圣才电子书www.100xuexi.com十万种考研考证电子书、题库视频学习平台第三篇组织第十章组织理论10.1一、组织概述1．组织含义（1）结构论的组织定义复习笔记结构论者认为，组织是为了达到某些特定的目标，经由分工与合作，及不同的权利和责任制度而构成的人的集合。这一定义主要包含了三层意思：①组织必须有目标；②组织必须有分工与合作；③组织要有不同层次的权利与责任制度。（2）行为论的组织定义行为论者认为，组织是两人或两人以上有意识地加以协调的活动或效力系统。这一理论主要强调了人的主观能动性，强调了主观意识的协调能动作用以及人在组织中所处的主导性地位。（3）系统论的组织定义系统论者认为，组织是具有许多相互影响、共同工作的子系统的开放性社会系统，当一个子系统发生变化时必然会影响其他子系统和整个系统的工作。这一定义强调了组织的系统性特征。（4）本书作者偏向于如下概念：组织是一个由某种共同特征，按照特定结构将人们联1/83圣才电子书www.100xuexi.com十万种考研考证电子书、题库视频学习平台系起来的系统。这一定义共有三层含义：①组织是由人构成的；②组织有明确的目标；③组织有着特定的结构。2．组织的重要性（1）组合所有的资源以达到目标和结果。（2）有效地生产商品和服务。（3）为创新提供条件。（4）运用以计算机为基础的现代制造技术。（5）适应并影响变化的环境。（6）为所有者、顾客和雇员创造价值。（7）适应多样化、伦理、职业形态以及雇员的激励与协调等进一步的挑战。3．组织的功能和类型（1）组织的功能组织的功能最关键的就是完成组织目标，即组织以其汇聚的人、财、物等各种资源，通过生产、加工、协作等方式系统性地完成特定的目标。借助一个简单的关系式来分析就是：组织功能=构成组织的各部分功能十△（其他因素的影响）。（2）组织的类型①组织按其不同的结构形式可以分为机械式组织和有机式组织。a．机械式组织也称为官僚行政组织，是综合运用传统设计原则的自然产物，它的组织结构比较严谨复杂而且相当正规，运用集权式的管理进行运作。2/83圣才电子书www.100xuexi.com十万种考研考证电子书、题库视频学习平台b．有机式组织也称适应性组织，正好与机械式组织形成一种鲜明的对比，它灵活性高、适应性强、组织结构相对简单，具有低复杂性、低正规化和分权化的特点。②组织按照不同的标准可以划分为不同的类型。a．按照组织是否盈利可以分为盈利性组织和非盈利性组织。b．按照组织的不同行业性质可以分为生产型组织和服务型组织。c．按照组织的所有制性质的不同可以分为公共组织和私人组织。d．按照组织正式与否可以分成正式组织和非正式组织。二、组织理论与组织形式1．组织理论组织理论的基础是一些有关组织中心的设想。以工作为中心的设想构成了古典组织理论的基础，以人为中心的设想构成了新古典组织理论的基础，而以系统和环境为中心的设想则构成了权变组织理论的基础。（1）古典组织理论古典组织理论强调以工作为中心，又称X理论，其代表人物主要有H．Fayol和M．Weber等。以工作为中心是建立在一些关于工作以及工作环境中人的本性的假设基础上的。①H．Fayol的组织理论Fayol区别了经营和管理，认为这是两个不同的概念，管理包括在经营之中。Fayol几乎是最早提出“自上而下”的理性化组织管理方案的管理理论家。他认为两种类型的行为是3/83圣才电子书www.100xuexi.com十万种考研考证电子书、题库视频学习平台重要的，即协作与专门化。为指导协调行为而产生的准则主要如下：a．等级原则。强调等级制组织形式，其中所有成员都被置于控制关系的金字塔结构内。b．指令单一原则。没有哪个成员可以从两个以上的上司那里接受指令。c．控制范围原则。强调每一个上司不能拥有其有效监督范围以外的下属。d．特例原则。建议所有规范化事务均由下属应对，为上司留出时间以处理既存规章不适用的一些特殊情况。②M．Weber的科层制理论被称为“组织理论之父”的Weber与Taylor、Fayol是西方古典管理理论的三位先驱。Weber所提出的官僚组织模式（BureaucraticModel）的理论（即行政组织理论），对后世产生了极为深远的影响。在Weber看来，只有传统的和法理的权威关系才能为管理结构的长期稳定提供基础。Weber认为科层制是一种特定类型的行政管理结构，科层制的发展是与法理权威模式相联系的。科层制区别于传统的行政形式，有以下特征：a．对管辖权的范围予以清晰地划分。b．组织遵循等级制原则。c．有特意建立的一般规则体系以指导和控制职员的决策与行为。这些规章都相对稳定、安全和易于记忆，而且都记录在文档中。d．“生产和管理的手段”（如工具和设备或权利和特权）都归属于公司（组织），而非归属于公司（投资者），且不能被滥用。e．以技术（业务）资格为基础挑选员工和指派职位。挑选职员与具体的个人无关，而4/83圣才电子书www.100xuexi.com十万种考研考证电子书、题库视频学习平台职位则是通过指派而非选举产生。f．组织的雇员制度为职员建构起职业。（2）新古典组织理论新古典组织理论强调以人为中心，又称Y理论，其代表人物有E．Mayo和C．Barnard等。以人为中心是建立在有关人的行为性质的假设基础上的。①E．Mayo的非正式组织研究Mayo是人际关系理论的创始人，他的Hawthorne试验的研究结果否定了传统管理理论的对于人的假设，发现了影响生产效率的最重要因素不是待遇和工作条件，而是工作中的人际关系。通过Hawthorne试验，Mayo提出了如下的观点：a．工人是“社会人”而不是“经济人”。b．企业中存在着非正式组织。②Barnard的系统组织理论Barnard将社会学概念应用于分析经理人员的职能和工作过程，并把研究重点放在组织结构的逻辑分析上，提出了一套协作和组织的理论。他认为每个组织就是一个协作的系统，是社会这个大协作系统的某个部分或方面。这些协作组织是正式组织，都包含三个要素：协作的意愿、共同的目标和信息联系。所有的正式组织中都存在非正式组织。正式组织是保持秩序和一贯性所不可缺少的，而非正式组织是提供活力所必须的。所有的协作行为都是物质因素、生理因素、心理因素和社会因素这些不同因素的综合体。（3）权变组织理论新古典组织理论则强调给予组织成员表现其潜在能力的自由和机会。这种自我实现的机5/83
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