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1.
介绍
安达信公司已经开始了对电力集团(SEPCO)的商业流程的重组和企业资源的整合。同时有美国欧米加国际集团公司协同完成整个项目。
作为整个计划的一部分，安达信将对由电力集团准备好的计划提供输入和建议。这个计划将基于我们的全球最好的信息知识库。而这个知识库被很多其他的公司采纳应用在IT领域。
这篇文档将分为以下的部分：
? 我们对现行的IT系统和电力集团基础结构的理解 ? IT管理最好的案例
? 工业发展趋势以及其对IT影响 ? 我们对电力集团的考察和建议 2. Our Understanding of the Current IT Systems &
Infrastructure of SEPCO
Based on the review of the IT plan, the following is a high-level summary of our understanding of the IT directions.
Existing Infrastructure
Insert various diagrams as Appendices
Identify upgrades that are underway (e.g. bandwidth and security)
Need to see if we were able to obtain other power companies examples to fit in subsequent section)
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Current Application Architecture
Currently, each subsidiary of SEPCO has a number of applications that support its current business
operations and back-office administration work. Most systems are custom made based on individual
subsidiary’s requirements and operations and are provided and supported by various vendors 3. Future IT Systems
Future IT infrastructure
Future IT Application Structure
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. . . OperationsOperations(Various Bespoke Systems)(Various Bespoke Systems)??Grid and Power ManagementGrid and Power Management??Customer ManagementCustomer Management??Tariff and MeteringTariff and Metering??Billing and Payment SettlementBilling and Payment SettlementERPERP (PeopleSoft)) (PeopleSoftFinanceFinanceHR-PayrollHR-PayrollInventoryInventoryPurchasingPurchasing(others Bespoke e.g. HR-Personnel)(others Bespoke e.g. HR-Personnel)Data-Data-warehousingwarehousing(PeopleSoft(PeopleSoftEnterpriseEnterpriseWarehouse)Warehouse)Asset ManagementAsset Management(Maximo/Indus/Mincom/TMMS)(Maximo/Indus/Mincom/TMMS)Customer Service ManagementCustomer Service Management(Vantive))(VantiveInformationInformationPortalPortal(Luneng))(LunengOffice AutomationOffice Automation(Lotus Notes)(Lotus Notes)IT Infrastructure (WAN, LAN, Servers, Firewall, Internet)IT Infrastructure (WAN, LAN, Servers, Firewall, Internet) . . . .
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4.
IT管理的成功案例
在为一个企业发展一个IT计划的时候，下面是被大多数的成功公司采纳容的要点： ? IT策略公式
? IT策略和商业策略的联合 ? 清晰标准的确立 ? IT运作管理
? 业绩指标的确立
? 持久引导和技术驱动 ? 外包非核心功能模块 ? 构造共享服务结构 ? IT计划
IT策略和商业策略的联合
每个人对任务的述和对商业营运的见解都是不尽相同的，但每件商业的运营都是希望在信息技术上的投资可以得到最大的回报。那些将信息技术和商业目标整合在一起的企业成功的做到了这一点。但是，如果企业只满足于追求IT信息技术，却忽视了商业基础本身，那么失败将接踵而至。
那些成功的公司都是保证商业目标将围绕商业目标驱动IT策略并且组织IT部门而不是仅仅针对那些IT专家。而不顾基本的准则的做法将往往会带来严重的后果。一个很好的例子就是点com公司的衰退。如果不将IT策略和商业经济目标联系起来将是十分冒险的举动。
? 如果系统没有很好的整合，而数据也没有有效的管理，结果将必然是事倍而功半。
? 不连贯的技术策略将导致安装不兼容的系统并且有可能带来昂贵的维修处理。
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如果缺少使用者，高级管理人员以及IT人员之间的理解和共识，这将导致资源的浪费，以及不合理的解决方案，甚至其它方面的冲突。
在那些成功的公司里，支持由商业目标来指导IT策略是一个基本的理念。这些公司都是以坚实的商业计划为基础的，当他们发展一个IT策略的时候，他们不会作IT而IT的投资(即他们的IT策略都是基于商业的IT策略)。如果一个公司在实施IT策略之前就已经拥有一个坚实的商业基础，那么，无疑在实施IT策略之后，他将获得更多的回报和更好的商业业绩。
那些成功的公司在设计他们的商业计划的时候，总是不忘发展一种IT领导者和企业管理领导人者之间的平等关系。当IT领导者发言的时候，他们总是试图以简单的表达使企业管理领导者清楚的理解，而企业管理领导者会阐述商业方面的任务和见解给IT的领导者。这样，公司将保证每一个IT计划适应于每一个特定的商业目标。
技术应用的标准和策略的确立
那些成功的公司企业都确立了技术应用方面的标准和策略。具有代表性的是，他们将公司的结构具体化。这个结构主要包括三个部分，他们是通信技术结构，应用结构，和数据库结 构。
现代通信技术使得我们可以跨越各个组织进行交流(比如公司间的，部门间的，雇员间的)。甚至是跨越外部团体，比如在顾客与供应商之间。而应用系统结构将帮助定义这样一些应用，它们将被不同的组织部门使用，也正是因此，我们将通过减少对重复应用件的投资来节省一笔可观的开销(这其中包括初始费用和后
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某电力集团商业流程的重组与企业资源的整合
