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广西工商职业技术学院 校区物业管理招标文件
物业管理情况及要求
一、服务范围：
广西工商职业技术学院校区（含东区和西校区）的安全保卫、环境卫生、绿化及学生公寓管理等。
二、服务内容： （一）安全保卫方面：
1、校园内公共场所的安全防范和公共秩序管理； 2、校内道路交通车辆行使秩序和停放管理； 3、学生公寓及教工宿舍区的日常安全防范管理；
4、学院办公楼﹑教学楼﹑教室﹑实训室﹑仓库﹑食堂等全部公共建筑物范围内的公共安全防范管理及治安维护工作；
5、学院重大活动期间的公共安全防范与秩序维护等； 6、校门门前“三包”及公共秩序管理。
（二）环境卫生方面：
两个校区的所有公共路面，公共卫生间，所有教室﹑会议室室内，校园公共区域，教学楼﹑图书馆、实训楼（实验场所）、办公楼等公共卫生区域，学生公寓楼公共区域卫生，教职工宿舍公共卫生。
校园化粪池清理一年一次（遇特殊情况随时清理），一年四次灭“四害” （遇特殊情况随时进行灭“四害”），校园生活垃圾清运处理。
（三）绿化养护方面：
两个校园的绿化树、草坪及绿化带的日常养护，栽培盆花5000盆以上，校园内节日﹑喜庆活动摆花，南宁市民歌节摆花，运动场﹑草地及绿化带杂草的清除等。
（四）学生公寓管理：
1、每天实行24小时门卫值班制度； 2、学生公寓内的日常维修报修；
3、外来人员来访登记，大件贵重物品出入登记；
4、公寓楼区域内的公共安全、消防检查，宿舍内安全检查； 5、协助学院学工管理部门做好学生思想工作，维护稳定。
三、物业管理服务标准：
（一）校园公共场所的安全防范和公共秩序服务标准
1、成交人必须严格执行治安综合管理有关规定，要按学院的标准要求做好各种综合治理检查评比工作，如因成交人原因影响了校方的检查评比成绩，校方有权对成交人处以一千元以上两千元以下的罚款。
2、加强治安管理，搞好整个校园的安全防范和交通管理工作，纠正不按规定停放的车辆，消除各种治安不稳定因素，不发生影响学院稳定的恶性事件和刑事案件，确保校园内内部安全。
3、安保人员实行24小时专人值班制度，严格履行岗位职责，认真负责做好区域内的防火、防爆、防盗、防毒等“四防”工作，确保广大师生员工的人身和财产的安全，如遇发生意外情况即时报告校方。
4、在值勤时间内，要求安全协管人员着制服和挂牌上岗，严格落实审查外来人员证件和登记制度。
5、要求安保人员要坚守工作岗位，做到不迟到、不早退；工作时间专心致志，严禁擅离工作岗位，上班时间不许看书、看报、与人聊天等，以免影响正常工作。如有违法行为，交由司法部门处理。
6、安保人员必须熟悉消防器材的操作规程，并对配备的消防器材进行维护和保养，不许随意消耗和损坏，如人为损坏和丢失，由乙方负责补充，并做到每天巡逻检查，及时消除火灾隐患。一旦发生火灾必须马上报警，立即组织力量扑救，减少损失，并即时报告校方。
7、非经准许，外来人员不得进出学生公寓，男生不得进入女生宿舍，女生不得进入男生宿舍，值班人员必须按《学生公寓管理制度》的要求严格管理。
8、建立各项规章制度和岗位安全责任制，使安全工作有章可循。
9、如学院召开大型会议、重大集会和举办各种文艺活动及法定假日、政治敏感防护期等，必须加强巡逻防范，保证校园的安全和稳定，防止发生意外事故。
10、要维护好整个校园的治安秩序，制止学生群体闹事和打架斗殴等事件，如遇突发性事件时，安保工作人员必须立即前往进行妥善处理，防止事态扩大，并即时报告校方。
11、校园内按规定停放的车辆，均由安保人员负责安全管理，并严格执行《校园交通车辆管理规定》，若发生车辆丢失等责任事故，视乙方责任情况由乙方按一定比例进行赔偿。
12、校园服务区域内如发生被盗案件，乙方应及时向公安机关报案，保护现场，积极协助公安机关侦破，做好案情记录，根据公安部门（或甲方保卫部门）裁定案件安全责任的大小，乙方应对被盗物品进行相应的责任赔偿，在两周内将案情和处理结果报学院保卫部门备案。若在学生公寓内发生撬门入室盗窃案，被盗物品和损失能经公安部门（或甲方保卫部门）核实的，并且安全责任全部在成交人的，按公安部门核实数的80%由成交人赔偿；公安部门（或甲方保卫部门）无法核实的，每次扣罚成交人50---100元。
13、学生公寓区域内的贵重物品必须登记造册备案，若发生火灾、爆炸、人员伤亡等重、特大刑事案件，由公安部门裁定，根据责任情况进行赔偿。
14、协助学院积极做好学生思想工作，预防事故的发生。 15、做好校内交通车辆管理
（1）校园门口设立门岗、派专人24小时值班。
（2）熟记车辆车主、车牌号码和车辆固定停车位，熟悉校园道路和停车场环境。
（3）入校的机动车辆，发给司机“出入证”并以登记；出场时收回“出入证”核对后放行。 （4）负责车辆的停放次序，指挥进出车辆行使。 （5）举止端正，仪容整洁，对待车主、住户热情有礼。
（6）值班时间，必须坚守岗位，不得擅自离开，不得在岗位上聊天、做私活、会客。 （7）按规定收费，不乱收费。
（8）停车场和门岗做好登记，住户搬家或搬运贵重、大件物品离开校园，应有保卫部门签发的放行条。
（二）学生公寓管理标准及岗位职责
1、学生公寓管理标准
（1）对学生公寓实行24小时门卫值班制度；
（2）采取制度约束与学生自律相结合，并密切与学工部门的联系与沟通； （3）按要求和标准做好公寓楼区域内的公共安全防范工作；
（4）及时做好公寓内的日常维修报修等工作。
（5）爱护宿舍公共财物，不准故意破坏、拆装或搬出； （6）遵守作息时间，午休或熄灯后禁止高声喧哗、哄闹； （7）禁止私拉电线，私接电源，禁止使用任何超规定负荷的电器； （8）禁止在宿舍内以任何形式自炊，焚烧杂物；
（9）禁止在宿舍区内打架、斗殴、谩骂、酗酒、赌博、划拳、聚众哄闹； （10）禁止在宿舍区内搓麻将，进行任何经商营销活动；
（11）禁止在宿舍区内乱涂乱写，张贴及宣传不健康的物品，书画； （12）严禁在宿舍楼内进行任何体育性质活动或举行任何性质的舞会；
（13）宿舍内禁止会客，留宿外人；有特殊情况者，须经管理人员允许,进出宿舍佩戴证件，离开宿舍关好门窗，切断电源；
（14）男生不得随意进入女生宿舍，女生不得进入男生宿舍，严禁留宿异性，学生接待来访者在会客室或值班室进行；
（15）严禁小商小贩和其他无关人员，出入学生宿舍区，对出入学生宿舍可疑人员及携带物品者，管理人员有权进行询问和检查；
（16）学生宿舍发生案件时，要做好现场保护工作，并及时报告当地公安部门和学院保卫科； （17）学生放假或毕业时，宿舍中的公共财物须经管理人员检查后，方能离校；
（18）所有学生必须自觉遵守上述制度，服从管理。凡无理取闹、不听劝阻，妨碍管理人员正常工作，甚至以谩骂、报复等方式对待管理人员的学生，将从重进行处置。
2、学生公寓管理员岗位职责
（1）负责实施“学生公寓安全管理制度”；
（2）门卫、管理人员必须按时作息，上班时统一着装，挂牌上岗，实行岗位责任制，做好安全防范工作；
（3）加强安全意识，做好防火防盗工作，对上课时学生进出宿舍有疑问者，要询问并查看其证件，并将情况登记备查；
（4）管理人员发现携带物品离开宿舍者必须进行查询，并办理登记手续，发现可疑点及时处理并报告学校有关部门；
（5）管理人员要高度警惕，随时巡视大楼及宿舍内治安情况，及时报告异常学生情况； （6）热情接待来校探亲的学生家长或亲友，为来访者办理登记手
（7）根据学校作息时间做好开关门、开灯息灯等工作，锁门后对出入宿舍的学生要严格询问登记；
（8）及时报送学生宿舍维修单，并做好贵重物品出入登记；
（9）加强与学生思想交流和沟通，督促学生严格遵守各项制度，强化安全意识； （10）管理人员对所有的登记册须进行整理和妥善保管，定期向公司汇报。
（三）环境卫生工作标准及清扫保洁要求
1、环境卫生标准
（1）地面：硬质地面台阶及其接缝洁净，上蜡光亮，地毯清洁、无污点和霉坏，踢脚线等地方无积尘、杂物、污渍，广场砖、车库地面干净，花基、花坛内无烟头、杂物，绿化牌、庭园灯干净、光亮。
（2）墙面：大理石、瓷片、砖干净、明亮、无污迹。
（3）玻璃：玻璃幕墙、门、窗、镜面、玻璃围栏、触摸屏、扶梯玻璃洁净透亮。
（4）金属制品：如电房门、梯门、支架、热水器、消防门、烟灰缸、水龙头、不锈钢栏杆等光亮无锈迹和污迹。
（5）天花：光管、指示牌、光管盘、灯罩等设施是否干净无尘，无蜘蛛网。
（6）电梯：电梯轿箱、各层电梯门轨槽、显示屏、扶梯、梯厅是否干净无尘，轿箱是否干净无杂物、物渍。
（7）洗手间：皂盒、干手器、厕兜水箱等设施干净、无损坏，洗手间内无异味，便器、洗手盆、尿斗无水锈，台面干净无水迹，厕纸齐全。
（8）开水间：检查垃圾桶、门边柜、茶渣柜干净无异味。
（9）厅堂：烟缸、废纸及垃圾桶内的其他脏物按规定及时清除，防滑红地毯干净、清洁，接待台、保安亭等设施干净无杂物。
（10）垃圾清运：垃圾清运准时，日产日清，清运干净，垃圾清运过程中散落地的垃圾要清扫干净，每周将垃圾桶内外清洗一次。 2、清扫保洁要求
清洁范围 各 大 楼 部 入 口 大 堂 清洁内容 （1）清扫及洗刷大堂入口地台及梯级 （2）大堂地板、台阶推尘 （3）清洁大堂玻璃门、窗及附属设施 （4）墙脚线、墙面清洁 清洁要求 每天2次以上 每天2次 每天1次 每周1次
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