能及时、主动进行沟通协调，能充分、积极配合其他协调沟通及配合 6 员工进行工作，相关员工100%满意其配合度 服务满意度 规章制度执行 责任心 工作态度20% 学习提升 2 创新程度 2 5 4 5 满意度为100% 未出现违章违纪现象，且能以身作则以带头作用 严谨认真，未出现工作疏漏、疏忽现象 对改进、推进工作有新方法、新举措，并得到实施获得很好的效果 积极参加公司或部门组织的培训，根据工作需要能提出培训需求，善于自我学习，提高工作能力 严守机密，不在公开场合谈论与秘密事件相关的事宜 能主动进行沟通协调，且能快速处理问题，积极配合部门其他员工工作，相关员工90%以上满意其配合度 满意度为90%以上 未出现违章违纪现象 严谨认真，有较小的疏漏、疏忽现象 对改进、推进工作有新方法、新举措，并得到实施获得一般效果 积极公司或部门组织的培训（因工作需要除外），根据工作需要能提出培训需求，并能根据岗位进行相应的学习 能守机密，不在公开场合谈论与秘密事件相关的事宜 能进行沟通协调，但解决问题效果一般，能配合其他员工工作，相关员工80%以上满意其配合度 满意度为80%以上 出现1-2次违章违纪现象 工作中有1-2次疏漏、疏忽现象 虽然工作中未有创新，但能保证工作按时按质完成，且能在工作中提出好的意见和建议 能够参加公司或部门组织的培训（因工作需要除外），并能根据岗位进行相应的学习 熟悉保密制度，但会出现一、两次泄密事件 不能主动进行沟通协调，解决问题效果较差，可以协助其他员工工作，相关员工60%以上满意其配合度 满意度为60%以上 出现3-4次违章违纪现象 工作中有3-4次疏漏、疏忽现象 虽然工作中未有创新，但能保证工作按时按质完成 沟通协调不及时、主动，不能达到解决问题的效果，不能很好地配合其他员工工作，相关员工对其配合满意度在60%以下 满意度为0-40% 经常出现违章违纪现象，不能遵守规章制度 工作中经常出现疏漏、疏忽现象 工作未有创新，工作完成质量不高，不能达到预期效果 虽然能够参加公司或部门组织的培训，但培训后对工作提升不大 未能按时参加公司或部门组织的培训且学习意识较差 保密意识 2 有保密意识，但会出现三次以上泄密事件 无保密意识，频繁出现泄密事件 得 分 合 计
绩效考核评价表
部门：综合办公室 岗位：后勤 姓名： 工作量： 考核时段：考核要 素 考核指标 提交计划及时性 制定计划的针对性 计划完成率 计划外工作完成率 计划执行的改进 员工关系管理 单项分值 自上级 差（0.4-0） 评 考核内容 秀（1） 及时率为100% 针对性为100% 完成率为100% 完成率为100% 改进率为100% 熟悉公司员工的入职、离职、劳动合同、社会保险等人事管理手续的办理，执行率100% 对人力资源有关的信息进行收集，能够及时、准确的运用到实际工作中 根据每月考勤统计，按时编制工资发放表、工资条，并进行相关台帐记录，准确率100% 对人事档案、相关技术资格证书的保管，归档率、查阅率100% 制定、运行符合司情的绩效体系，按时组织各部门进行绩效考核，并对考核结果作出评估、统计及分析，、时效性100% 熟悉年检工作程序，清楚每年年检时间及地点，按时进行年检，执行率优（0.9） 及时率为90%以上 针对性为90%以上 完成率为90%以上 完成率为90%以上 改进率为90%以上 熟悉公司员工的入职、离职、劳动合同、社会保险等人事管理手续的办理，执行率90% 对人力资源有关的信息进行收集，能够准确的运用到实际工作中 根据每月考勤统计，按时编制工资发放表、工资条，并进行相关台帐记录，准确率95% 对人事档案、相关技术资格证书的保管，归档率、查阅率90% 制定、运行符合司情的绩效体系，按时组织各部门进行绩效考核，并对考核结果作出评估、统计及分析，准确性、时效性90% 熟悉年检工作程序，清楚每年年检时间及地点，按时进行年检，执行率90% 良（0.8） 及时率为80%以上 针对性为80%以上 完成率为80%以上 完成率为80%以上 改进率为80%以上 了解公司员工的入职、离职、劳动合同、社会保险等人事管理手续的办理，执行率80% 对人力资源有关的信息进行收集，能够运用到实际工作中 根据每月考勤统计，按时编制工资发放表、工资条，并进行相关台帐记录，准确率90% 对人事档案、相关技术资格证书的保管，归档率、查阅率80% 制定、运行符合司情的绩效体系，按时组织各部门进行绩效考核，并对考核结果作出评估、统计及分析，准确性、时效性80% 了解年检工作程序，清楚每年年检时间及地点，执行率80% 中（0.6） 及时率为60%以上 针对性为60%以上 完成率为60%以上 完成率为60%以上 改进率为60%以上 熟悉公司员工的入职、离职、劳动合同、社会保险等人事管理手续的办理，执行率70% 对人力资源有关的信息进行收集，部分运用到实际工作中 及时率为0-40% 针对性为0-40% 完成率为0-40% 完成率为0-40% 改进率为0-40% 不知道公司员工的入职、离职、劳动合同、社会保险等人事管理手续的办理 1 2 2 1 2 5 绩 效 50% 计执成 划果 行 信息收集 2 薪酬管理 5 3 档案管理 绩效管理 8 年检工作 3 对人力资源部分信息进行收集，但不能运用到实际工作中 按时编根据每月考勤统计，按时根据每月考勤统计，工资条，并编制工资发放表、工资条，制工资发放表、并进行相关台帐记录，准进行相关台帐记录，准确率确率85% 80% 对人事档案、相关技术资对人事档案、相关技术资格格证书的保管，归档率、证书的保管，归档率、查阅查阅率70% 率60% 制定、运行符合司情的绩制定、运行符合司情的绩效效体系，按时组织各部门体系，按时组织各部门进行进行绩效考核，并对考核绩效考核，并对考核结果作结果作出评估、统计及分出评估、统计及分析，时效析，时效性70% 性60% 知道年检工作程序，清楚不太清楚年检工作程序，不每年年检时间及地点，执知道每年年检时间及地点 行率70%
沟通工作 3 后勤工作 4 100% 与政府各业务部、各区社保局保持信息畅通，及时了解当前信息，反馈率100% 对水、电、通信、网络、设备维修、办公环境、员工餐费等工作管理有序，及时率达100% 合理组织策划公司文体活动，费用执行控制在预算范围内 与政府各业务部、各区社保局保持信息畅通，及时了解当前信息，反馈率90% 对水、电、通信、网络、设备维修、办公环境、员工餐费等工作管理有序，及时率达95%以上，未对员工工作造成影响 与政府各业务部、各区社保局保持信息畅通，及时了解当前信息，反馈率80% 对水、电、通信、网络、设备维修、办公环境、员工餐费等工作管理有序，及时率达90%以上，对与员工工作造成一定影响 动，费用执行比预算超支20%以内 满意率为80%以上 对客户或相关部门提出的对上级下达的正确指示执行达80%以上 基本能根据上级意图进行文件的拟定，用词正确，错字率为5‰以下及通顺率为80%以上，上级需做部分调整修改 与政府各业务部、各区社保局保持信息畅通，及时了解当前信息，反馈率70% 对水、电、通信、网络、设备维修、办公环境、员工餐费等工作管理有序，及时率达80%以上，对员工工作造成一定影响 合理组织策划公司文体活动，费用执行比预算超支30%以内 满意率为60%以上 对客户或相关部门提出的意见和投诉能部分反馈，对上级下达的正确指示执行达60%以上 基本能根据上级意图进行错字率为10‰以下及通顺率为80%以上，上级需做调整修改 有团队活动、方案实施的组织策划能力，而且能获部分员工的好评 与政府各业务部、各区社保局保持信息畅通，及时了解当前信息，反馈率60% 对水、电、通信、网络、设备维修、办公环境、员工餐费等工作管理无序，对员工工作造成不良影响 因组织费用执行比预算超支30%以上 企业文化活动组织策划 上级对工作结果的满意度 3 合理组织策划公司文体活动，合理组织策划公司文体活费用执行比预算超支10%以内 满意率为90%以上 对客户或相关部门提出的意对上级下达的正确指示执行达90%以上 能根据上级意图进行文件的拟定，语句通顺、流畅，错字率为3‰以下通顺率为90%以上，上级修改较少 3 满意率为100% 对客户或相关部门提出的意见和投诉及时收集满意率为60%以下 对客户或相关部门提出的意见和投诉很少向上级反馈，对上级下达的正确指示执行为60%以下 能根据上级意图进行文件为10‰以上及通顺率为80%以下，上级需做大部分调整修改 团队活动、方案实施的组织策划能力较差 见和投诉能及时反馈给上级，意见和投诉能反馈给上级，反馈执行力 3 整理，反馈给上级主管，对上级下达的正确指示执行达100% 专业技能组织策划能力 5 写作能力 4 能根据上级意图进行文件的拟定，语句通顺、流畅，错字率为0，上级不须修改 文件的拟定，用词较正确，的拟定，用词正确，错字率有良好的公司大型活动、团队活动、方案实施的组织策划能力，而且获得员工的一致好评 有公司大型活动、团队活动、有良好的团队活动、方案实方案实施的组织策划能力，而且取得员工好评 施的组织策划能力，而且取得大部分员工的一致好评
30% 法律法规熟悉度及信息收集 4 熟悉国家相关法律法规，并定期收集各类信息形成记录，灵活运用于工作中 能处理中等的计算机故办公软件运用 5 障，熟练使用WORD、EXCLE、幻灯片及网络操作 人力资源管理知识及流程 熟悉人力资源管理流程，6 对各环节掌握良好 熟悉国家相关法律法规，并定期收集各类信息，能够运用于工作中 较熟悉本岗位相关的国家法律法规，能够收集部分信息，运用于工作中 国家相关法律法规熟悉较少，较少收集各类信息，工作中运用不多 国家相关法律法规知识较不缺乏，信息收集不多，未持续进行 能处理简单的计算机故障，熟练使用WORD、EXCLE、幻灯片及网络操作 能使用WORD、EXCLE进行文档及表格处理 能使用WORD、EXCLE进行简单的文档及表格处理 办公软件运用较差 较熟悉人力资源管理流程，能对相关流程提出建议、意见 了解人力资源管理流程，能进行工作建议 人力资源管理流程了解少，工作过程中造成一定的困难 不了解人力资源管理流程， 工作被动 能及时、主动进行沟通协调，能充分、积极配合其协调沟通及配合 6 他员工进行工作，相关员工100%满意其配合度 能主动进行沟通协调，且能快速处理问题，积极配合部门其他员工工作，相关员工90%以上满意其配合度 能进行沟通协调，但解决问题效果一般，能配合其他员工工作，相关员工80%以上满意其配合度 不能主动进行沟通协调，解决问题效果较差，可以协助其他员工工作，相关员工60%以上满意其配合度 沟通协调不及时、主动，不能达到解决问题的效果，不能很好地配合其他员工工作，相关员工对其配合满意度在60%以下 满意度为0-40% 经常出现违章违纪现象，不能遵守规章制度 工作中经常出现疏漏、疏忽现象 工作未有创新，工作完成质量不高，不能达到预期效果 服务满意度 工作态度20% 学习提升 创新程度 公司规章制度执行 责任心 5 4 5 满意度为100% 未出现违章违纪现象，且能以身作则以带头作用 严谨认真，未出现工作疏漏、疏忽现象 对改进、推进工作有新方法、新举措，并得到实施获得很好的效果 积极参加公司或部门组织的培训，根据工作需要满意度为90%以上 未出现违章违纪现象 严谨认真，有较小的疏漏、疏忽现象 新举措，并得到实施获得一般效果 积极公司或部门组织的培训（因工作需要除外），根据工满意度为80%以上 出现1-2次违章违纪现象 工作中有1-2次疏漏、疏忽现象 保证工作按时按质完成，且能在工作中提出好的意见和建议 能够参加公司或部门组织满意度为60%以上 出现3-4次违章违纪现象 工作中有3-4次疏漏、疏忽现象 虽然工作中未有创新，但能保证工作按时按质完成 对改进、推进工作有新方法、虽然工作中未有创新，但能2 2 虽然能够参加公司或部门未能按时参加公司或部门组织的培训且学习意识较 的培训（因工作需要除外），组织的培训，但培训后对
能提出培训需求，善于自我学习，提高工作能力 保密意识 2 严守机密，不在公开场合谈论与秘密事件相关的事宜 作需要能提出培训需求，并能根据岗位进行相应的学习 能守机密，不在公开场合谈论与秘密事件相关的事宜 并能根据岗位进行相应的学习 熟悉保密制度，但会出现一、两次泄密事件 工作提升不大 有保密意识，但会出现三次以上泄密事件 差 无保密意识，频繁出现泄密事件 得 分 合 计
绩效考核评价表
部门：行政人事部 岗位：总经理秘书 姓名： 工作量： 考核时段：考核要 素 计绩 效 成 业 果 务 50 管 会议管理 6 信息管理 7 划执行 单项 自上级 评 考核内容 秀（1） 及时率为100% 针对性为100% 完成率为100% 完成率为100% 改进率为100% 及时准确收发并传递总经理需知或处理的信息， 切中要点 能对突发事情随机应变，及时性及完成率100% 会务前的组织及会务后的纪要完成情况及好评度100% 保密性完好，归档率及查阅率95% 优（0.9） 及时率为90%以上 针对性为90%以上 完成率为90%以上 完成率为90%以上 改进率为90%以上 及时准确收发并传递总经理需知或处理的信息，引起重视 能对突发事情随机应变，及时性及完成率90% 会务前的组织及会务后的纪要完成情况及好评度90 % 保密性较好，归档率及查阅率85% 良（0.8） 及时率为80%以上 针对性为80%以上 完成率为80%以上 完成率为80%以上 改进率为80%以上 准确收发并传递总经理需知或处理的信息， 有所参考 能对突发事情随机应变，及时性及完成率80% 会务前的组织及会务后的纪要完成情况及好评度80 % 保密性一般，归档率及查阅率80% 中（0.6） 及时率为60%以上 针对性为60%以上 完成率为60%以上 完成率为60%以上 改进率为60%以上 及时收发并传递总经理需知或处理的信息， 作为阅存 能对突发事情随机应变，及时性及完成率60% 会务前的组织及会务后的纪要完成情况及好评度60 % 保密性，归档率及查阅率80%，局部遗失 差（0.4-0） 及时率为0-40% 针对性为0-40% 完成率为0-40% 完成率为0-40% 改进率为0-40% 收发并传递总经理需知或处理的信息， 无关紧要 能对突发事情随机应变，及时性60%以下 会务前的组织及会务后的纪要完成情况及好评度40 % 按制度管理，保管、查阅效率为40%，无完整档案 考核指标 提交计划及时性 制定计划的针对性 计划完成率 计划外工作完成率 计划执行的改进 分值 1 2 2 1 2 上传下达 8 % 理 文件、档案管理 6
行政人事部绩效考核办法及KPI - 图文
