织形式能够不断进行自我调整和改造,以适应迅速变化的环境,求得自身生存和发展。它强调组织本身及其员工应具有良好的学习能力。企业管理者更应具有学习的能力,不断吸取新的东西,才能紧跟时代的步伐。 4 心理人格素质
心理人格素质是指公司管理者个人的心理、人格条件,包括意识、气质、性格、情感价值观等心理要素。现代市场激烈竞争要求公司管理者有良好的心理素质和人格素质,才能应付随时可能发生的挑战和承受巨大的压力。与其它工作 相比,企业经营管理活动具有很大的特殊性,这就要求公司管理者具有与常人不同的心理特征: 1)、是良好的心理承受能力。公司经营风险随时可能发生,只有处变不惊,临危不乱才能走出困境抓住机遇。
2)、执着的追求欲,这是企业发展的基本动力。现代市场经济中企业不进则退,丧失了持续的追求,企业就会走向死亡。
3)、是极强的自信心,在现代社会全球范围内的激烈拼杀中,没有自信心是不可能成功的。
4)、是更趋理智的情感,这既是对企业家职业特征理论分析的结果,也为许多实际情况所证实。
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企业的经营管理具有很大不确定性和竞争性,随时有棘手问题产生,因此需要当事人在情感上更趋理智。相反,那些情感丰富的企业家在遭受挫折时,容易情绪化,不能理性的对待工作,因而在工作上遭致失败。
其实最终的总结就是一个出色管理者应该具备的十大素质: (1)处事冷静,但不优柔寡断
出色管理者都具有处事冷静的特点,他们善于考虑事情的多个方面或问题涉及的各利害关系方,不易冲动行事。优秀管理者虽然处事冷静,但并不优柔寡断,他们往往会在周密思考后果断作出决定或清晰地阐明自己的观点。具有这种特征的管理者往往能使事情或问题得到比较妥当的处理,同时又有利于形成良好的人际关系。 (2)做事认真,但不事事求“完美”
出色管理者深知经商和科研不一样。科研侧重追求的是严谨、精益求精;经商侧重追求的是效益、投入产出比。出色管理者做事非常认真仔细,但他们同时也非常懂得什么事情需要追求“完美”,什么事情“差不多就行”。具有这种特征的管理者往往能把事情“做对”,并且能比一般人更容易创造出价值。 (3)关注细节,但不拘泥于小节
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出色管理者善于关注事情的细节,善于留意观察身边的人和事。他们善于抓住问题的要害,善于将问题“扼杀”在萌芽状态。 出色管理者虽然善于关注细节,但他们不会过分拘泥于小节,不会在意别人的一点小过错或小过失。具有这种特征的管理者往往能大幅度减少“问题”的发生,日常管理工作也会井然有序。 (4)协商安排工作,绝少发号施令
管理者不是发号施令的“监工”。一个能让下属主动“追随”的管理者,依赖的是他(她)的个人魅力和领导力,而不是他(她)手中的“权利”。
出色的管理者绝少对下属发号施令,他们往往采用和下属商量的方式布置和安排工作。具有这种特征的管理者往往能让下属真正“心甘情愿”地完成好被安排的任务,这样的管理者也往往能营造出和-谐团结的团队氛围。 (5)关爱下属,懂得惜才爱才
出色管理者善于尊重和关爱下属,他们往往视同事如“兄弟”,懂得怎样去珍惜和爱护与自己朝夕相处、共同拼搏的“战友”。具有这样特征的管理者往往会让下属有一种“回家”的感觉,无形中也让大家更积极、更主动、更无怨无悔地付出。 (6)对人宽容,甘于忍让
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出色管理者胸怀宽广,对人宽容、甘于忍让,他们善于将心比心,善于考虑别人的难处和利益,善于“挖起荆棘并种下玫瑰”。具有这种特征的管理者往往易于形成良好的人际关系,并往往能在需要时,得到别人最真诚的支持和帮助。 (7)严以律己,以行动服人
出色管理者不会让自己独立于各种规章制度之外,他们往往身体力行、为人表率,用自己的实际行动来影响和带动身边的人。具有这种特征的管理者往往“其身正,不令而行”。 (8)为人正直,表里如一
出色管理者为人正直、表里如一。他们往往对人一视同仁、处事公平公正。没有暗箱操作;也不会当面“抹蜜饯”,背后“捅刀子”。具有这种特征的管理者往往使人有“安全感”并能得到别人充分的信任。
(9)谦虚谨慎,善于学习
出色管理者不会把自己已有的知识和技能作为管理的资本。他们往往谦虚谨慎,乐于向自己的上司、同事和下属等学习。具有这种特征的管理者往往具有比较强的能力并且能够使自己的能力得到持续的提高。
(10)不满足于现状,但不脱离现实
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出色管理者不满足于当前的业绩,他们都有比较高远的目标和追求。他们不满足于现状,但决不会脱离现实,他们总是一步一个脚印为更高更远的目标而奋斗。他们非常清楚自己的将来会是怎样,而怎样才是他们想象中的将来。
五、 当前企业管理者普遍存在的问题
1、 企业管理者以企业以发展为主体的素质运行机制尚未建立。经历着从计划经济体制向社会主义市场经济体制的根本转变,市场机制在企业经济发展和企业管理者素质与企业经济发展脱离的状况大为改观。但是,企业管理者以企业发展为主体的素质机制尚未真正形成,主要表现在:企业在市场竞争中由于发展实力薄弱等原因,影响企业的经济利益,导致企业管理者的个人利益过低。此时,企业管理存在着获多少利益付多少劳动力的心理。
2、 企业管理者对市场的快速反应能力比较差。掌握市场产品平均生命周期、开发周期等有比较大的差距,根本达不到企业管理者对市场反馈能力的标准。
3、 现代企业管理者沟通能力的缺陷。企业管理者在与外界沟通过程中,语言使用不当,文学不通顺或模棱两可,含糊不清;讲话时口齿不清或使用对听不懂的土语、方言;用词不当或用了错别字;使用对方听不懂的学术、技术上的专门用语等等。这些都易引起理解困难或误解,而影响沟通,有时发送者与接收者在知识经验水平上相距太
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