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厦门鑫春风压铸有限公司
编制： 品质奖惩管理制度
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用心整理可以编辑的word文档 厦门鑫春风压铸有限公司 品质奖惩管理制度 文件编号 版本/版次 页 次 生效日期 CF-PG-001 A/1 2/9 文件修改记录 制定/修订日期 修订内容摘要 页次 版本/版次 总页数
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厦门鑫春风压铸有限公司 用心整理可以编辑的word文档 文件编号 版本/版次 页 次 CF-PG-001 A/1 3/9 品质奖惩管理制度 一、目的： 生效日期 为降低产品成本，提高产品品质，激励优秀员工，减少人为损失，提升企业形象；减少客户抱怨，明确品质问题的责任及奖惩，创造人人参与质量管理的氛围，提高公司品质水平，特制定本制度。 二、适应范围： 适用于本公司产品所涉及的品质活动范围。 三、权责单位： 、品管部负责本制度制定、修改、废止之起草工作。 、总经办负责本制度审核、修改、废止之核准。 四、定义（按质量事故损失分）： 、轻微质量事故: 事故给公司带来的经济损失大于100或小于500元的。 、一般质量事故: 事故给公司带来的经济损失大于500元而小于1000元的。 、严重质量事故: 事故给公司带来的经济损失大于1000元而小于5000元的.或严重影响公司品质声誉的。 、特大质量事故: 事故给公司带来的经济损失大于5000以上或严重影响公司品质声誉的，公司另行决定。 、经济损失计算时，包括材料成本和返修人工成本及相关费用等所有估算值。 五、责任划分： 、各生产小组必须对所加工、自检的产品品质负责。 、品管部应对经检验（来料检验、制程检验、成品检验、出货检验）后的产品品质负责。 、工程技术应对设计图纸、工艺的准确性负责。 、仓库人员应对仓储的物料保存品质负责。 、分管副总负有品质监督权，部门负责人负有品质监督责任。 、送检（部门）人应确认产品为自检合格品后，方可送品管部检验。 、若责任暂时无法划分，经品管部调查后开品质会讨论并报公司领导裁决。 六、品质指标： 、来料：一次送检合格率>95%(每月)。 、制程：一次送检合格率>85%(每月)。 g 用心整理可以编辑的word文档 厦门鑫春风压铸有限公司 品质奖惩管理制度 文件编号 版本/版次 页 次 生效日期 CF-PG-001 A/1 4/9 g
用心整理可以编辑的word文档 、成品：一次送检合格率>90% (每月)。 、出货：一次送检合格率>98%(每月)。 、一般客户投诉（外观投诉）<5%(每月)； 重大客户投诉（功能投诉）<3%（每月），客户投诉次数不超 过出厂不良率≤ 2%（每月）。 七、处罚标准： 、关于客诉抱怨与客诉补货的处理，责任归属由品质部裁决，如有不服上报总经办处理。 、关于品质问题技术鉴定和情况调查，生产、技术等必须积极配合，以便品质部做出正确裁决。 、生产制程和客户投诉补货查证属于相关部门（包括品质、生产、研发、业务、采购、仓库），按以下数据进行处罚，每次处罚金额不少于10元。 、无法计算损失或无相应条款，由品管部调查原因，书面报告给总经办，公司酌情处理。 附：《处罚标准》 质 量 事 造成材料或费用故 等 级 损失金额 处 罚 比 例 赔 偿 额 度 损失大小的责任人 100% 直接 ／ 间接 ／ 备注 ／ 轻微1 100元以下 15%-25% 损失大小的70% 30% ／ ／ 轻微2 100-500元以下 10%-20% 损失大小的50% 30% 20% ／ 一般 严重 特大 500-1000元 1000-5000元 5000元以上 10%-15% 损失大小的5%-10% 公司另行决定 45% ／ 30% ／ 15% ／ 10% 按行政管理制度处理 注：质量事故为生产部、研发部、品质部及营销部反馈的质量事故。 八、处罚条例： 、流程异常处罚细则： 、多次送检不合格（连续三次，每次3个轻微不合格点以上者），生产人员应负有不自检或自检不到位责任， g 违者将处罚20元/次。 、批量品质异常，每批次按品质《处罚标准》处罚，由具体责任人按责任划分分摊。
品质奖惩管理制度
