5、给排水材质 6、水 7、电
①是否为卡式电表？收费标准？ ②每户配置的用电量是多少？ 8、采暖 是否分户计量？ 9、电话
电话是否收取初装费？
10、电视闭路是否收取初装费？收费标准？ 11、宽带是否入户？有无开通费？
12、天然气是否入户？有无开通费？收费标准？ 13、小区交工后何时能办理完产权证、土地证？ 14、办理产权及土地证交纳哪些费用？
五、小区智能化及小区内配套
1、楼宇对讲是否为可视？ 2、小区是否全封闭管理？ 3、是否有保安24小时巡逻？
4、出入口是否设立保安执勤与出入登记制度？ 5、小区内有无燃气报警系统？
6、小区内设立闭路监控及红外线防穿越监控系统？ 7、小区内是否有商业便民设施？ 8、小区内是否设立自行车统一停放库？
六、周边配套
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1、本案周边有哪些中小学？教学质量如何？升学率怎么样？ 3、本案周边有无大型医院？有哪几家？ 4、本案周边有哪些银行？最近是哪家？ 5、本案周边有哪些娱乐设施？ 6、本案所属派出所、所属街道？ 7、本案周边附近的菜市场？ 8、本案周边有无证券交易所？ 9、本案周边最近的邮政局有多少米？ 10、本案附近有无大型绿化带？ 11、
本案地区的升值和发展潜力？
七、结构
1. 问：**采用哪些结构体系？有何优点？ 答：
2. 问：户型设计有何特点？ 答：
3. 问：户型厨房是敞开的？ 答：
4. 问：各户型的客厅采光如何？ 答：
5. 问：如何处理隔音、防震？抗震度为多少？ 答：
6. 问：房屋的使用期限为多少年？保修时间的界定？ 答：
7. 问：地下室面积多大？采用什么基础形式？ 答：
8. 问：公寓、住宅、商服、商铺的公摊分别是多少？ 答：
9. 问：房间采光、通风如何？衣服晾在哪里？ 答：
10. 问：卫生间没有窗户，排气通风怎样解决？ 答：
11. 问：厨卫有哪些防水措施？若发生渗漏怎么办？
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答：对防水问题我们特别重视，平常免费定期为业主检查修护。为避免业主入住后才发现
漏水问题，开发商要负责修理和赔偿业主装修损失，我们决定厨卫装修由开发商统一施工。
12. 问：若入住后需维修，找谁处理？费用谁付？
答：入住后的维修，如果是正常使用出现的问题，在保修期内，由我公司负责维修及承担
维修费；若超过保修期或是因使用不当造成的，则由业主与物业公司联系，物业公司会及时为业主处理，但发生的费用根据物管条例执行。 13. 问：我可不可以改变房屋内部结构？ 答：
14. 问：房屋的保修情况如何？有没有《商品房质量保证书》？ 答：保修情况按国家规定情况执行。有。
15. 问：外墙采用什么材料？什么颜色？时间长了除污谁负责？ 答：
16. 问：每层高多少？净层高是多少？ 答：
17. 问：楼梯间的宽度？
答：一定要符合消防规范！才能施工！才能交房！ 18. 问：每个单元有几梯几户？ 答：
19. 问：是否有足够车位？车位数占总户数的比例？ 答：
20. 问：窗户采用什么材料？隔音效果如何？ 答：
21. 问：有空调室外安装位置吗？室内有预留洞吗？如何保护空调室外机？
八、安装、装修
1. 问：用户几回路？ 答：
2. 问：进户电表是多少？每户设计用电量是多大？是否采用双电源？ 答：
3. 问：水电气三表是否出户？是否采用远程抄表？ 答：
4. 问：上、下水管道使用什么管材？这种管材有什么优点？ 答：
5. 问：供水采用什么方式？会否出现水压不够和二次污染的问题？ 答：
6. 问：若遇停水怎么办？ 答：
7. 问：水箱有多少个？能保证多长时间的生活用水？ 答：
8. 问：电线的材。质是哪种？ 答：
9. 问：入住后，水电气是否同时开通？
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答：
10. 问：电梯速度多快？入住后电梯若需维修或更新，费用由谁承担？电梯的电费谁付？ 答：电梯维修由物管公司负责，费用由维修基金支付。电费由业主付。 11. 问：轿箱的装修标准？ 答：
12. 问：消防系统、放火措施的安全性如何？ 答：每层有消防喷淋排烟系统。
13. 问；有无发电机系统？多大功率？ 答：
14. 问：发电机主要满足什么用电？
答：公用设施，如电梯、消防、水泵等。 15. 问；室内装修是什么标准？ 答：
16. 问：墙体可否更改 答：
17. 问：土建使用的哪种品牌的水泥？ 答：
18. 问：三表费用怎样缴？
答：水、气有物管公司按国家规定标准每月定时收取，电费由住户按时到银行或物管公司交纳。
19. 问：采用什么楼板？ 答：
20. 问：承重梁、柱、墙体尺寸各是多少？ 答：
21. 问：厨房、卫生间是否做排水？ 26.问：一户有几根直拨电话线？
答：有两部直拨电话线。所有房间及客厅均设有分机插口。 27.问：洗衣机、冰箱有专用电源插座吗？ 答：
28.问：空调、光纤、电视、电话、计算机的电器的电源插座和位置在哪些房间有设置？ 答：客厅及每个房间均设光纤插座，。 29.问：是否采用网络智能系统？ 答：采用：宽带上网，综合布线。
30.问：有避雷系统吗？能保证电器使用安全吗？ 答：有，能保证。
31.问：屋顶的防水隔热是怎样处理的？ 答：刚性屋面，含防水保温隔热层。 32.问：有排雨措施吗？ 答：雨水采用集中排水。 33.问：厨房怎样排烟？ 答：
34.问：厨卫顶棚的装修标准？ 答：
35.问：楼梯及扶手用的是什么材质？
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答：
36.问：楼层电梯间的装修标准？ 答：
37.问：有无可视对讲系统？
答：有。我们周边围墙有红外线对射及闭路电视监控，每户配有可视对讲系统与保安室联网。
九、物管
1. 问：物管服务包括哪些内容？提供几级服务？有无专门的物管手册给客户？
答：物管服务包括保卫、清洁、绿化、市政维护、机电设备维修、车辆管理、代收水、电、气费、家政服务、安全、商务服务等。也可根据业主委员会要求增添服务项目。 2. 问：费用如何收缴，其收费标准如何？ 答：收费标准按物价局规定收取，暂定
3. 问；自行车库有多少，在哪个位置？收费吗？ 答：
4. 问：汽车位的购买价格如何？可以租吗？月租多少？
答：原则上是购买，特殊情况可以考虑租用，费用由物管公司根据物价局规定执行。
5. 问：外来车辆如何管理？ 答：
6、问：物管公司何时正式工作？ 答：房屋交付使用前十天正式工作。
7、 问：停电时，电梯能使用吗？如何及时排除电梯故障？
答：停电后5分钟内，备用发电机即开始工作，确保电梯正常使用。每单元为双电梯可
轮流日常维护，保证不会出现故障。 8、问：房屋有问题找哪个部门？
答：出现问题原则上都应该找物管公司寻求帮助。物管公司会根据出现问题的责任进行
处理，若在保修期内出现的质量问题，维修人员会免费维修，若在保修期内，但不是质量问题，而是因住户使用不当造成的问题，会收取维修费，超过保修期，也可
以找物管公司派人维修，费用由客户承担，但费用收取属非盈利性的。 22. 问：水压不够，楼层高的住户怎样办？
答：配有超大容量水箱，采用多水泵分水源分水段供水。当水箱水量减少时，水泵会自
动抽水，保证水箱内水量充足。住户不会因楼层高而受到影响。 23. 问：若发生盗窃，物管公司有无赔偿责任？ 答：会按《管理条例》执行。 24. 问：垃圾处理方式？
答：按市环保局规定，采用袋装垃圾处理。
25. 问：自来水使用的是哪家公司？水质是否有保证？ 答：**自来水公司。
26. 问：搬家能否使用电梯？
答：可以使用，但要服从物管公司的统一安排。
27. 问：交房后，物管会否不定期的举办一些业主参加的活动？
答：会。如住户联谊会、锦汇音乐会、证券讲座、新年游园、健康咨询等。
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房地产答客问(超全)
