答客问篇
一、项目基本资料篇
1、本案开发商是哪家？集团背景实力如何，有哪些业绩？ 2、规划设计和房型设计单位是哪家？资质和有哪些业绩？ 3、本案行销企划是哪家公司？
4、本案建筑商是哪家？资质和有哪些业绩？ 6、本案的物业公司是哪家？资质是几级？收费标准？ 7、本案占地面积为多少？总建筑面积为多少？容积率为多少？ 8、本案绿地率为多少？集中绿化面积为多少？
9、本案的预售许可证何时可取？开盘时间？以何种方式开盘？ 10、本案开工、竣工时间？ 11、本案案名有何意义？
12、本案的土地以何种方式取得？（住宅、商服）土地使用年限为多少？国有土地证号是多
少？
13、本案的销售手续齐全吗？有五证吗？ 14、本案的咨询热线是多少？
二、产品篇
1、小区的具体位置？
2、住宅多少户？商服多少户？车库（位）多少个？ 3、规划住宅总建筑面积为多少？多少幢？楼间距是多少？
4、小区规划商服总建筑面积为多少？多少幢？是否是独立商服？单户面积是多大的？分布
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位置？几层建筑？
5、建筑物的地基？地下多少米？ 6、建筑结构是什么的？
7、小区的出入口有几个？分别在哪里？ 8、建筑物的抗震等级？ 9、建筑物的外立面是什么样的？
10、距离公路最近的一幢楼有多少米？是否会影响居民休息？ 11、小区距离火车站多少米？ 11、住宅层高为多少米？净高多少米？ 12、商服层高为多少米？开间、进伸为多少米？
13、车库层高为多少米？开间、进伸为多少米？车库面积？是否有上下水？车库门宽？是否是电动门？
14、小区内楼宇朝向？
15、住宅的外墙、内墙厚度为多少？山墙墙体厚度？如何做的保温？ 16、住宅的客厅是否为落地窗？若不是距离地面多高？
17、商服一层是否会反潮？一、二层下水管是否单走？是否会反味？ 18、住宅、公寓底层是否有会吵闹？
19、住宅顶层是否有阁楼？如果有是否赠送？如何计价？是否有晒台赠送？通往阁楼的楼梯
是否已经做完？什么材质的？ 20、住宅屋顶是否可以安装太阳能热水器？ 21、住宅一层是否统一安装防盗窗？ 22、住宅顶层隔热、防水层如何处理的？ 23、住宅的卫生间防水如何处理的？是否有地漏？
24、住宅的房型有多少种？面积范围？得房率是多少？哪些地方需要分摊？
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25、房型的优点是什么？
26、住宅的价格是多少？商服的价格是多少？车库（位）价格是多少？ 27、小区变电所、给排水泵房设在哪里？ 28、小区自来水的水源是哪里？ 29、小区垃圾如何处理？
30、小区是否人车分流？有无地上车库或地下车位？是否设有地上临时停车位？ 31、小区采用何种供暖方式？有哪家公司供暖？收费标准？ 32、住宅是否预留空调机位置？
33、住宅内厨房有无统一烟道？暗卫的通风问题如何处理？
34、广场的交工标准；
35、交工时绿化达到何程度，都包括什么树种，请举例说明； 36、智能化是何标准；
37、电梯是何品牌、承重、承载人数、规格、每秒上升速度；； 38、小区路灯是否为节能灯； 39、窗是什么品牌；
40、商业街具体运营使用时间；
41、高层户型中任意两户间是否能够打通作为两户的通道； 42、入户电话线是是哪家通信公司，宽带是否为光纤进户； 43、高层顶层的层高？是否有横梁及很多管线？ 44、高层消防通道从哪段楼层开始设立； 45、窗体玻璃的厚度是多少，是否带颜色？ 4人6、是否安装煤气表； 47、物业员岗位设立位置； 48、物业费标准；
49、物业费中是否包括小区的公共用电费用；
物业费中包含小区的公共用电费用。 50、 入户电线的荷载、直径、分控；
入户电线的荷载：6KV-8KV、直径:10mm、分控:16-20A、管径20mm。 51、 外部垃圾处理站设立的具体位置；
52、 整个高层中垃圾集中处理是几层及处理方式；
每单元设一垃圾箱，集中处理。
53、 地热的管线品牌、使用年限、后期质保，用户是否可以自行调节所需温度？
后期质保：有
用户可以自行调节所需室内温度 54、 能否安装太阳能热水器？
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55、 56、 57、 58、 59、 60、 61、 62、 63、 64、 65、 66、 67、 68、 69、 70、 71、 72、 73、 74、 75、 76、 77、 78、 79、 80、 81、 82、 83、 84、 85、 86、 87、 88、 89、 90、 91、 92、 93、 94、 95、 96、 97、 地热控制阀一般都设置在什么位置？
每种建筑形态楼梯及扶手的材质？每种建筑形态一楼门厅的墙体的材质？ 地下车库的型心出口分别设在哪里？
高层的二次加压阀一般都设立在几层，是否会产生噪音，对居民产生的影响？或者说它是否有负面的作用？
社区内的智能化具体的体现在那些方面？
电梯是否单双运行？进入住宅和公寓的电梯是否可通往商场。 电梯的容量，承载人数及运行速度？ 交工标准？是否有热水和纯净水？
地下停车位的出入口，地上车位业主是否可随意停车？ 高层外立面的颜色？
单元门是否为电子指纹锁系统，还是传统的设计？ 是否一卡通式服务，一卡通的具体内容？
智能化、国际领先的有什么设施，和其他社区有区别的是什么？ 小区内都有什么植被？
消防栓和配电箱设在什么位置？ 电梯的备用电能用多久？ 电梯呼叫系统运作原理？
高层供水加压方式，几楼开始加压？ 房梁的长、宽和高？
交房时是否是毛坯房？装修程度？ 各建筑形态楼道内台阶的材质？ 外立面材质？
交房时是否安置纱窗？
配电设施不在地上，各户门口是否安置？ 电梯到每个六层是否有语音提示？
住宅、公寓门厅位置，门禁是什么系统（可是还是语音） 从电梯出来有没有二层门？ 备用电源启动速度？ 电梯品牌 楼梯宽度
卫生间、厨房防水材质？ 顶层防水是何材质？
据离路边近楼体是否有隔音措施，包括墙体是否加厚设计，什么材质？ 道路距离楼之间的确切距离是多少米？ 墙体的保温层的材质和厚度及悬挂方式？ 建议制作一个建材展示区。
玻璃是否是双层中空的？什么材质？ 每种建筑形态的沉降缝在什么位置？ 所属校区？
各种建筑形态的一层是否有防潮层？高出地面的距离？ 小区底层是否统一 安装防盗护栏？
小区是否做到三表（水、电、煤气）出户？分别设在什么位置？ 小区硬化道路有多宽？
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98、 小区的绿化率是多少？
99、 阁楼层中是否和底层公用一个门？ 100、 小区植被的后期养护由谁来负责？ 101、 窗体离室内地面多高？
102、 商服、商铺经营品类是否有统一规定？ 103、 车位是租还是卖？价位？
104、 按揭银行是哪家？按商业还是住宅利率？贷款年龄限制？ 105、 办理按揭付款后，想改变按揭年限怎么办？
答：因按揭手续是由银行办理，故按照银行规定，需提前向银行提出书面申请，待银行
同意后方可改变贷款期限（只能提前付款，而不能把时间延后）。
三、付款方式
一次性付款是否有优惠？ 2、可否提取公积金？如何办理？ 3、可否公积金贷款？如何办理？
4、可否办理银行揭贷款？是哪家银行？如何办理？ 7、可否分期付款？是否有优惠？ 8、可否团购？优惠政策有哪些？ 9、如何定房？交纳定金后可以退吗？ 10、是否有内部认购？
11、外地人可以贷款买房吗？需要哪些手续？ 12、签合同是否可以加补充条款？ 13、未成年人是否可以购买？
14、签约时如本人未能来是否可以请别人代办？
四、交房标准
1、小区内道路是否在交工时完成？ 2、小区内路灯是否在交工时能用？ 3、楼内楼梯间交工标准 4、室内交工标准
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房地产答客问(超全)
