品,为接下的后续工作做好准备;在整个工作的过程中,大家分配任务,各就其职,分工合作,有条不紊,工作紧锣密鼓的进行着……
值得一提的是在六月雪里有好多同龄人在一起工作,在闲暇之余能够很好的笑谈、放松,<>直到现在我都会想起我们一群同龄人一起再这里工作,在这里丰富自己的工作生活,为自己的那份薪酬付出自己的努力,努力做到最好,同时能够交到一群不错的志同道合好友,觉得真不错啊!这样的工作环境下,有助于我们加强同事间的交流,增强工作间的团队合作,交流是我们增强凝聚力,从而更好地工作。对六月雪里的工作总体上令人满意,做得也算蛮开心滴,老板对员工挺不错的,也能适时进行奖励和赞赏,这个老板的管理方式值得学习,在工作中,以领班带新员工,老员工教导新员工,大家在工作中逐渐熟悉,共同为顾客服务,同时设立了顾客投诉、建议,为店的发展提供了更好的资。学习要在书本和实践相结合中更能体会到精华吧!
寒假在今天——开学的第一天中圆满结束了,寒假逝去,期待新学期新风貌。
在生活中,一件微不足道的小事可以使人们对你刮目相看,也可以使人们见到你就躲起来,所以一件小事便可以造就你的一生。
在这个暑假第二天我就做了一件小事。
这是一个炎热的暑假,我躲在家中不愿意出来,今天气温终于降了下去,我正准备出去玩,忽然看到楼道里的灰尘漫天飞扬,我想:楼道是大家的,那为什么大家都不愿意保护它呢?今天,我就对楼道来一个大扫除吧!正想着,我手中就已经把水盆拿上了,端到楼梯里,向空中的飞机展开了激烈的、疯狂的战斗,不一会儿,我便胜利了。只不过,经过了长达一个小时的战斗,我终于以只剩下一个我这个光杆司令的优势而战胜了灰尘大军与垃圾大军这两个军力。
在社会上我们一定要多做好事,不做坏事,成为一个让别人对你刮目相看绝不会唾弃你的一个人。
寒假联通话务员实践报告不得不让我更深切地体会到 ___下就业的压力。我们一出校门什么都不会,学校只是我们的避风港,然而总有一天,我们要冲出这个港湾,驶向“大海”。
去过几趟杭州人才市场,看到一张张招聘广告上的要求,我黯然伤心:一、没经验;二、没资格证;三、没胆量。虽然有了上次的实践报告,让我们有了一次涉及社会的体验,然而那犹如小孩子刚学会站立,还没学会走路,那么这次实践我们就是在学走路,当然在学的一路上会摔跤、哭泣,但现在我们都挺过去了,回头看看一路上留下了足迹,这次实践还是蛮有意义与必要的。
接到公司的培训电话,我的心也就安定下来了,终于站住脚,那时很兴奋与开心,便前去培训。培训期间,交代公司文化、公司、公司产品……不可否认找得又是电话营销,一个服务行业,又与专业对口的工作。
电话是现代商人越来越常用的一种交流工具,因此,做电话营销人员了解一下打电话的一般要求是很有用的。打电话的基本原则是简明扼要,切忌罗嗦,既突出不了问题,又占用别人时间,从而引起别人反感。
我是作为联通公司委托的客服经理的身份去电话营销——办理炫铃业务。虽然以前有过电话营销的经验,然而这次代表的是作为一名客服经理,是话务员与营销员的结合体,所以沟通是很重要的一种交流方式。在一片永远做不完的业务的前景下,如何进行沟通,如何做好沟通从心开始,都要留给我们自己去深思,在实践上慢慢体验得出经验并运用于实践,提高自己的工作效率!有了几天有培训,演练文稿,第三天自己便“上阵”与客户沟通了。
我们主要是为客户办理炫铃业务,虽然以前有过电话营销的经验,然而这次代表的是联通公司,所以电话营销中就要特别注重语言这方面的沟通。服务有语就要用得当,对于这个行业,语言方面的技
巧经验一定要很好地表达:一、有正面的语言表达,不用负面有语;二、能用我则不用你;三、能不用“不”则不说;四、涉及企业形象,避免就事论事;五、减少口头禅。
每次与客户之间的沟通都是不同的,不能只按文稿上面的文字去沟通,这就要针对不同的人采用不同的方法,一套方针是不能很好地营销。比如,每当我说:“能为您简单介绍一下炫铃业务……”有些人开口便问:“需不需要钱,每月要多少钱。”这就说明他注重费用这方面,针对这些人就要突出卖点,这个月不收月租费。而有些客户能耐心听,那我就要仔细地介绍业务内容,突出能给他们带来帮助的一面。
还有针对女性与男性也要有不同的方法,一般女性比较贪小便宜,男性比较爽快,所以针对女性一开口就要说:“我们公司有个优惠活动,能为您介绍一下吗?”这样她们就会耐心地听下去,男性一般不采用这种方法。
做电话营销这行耐性一定要强,尤其是一天不知要拨打多少个电话,与多少位客户沟通,而且不是介绍好自己的产品就行了,客户他们有很多方面要咨询,如意邮箱以及小秘书等有关业务方面要咨询。还有呢?有些用户会提一些建议等等方面。我们都要及时做出反应,及时回答。这让我懂得了,进入一家公
20xx年元月十号,我在阿波罗幼儿园开始了为期15天的寒假社会实践。这个幼儿园是一所民办幼儿园,包括小班、中班、大班三个阶段的小朋友。目前已有十年的办学历史。幼儿园的院长把我安排在了大三(1)班进行锻炼,他们都是一些即将进入小学读书的孩子。肖老师这个班的班主任,她对我非常的照顾。
第一天,我通过听课初步了解了肖老师的教学方式,大致掌握了该年龄阶段学生的授课特点。我感觉和我平时在学校学的差别不大,重点培养学生的健康、语言、社会、科学、艺术几个领域,各个领域相互渗透,从不同角度促进幼儿情感态度,方法能力,和知识技能几方面的发展。其中我觉得比较精彩的就是他们在上课之前的八点到八点二十分的聊天,培养了孩子语言方面的发展。正如 中所说:它的发展是在运用过程中进行起来的,发展它的关键就是创造一个使幼儿想说,敢说,喜欢说,有机会说并能得到积极地应答的环境。
教师与幼儿的个别交流,幼儿与幼儿的自由交谈等对幼儿的语言能力的发展具有重要的意义。陈鹤琴老师说过,兴趣是最好的老师。在这里,肖老师首先引出幼儿感兴趣的一个话题,然后让小朋友们举手发言,围绕这个话题说出他们自己的看法。这个年龄段的孩子举手都极为踊跃,恨不得把手伸到半空好让老师知道还有他也要说的自己的看法。举手踊跃,上课气氛异常活跃,在他们都发表完意见之后,