TWI一线主管管理技能提升训练（赠送参观）
2010年12月18-19日 上海
【主办单位】百乔罗管理咨询有限公司
【参观时间】12月20日上午（参观大众、通用、宝钢、可口可乐等企业中的1家企业！视企业
生产经营情况而定。）
【培训费用】2600元/人（包括授课费、资料费、会务费、证书、午餐等) 【咨询报名】
【温馨提示】本课程可为企业提供内训，欢迎来电咨询！
课程特色：
在“技能必须通过练习才能掌握”这一理念的基础上，课程中安排大量实例练习，帮助学员在培训过程中熟练掌握培训重点及技能，加深学员理解。强化培训的最终效果:不是懂得知识，而是熟练运用。
独创后期follow跟进课程，真正让学员将所学TWI技能运用到实际工作中。 培训的重要性：
企业中的一线管理人员（我们称之为“督导者”），他们的知识技能水平直接影响企业发展状况。TWI培训通过工作教导技能、改善技能、用人技能和角色转换等方面对一线管理人员进行教导。使之能够高效指导一线操作员工，从根本上解决生产中的各种问题，达到生产效率提高、品质改善、成本控制的企业目标。 培训的方法：
在“技能必须通过练习才能掌握”这一理念的基础上，课程中安排大量实例练习:在理论课程中穿插实际练习来启发新的课题，帮助学员巩固技能,加深理解,学会运用。强化培训的最终效果，不只是懂得知识，而是熟练运用。 培训的课程模块：
工作发展:纠正班组长的认识误区，自觉正确定位自身角色，并培养自身的管理技能，有效地树立工作威信并激励下属员工。
工作教导:培养一线主管能够用有效的程序，清楚的教导部属工作的方法。使部属很快的接受到正确、完整的技术或指令。熟练运用教导技能，可以减少生产过程中的浪费、返工以及降低产品的不良率。能够很好的降低灾害事故的发生及工具设备的磨损。
工作改善:培养一线主管能够通过合理的程序，对工作上的问题进行分析思考，并提出改进方案。熟练掌握改善技能，能更有效的利用材料、机械、劳动力，从而提高工作的效率与效能。 工作关系:预防问题的发生。能够带领部属开展持续改善的小组活动。一线管理人员是通过部下达成生产成果的，如果在日常工作中能够熟练运用这种用人技能，得到部下的充分协助。就可以预防生产过程中问题的发生，在出现问题的时候能够顺利地给与解决，从而加快工作进展。
课程大纲：
1、工作发展（JD）
制造型企业的发展特点 现场管理之屋 现场主管的3个职责 现场主管的5项能力 现场主管的角色转换 现场主管的工作威信培养 现场主管的情境领导 案例分析
2、工作教导(JI) (1)、现场主管的意义 工作教导的概念 工作教导的意义及目的 (2)、如何编制SOP SOP步骤的确定
工作分解中常遇到的问题 确定步骤应该遵循的原则 如何量化SOP中的要点 如何使要点更加简化和全面 练习:现场编制SOP
(3)、SOP的实施----现场工作教导 现场员工的工作指导 现场经常出现的问题 何时需要指导和培训 工作教导四阶段法 准备阶段 示范阶段 实作阶段 上线阶段
练习:现场教导的角色扮演 技能培训的注意点
(4)、长期的辅导和培训计划 为什么要拟定长期辅导计划 长期辅导计划拟定要点 改变行为模式的要素
(5)、OJT的实施步骤 OJT的定义与应用 OJT的发展
实施OJT常遇到的问题与对策
3、 工作改善(JM) (1)、工作改善实施准备 JM的定义 JM的意义
一线主管JM的问题意识 一线主管JM的责任意识 JM与KAINEN及创新的关系 JM实施的准备要点 (2)、作业分解 作业分解的三个目的 作业的三种形态 细目的特征与确认 摘要的描述方法 (3) 、作业分析 作业分析的项目:5W1H 构想的记录方法 物料、设备、工具分析
产品设计、布局、工作场所分析 (4)、创造对策 删除不必要的细目
合并同时、同地、同人做的细目 重组细目的顺序
简化作业方式的四原则及方式 (5)、推动新方法 推动新方法的5步骤 工作提案表的编制 提案制度的实施 (6)、案例分析
4、工作关系(JR)
行政主管管理技能提升
