家乐福（中国区）的宏观环境及五力模型分析

家乐福（中国区）

的宏观环境及五力模型分析

邵明 0918364

家乐福是世界上第二大零售商，1994年进入中国大陆，现已成为跨国零售企业在中国店铺数量最多、销售额最大的零售企业，现对家乐福的经济环境、政治环境、技术环境、社会环境进行分析，并对其进行五力模型分析，给出其未来发展的建议。

一．家乐福宏观环境分析 1. 经济环境分析

近年来，我国经济发展保持快速发展，我国经济增长呈现出高增长、低通胀、高效益的特点，在这种发展态势下，必然带来大量的消费，在这一阶段性的快速增长中既没有出现经济增长迅速所造成的严重的通货膨胀，也没出现物价负增长的通货紧缩。而且，这些年来，我国零售业呈现出“多元化”发展的态势，像家乐福这样的超级市场成为主力业态，其也将凭借自身先进的管理水平和资本运作能力，将更加有力的开拓市场空间，加快发展，在中国大显身手。

2.政治环境分析

我国对境内外资企业的监管是一个渐进的过程，是在不断地完善和成熟的。按照我国加入WTO的承诺，我国已向外资开放内地零售业，这一举措，使得外资零售企业的发展达到了前所未有的快速时期，这也必将给家乐福带来更多的机遇。

3.技术环境分析

在现在的大型卖场的管理中大量应用着先进的科学技术，这些现代科技有利于提高其竞争优势，其中主要包括：信息通信处理技术；现代物流技术；自动传感技术；商品包装技术等等。

4.行业环境分析

随着中国市场的不断开发，经济的持续快速增长，中国的零售市场已经成为众多外资零售商关注的焦点，使得中国零售业成为世界上竞争最为激烈的市场。目前，有大批外资超市进入中国市场，其中沃尔玛无疑是家乐福在中国发展的最大对手。

二．五力模型分析 1.与竞争对手的比较分析

沃尔玛非常注重通过采用最新 IT 技术、建立科学高效的供应链管理来降低 物流成本和采购成本， 通过商品进销差价获取利润。其方法实际是通过优化供应链来提升供应效率、降低供应成本。

家乐福依靠通道费获取利润的模式在中国零售业态的行业发展趋势面前显 得不再合时宜。中国近两年通过宏观政策调整而对内需市场的启动， 凸现出家乐福在扩张模 式上灵活度的欠缺。

2. 与供应商的关系分析

家乐福的赚钱法宝则是向上游供应商收取高额进场费，挤占供应商的利润。平等互利是商业领域最重要的原则之一， 然而家乐福却缺少与厂家建立良好 关系的基础，缺少跨国大公司的风范。

3．与顾客的关系分析

家乐福作为超级市场，其顾客的讨价还价能力不是有一个或几个

消费者决定的，而是通过大量的消费者的一个整体的选择来决定的。所以总体来说，顾客的讨价还价能力比较弱。但超市是同质的，顾客还有其他选择，因为价格对于消费者的决定有很强的作用，因此，买方对价格的要求对超市而言，具有很强的作用力。

4.潜在侵入者分析

大型连锁超市行业这个领域存在较高的进入壁垒。 对于大型连锁超市行业而 言， 要想在一个新的市场获得成功， 规模， 也就是店面的数量是一个必要的条件。 对于大规模的刚性要求，也必然要求其资金数量的雄厚。因此，大型连锁超市的 行业进入壁垒很高。 而现在几乎所有的大型零售业公司都已经在中国大陆开展了 自己的业务，新的进入者几乎没有。故此我们可以看出，潜在的行业新进入者对 家乐福的威胁不是很大。

5.替代品分析

中国城市人口多，密度大的特点，决定了大型超市与小型便利店呈现出互补 的局面。很多人认为小型便利店是大型超市的竞争者。不过我认为从经营商品的 特点来看，两者更多的是互补的关系。存在竞争性，不过比较小。而在中国目前 的市场环境下，大型超市还没有一个真正能对其形成威胁的替代品。

三．对家乐福的建议 1.提高商品质量

家乐福在未来的发展中要注意改变销售理念，不仅要低价还要物美，这才是对消费者负责的态度，而且可以增加消费者对企业的忠诚

度，这对企业发展具有重要意义。

2.改善服务质量

家乐福不仅要有良好的销售、后勤服务意识，还要有一种对社会做出贡献的意识，如重视环保、减少包装质量等。

3.在实践中持续改进

定期与供应商会面，在方案实施中不断监控、评审进度、确保整个开发和改进的过程在可控制的发展内。

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