ) A.公路运输 B.管道运输 C.航空运输
D.轨道运输 E.水路运输
17.按民航法规，在接受订座时，应优先安排( )旅客 A.VIP B.受本企业奖励的优秀员工 C.联程中转 D.抢险救灾 E.病危
18.空港在经济发展中的作用主要体现在( )
A.空港是交通联系的枢纽 B.使房地产增值 C.对投资的吸引能力 D.占用土地资源，影响经济发展 E.促进当地经济发展 19.客票是旅客乘机和交运行李的凭证，客票内容包含( ) A.航班号和座位等级
B. 始发站和目的站 B.东航承运的去程航班 D.东航承运的回程航班
C.座位号 D.旅客姓名 E.登机口号
20.值机人员办理航班时出现差错或DCS终端死机，控制人员要( ) A.及时关闭航班 B.锁定团体旅客座位 C.提供空白座位图 D.注销候补旅客名单 E.及时提供已办理乘机手续的旅客名单
三、填表题（本大题共15空，每空1分，共15分） 21.
22. 中文名称 中国国际航空公司 深圳航空公司 中国南方航空公司 代码 MU SHA 中文名称 上海浦东国际机场 杭州萧山机场 代码 PEK WUX HKG 飞行区等级 飞行场地长度(m) 跑道翼展（m） 左右轮侧距(m) 可匹配的飞机机型 4F 4E 4D 3C ＞3200m ≧2500m ≧1800m ~＜1800m 23.适航标准
24.值机服务
25.定期航班
26.登机机坪
五、简答题(本大题共3小题，每小题6分，共18分) 27.CRS系统网络有哪些主要特征？和ICS系统有何联系？
65~＜80 ~＜ 36~＜52 24~＜36 14~＜16 9~＜14 ~＜ 6~＜9 A380、 、B777、A340 B767、A310、MD11 A320、B737、B727 四、术语解释(本大题共4小题，每小题4分，共16分)
民航地勤服务2013试题
