行政事务业务知识培训材料
一、办公室所处地位和作用
办公室是一个单位的综合办事机构，处在承上启下、联系左右、沟通内外的枢纽地位，是领导的参谋助手部门。它对一个单位的政令畅通、运转有序以及工作效率和工作质量的提高，起着重要的作用。 办公室的作用： （一）沟通协调作用 1、对领导者之间的沟通协调
在一些决策方案制定出来之前，领导班子中的每个成员对同一方案的意见不可能完全一致，办公室应很好地发挥中介作用，沟通信息，并尽可能地做好解释工作。
2、与上下左右部门的沟通协调
办公室所处的地位和工作性质，决定了其必须承担起沟通上下左右部门之间关系的重任。 （二）参谋助手作用
1、协助领导制定好工作计划，安排好工作布局； 2、协助领导制定决策；
3、在为领导提供和加工信息的同时，把好文件筛选、质量关。 （三）信息咨询作用
1、通过信息咨询，能够帮助领导及RYB内啮合齿轮泵时发现问题，并为这些问题的解决提供可以借鉴的参考方案；
2、通过信息沟通、情况交流，可以及时了解“左邻右舍”的情况，对领
导部署工作起启迪作用；
3、通过信息传递，使下情上达、上情下达，为密切干部员工关系起桥梁作用。
二、办公室人员的素质要求
办公室作为一个单位沟通四面八方的桥梁和纽带，担负着参与政务、管理事务、综合服务的任务。这样重要的位置和职责，决定了一个称职的办公室工作人员，应具备以下YHB轴头油泵素质： （一）要有扎实的参与政务的理论水平
办公室工作人员每天都在领导身边工作，接触大量文件和各种复杂具体的政务工作，因此必须具备过硬的政治素质。这就要求办公室工作人员要认真学习党的路线、方针、政策，学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，不断提高思想理论水平，打牢参与政务的理论基础。
（二）要有较高的语言文字技能
语言文字是沟道与协调的基本手段，准确、熟练的使用语言文字，才能增进人们的相互了解，保持人们思想、行动的协调一致。办公室是一个单位负责内外沟通、协调的部门，它的一个主要职能就是文字综合。撰写材料是秘书的基本职责，因而，有一定点火油泵的文字功底，是秘书人员必须具备的基本素质。
（三）要有高效的工作能力和认真的工作态度
办公室是个综合性很强的部门，平时工作头绪多、事务杂，这就要求办公室工作人员在工作中，能分清轻重缓急，办事讲究高效率，及时地办理各
种事务，做到每日事每日清，不能拖拖拉拉，更不能对重大事情麻木不仁、无动于衷。
办公室的工作虽然比较繁杂、琐碎，但办公室无小事，决不能有丝毫的懈怠和大意。因此，办公室人员在工作中不仅要迅速及时，而是要努力做到事事认真，时时仔细，办事条NYP高粘度保温泵理化、程序化。只有严谨细致，才能保证工作的准确无误，才能保证工作的质量。细致认真、准确无误是办公室工作人员必须具备的工作态度，切忌马马虎虎，漫不经心。 （四）要有敏锐的信息意识
我国正处于改革、发展的新阶段，社会变化快，知识更新快，无论哪一级决策都不能单凭以往经验，必须借助新的数据、材料和知识。办公室人员必须要注意研究和掌握领导需求的规律，及时捕捉信息并及时分析整理，有针对性地提供信息，当好领导的参谋和助手。 （五）要有强烈的保密意识
办公室人员是直接为领导同内环式高粘度泵志的工作服务的，其岗位的重要性和工作环境的特殊性，决定了他们接触单位秘密的机会多、早，如不能把好保密关，会影响全局工作。因此，办公室人员必须具备强烈的保密意识，不该讲的不讲、不该看的不看、不该听的不听、不该问的不问。 （六）要有改革创新的意识
办公室人员要有前瞻的头脑，敏锐的嗅觉，顺应时代变化，了解国家的方针、政策，并根据本职工作的要求，强化改革创新的意识，提高创新能力，要努力做到三个转变，即思维方式的转变、思想观念的转变、行为模式的转变。在转变中求创新NYP转子泵，在创新中求发展。
（七）要有很好的协调能力
办公室作为综合职能部门，与单位内部各部门之间关系密切，这就需要办公室人员具有掌握平衡，协调各部门之间关系以及人际关系的能力，营造一种和谐的人事环境。说话办事能做到谦虚谨慎、平等待人、公道正派。 （八）要有勤奋好学的精神
办公室工作涉及面广，办公室人员必须具有较全面的知识和与工作特点相适应的多种能力，这就要不断学习、不断积累。学习要立足于政治性、业务性、时代性和全面性，在学习中，要nyp内环式高粘度泵注意针对性与系统性相结合，理论联系实际。要做到这一点，最主要的是一个“勤”字，平时要多听、多看、多记、多思、多实践。不懂的业务要问，做好各种记录，并注意积累资料；上级和下级来的文件材料要看，掌握上下左右各方面的新情况；要勤思考、勤实践，着力提高认识问题、分析问题、解决问题的能力和水平，增强工作ZYB系列增压燃油泵的预见性和创造性。 （九）要有不计名利、吃苦耐劳的精神
办公室工作繁杂、辛苦而又默默无闻，有时可能还会受一些委屈。因此，办公室人员必须要有较高的思想境界，具有不为名、不为利、埋头苦干、任劳任怨的精神，要有良好的心理素质和心理承受能力，自觉努力为领导和其他职能部门做好服务工作。 三、办公室主任和工作人员的职责 （一）办公室主任岗位职责：
1、主持本部门全面CYB稠油泵工作。
2、组织起草、审核各种文稿，审核拟发出的公文，把好文字关及政策
关。
3、协助领导协调各部门、各单位工作。
4、组织做好生产经营的调研，为领导决策提供参考材料。 5、为基层、部室做好上传下达等服务工作。 6、安排好公务接待、会议筹备等工作。
7、组织、参与年度（月度）工作总结、领导会议讲话、有关汇报材料等的撰写。
8、传递下级请示、报告，督查燃烧器油泵领导交办事项完成情况。 9、负责公务车及驾驶员的管理。 10、维护本单位正常办公秩序。 （二）内勤秘书岗位职责：
1、负责公司、上级部门文件的收发及传阅工作。 2、登记、归档各种文件、材料。 3、来电来函的上传下达。
4、协助主任做好公务用车管理工作。 5、负责会务及来人接待工作。 6、做好印章的使用和保管。
7、做好办公室办公设备渣油泵ZYB-7.5/2.0的使用维护和管理工作。 8、健全收发台帐，负责信件、报刊的订阅与收发以及外发的公文、公务信件的邮寄工作。
9、负责公司文件材料的打印，发文的登记、移交、归档工作。 10、完成领导交办的其他工作。
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