组织与岗位经验萃取技术
本课程可作为咨询项目深度落地 课程背景
作为管理者，我们需要思考：如何将组织与岗位的最佳实践经验显性化，做好知识管理，给组织和企业留下可复制、可传承的优秀最佳实践经验。尤其当企业有行业化、个性化需求时，组织最佳实践经验的萃取就成为一项重要的工作。最佳实践经验是企业宝贵的财富，把最佳实践经验进行萃取、加工和整理，最终输出有价值的“干货”，让零碎的“知识”更加体系化和实战！用于课程内容开发、知识管理中，才能贴合业务场景，凸显价值。
对于专家岗位最佳实践经验，提炼出一套敏捷高效的方法，将公司业务专家与骨干员工内训师宝贵的岗位最佳实践经验与智慧留存下来，有效传递给新生代员工，以应对公司“人员流动快，岗位变化大，队伍年轻化”的新常态，并找出企业在实践中解决问题的最佳流程工具，得以在企业中快速复制与传承；找出企业优秀工作案例背后的思维逻辑与工作方法论，便于优秀最佳实践经验的复制。
课程收益
知识提炼：从专家脑中萃取有结构化的专业知识或最佳实践经验 知识储备：将知识编整，整合成实战技法储存于知识库中 知识运用：便于工作需要的时快速复 获得一套岗位最佳实践经验萃取理念 掌握一套岗位最佳实践经验萃取工具
开发一批基于岗位最佳实践经验萃取的微课程
课程特色
一切教学目标以完成基于组织与岗位业务场景的具体工作任务为导向 一切课程设计以基于建构主义教学达成教学目标为出发点 一切培训以学员实践运用转化吸收自我建构为最高目标 全部干货技术，实操案例分享，强化实践出真知 课程对象
企业管理培训领域的职业讲师、企业专兼职培训师、培训经理、HR经理、职业经理人等 课程形式
理论精华单元讲授+典型案例分析+头脑风暴+小组研讨+实战演练+管理游戏+各种工具综合应用 课程纲要
第一单元 基于组织最佳实践经验的萃取技术 导论：
【案例分享】针对“知乎上的回答”的回答 1. 最佳实践经验的定义 2. 为什么要萃取最佳实践经验？
3. 萃取最佳实践经验需要哪些能力与技能？ 模块一、认识组织最佳实践经验萃取 1、关于组织最佳实践经验萃取的基本认知
【小组研讨】最佳实践经验萃取就是最佳实践经验分享？ 【案例分享】三胞集团管理学院最佳实践分享项目得与失 2、最佳实践经验萃取的基本概念
【小组研讨】最佳实践经验真的可以复制吗？ 3、组织最佳实践经验的价值 ? 对接业务 ? 聚焦实践 ? 解决难题
【案例分享】某世界500强企业组织最佳案例经验与业务问题解决 4、最佳实践经验萃取的基本模式 ? 找到业务问题，明确业务目标 ? 获得Sponsor的支持 ? 激发专家分享的动机
【小组演练】一次成功的最佳案例分享专家的拜访 5、最佳实践经验萃取的关键
? 情景化 ? 萃取技能
【小组讨论】最佳实践经验萃取，如何场景化 模块二、最佳实践经验萃取的基础——情景化的任务 1、企业的业务需求和技能的难点 2、工作任务与情境 3、规划情景的策略和方法
4、任务细分VS流程要点VS特定问题 5、情景的分析 ? 名称 ? 过程 ? 标准
6、情景教学中“知识体”的整合 ? 专家最佳实践&关键工作任务 ? 态度类工作任务 ? 操作流程工作任务
? 通用技术、原理类工作任务 ? 最佳实践经验提炼技术 ? 组织活动技术 ? 个人深度访谈
7、描绘场景地图的关键步骤 ? 从业务目标推导出关键任务 ? 从关键任务推导出业务场景
【小组演练】请从某公司从“技术导向”转向“用户导向”战略背景中描绘出场景地图 模块三、知识的萃取
1、课程内容组织中常见的问题 2、最佳实践经验萃取的本质 3、典型案例的收集 ? 真实性 ? 典型性
组织与岗位经验萃取技术
