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商务礼仪中,站姿的基本要求是
篇一:《商务礼仪》课程标准 《商务礼仪》课程标准
课程编码:课程类别:职业技能课
适用专业:电子商务、市场营销、会展服务与营销、医药营销授课单位:商贸系学时:72编写执笔人及编写日期:王蕾20XX.10.3审定负责人及审定日期:
1.课程定位和课程设计1.1课程性质与作用
《商务礼仪》是介绍专业礼仪知识的一门应用性学科;是一门公必修的职业技能课。《商务礼仪》课程的任务和作用是,通过教师的系统讲授、示范操作与训练,使学生掌握礼仪的基本概念、常识、基本原理及方法技巧,为今后在商务活动中塑造良好形象、提高服务艺术,奠定坚实的基础。 1.2课程基本理念
《商务礼仪》这门课程倡导积极主动、勇于探索的自主学习方式。特别注重培养学生的职业能力。倡导实例教学法。现代社会对高等技术人才的高、新要求引起评价体系的深刻变化、高职课程应建立合理、科学的评价体系、包括评价理念、评价内容、评价形式和评价体制等方面。评价既要关注学生学习的结果,更要关注他们学习的过程:既要关注学生学习的水平,也要关注他们在教学活动中所表现出来的情
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感态度的变化。在高职教育中,评价应建立多元化的目标,关注学生个性、潜能与可持续发展性。 1.3课程设计思路
《商务礼仪》课程采用课堂讲授与学生实践相结合的教学方式,在课堂教学中,突出重点、难点,力求通过形象化的教学使学生对所学内容加深理解。
使学生在全面了解现代社交礼仪的基本概念、特征、原则的基础上,掌握仪容仪表仪态礼仪、礼貌语言的运用、日常交际礼仪、餐饮礼仪及主要接待服务礼仪的基本知识。
让学生在系统学习有关商务礼仪知识的基础上,加强实践训练,在学生实践训练活动中,充分发挥他们的参与积极性,全面提高其实际应变能力及应用商务礼仪知识的能力。
在教学中,强调以学生为主题而以教师为主导,改变过去以教师为中心的教学模式,注重学生自主学习和应用能力的培养,教学方法要灵活多样,充分调动学生学习的积极性,激发学生的学习动机,最大限度地让学生参与学习的全过程。 2.课程目标2.1知识目标:
(1)了解礼仪的基本知识:礼仪的概念、礼仪的发展历史、礼仪的特性,了解世界主要国家的礼俗风情及基本的礼仪规范。
(2)理解和掌握商务活动中礼仪的基本原则和规范,并能正确运用所学的礼仪知识,分析实际商务活动中的社交问题,并能提出解决的办法。
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2.2能力目标:
(1)培养学生理解、宽容、谦逊、诚恳的待人态度(2)培养学生是非分明、与人为善、助人为乐的做人品行
(3)培养人们庄重大方、热情友好、谈吐文雅、讲究礼貌的行为举止。2.3情感目标
帮助学生体验商务礼仪这门课程学习和活动中的成长与快乐,使他们认识到礼仪无论对于商务活动还是生活实际都是必不可少的。 提高学生的商务活动安排、社会交往、实际操作能力和表达、控制、应变能力,能正确组织和从事各种商务活动。 3.课程内容与要求
按照专业课程目标和涵盖的工作任务要求,确定课程内容和要求,说明学生应获得的知 篇二:商务礼仪知识 商务礼仪知识
第二章商务场合商务人员的形象礼仪
一、商务人员着装的基本原则(P40,理解应用):
1、符合“社会角色”原则:人们对商务人员的期望形象是服装整洁,洒脱端庄,热情有礼,精明练达,富有责任心。合适得体符合社会角色的整体装扮,可以促进社交的成功;
2、搭配得体原则:在整体上尽可能做到和谐、完美,展现着装的整体之美;
3、和谐得体原则:指人们的服饰必须与自己的年龄、形体、肤色、