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实施大规模定制 赢得全球竞争
作者：李 玲 王 淼
来源：《发明与创新(综合版)》2007年第12期
随着市场全球化、经济区域化、经营跨国化的日益加剧，市场竞争更加激烈。成本和质量虽然仍是企业成功的必要条件，但已不是制胜的关键因素。企业之间的竞争开始转向基于时间的竞争和基于顾客需求的竞争。为顾客提供定制化的产品、全面提高顾客的满意度，已成为现代企业追求竞争优势的一种必然趋势。在新的市场环境中企业迫切需要一种新的生产模式，大规模定制(Mass Custo-mization，MC)生产模式由此产生。它是继大规模生产和精益生产方式之后又一极具竞争力和生命力的新型生产模式，目前已被很多国外企业所认识和采用，并取得了令人满意的效果。
然而，中国制造企业在定制生产的方式下应如何才能达到大批量生产的效率和经济效益呢?也就是说如何实现高效的大规模定制呢?无疑，其背后必须有企业强大的创新能力来支撑。掌握大规模定制的规律，以创新支撑大规模定制的实施，对促进我国企业赢得全球竞争具有重要的现实意义。
一、大规模定制概述
传统的定制生产模式只能生产有限品种的产品，只能满足有限数量的极个别顾客的需求，因此存在企业规模相对较小、产品有限、生产周期长、成本高、质量不稳定等一系列问题。大规模生产模式为顾客低成本、高效率提供了大量的商品，但企业对顾客日益扩大的多样化、个性化需求不能适应。大规模定制生产模式则通过定制产品的大规模生产，低成本高效率地为顾客提供充分的商品空间，迅速向顾客提供高质量的定制产品，使得客户获得更多的价值，同时，也使企业获得更多的盈利。
以前高效率低成本与多品种个性化是相矛盾的，但在科学技术尤其是信息技术高速发展的今天，围绕解决这个矛盾的很多研究已经展开了，并且企业界大规模定制的实践与创新甚至超前于理论界的研究。实际上，我国一些企业已经应用了大规模定制的方式。无疑，大规模定制是新经济时代对企业提出的新要求和新挑战，说明旧的生产模式已经不能适应新经济时代的需求。然而，大规模定制的实现不是简单的事情，它离不开企业在营销、技术、生产、流程等各个方面创新的支撑。
实施大规模定制 赢得全球竞争
