? 第一章：机动车维修从业人员职业道德
1.
（1）职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则，涵盖了_______、_______、___________之间的关系。
（2）职业道德是成年人应该遵循的准则，与我们未成年人无关。 （ ） （3）职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则 （ ） （4）（多选）职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则，涵盖了（ ）、职业与职业之间的关系。
A:从业人员与服务对象 B: 员工与老板 C: 职业与职工 D:老板与顾客 从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业 F T AC
2.
(1)强调从业人员的职业道德有助于调节__________之间的关系、有助于维护和提高________、有助于促进________、有助于提高_________。
(2)强调从业人员的职业道德有助于促进本行业的发展。 （ ） (3)强调从业人员的职业道德有助于提高社会的道德水平。 （ ） 从业人员内部以及从业人员与服务对象、本行业的声誉、本行业的发展、社会道德水平 T T
3.
（1） 机动车维修职业道德范畴就是义务和良心，其他的不用管。 （ ） （2）机动车维修职业道德范畴包括义务和良心、信誉和尊严等。 （ ） （3）（多选）机动车维修职业道德范畴主要包括（ ）等方面。
A:义务和良心 B:信誉和尊严 C：责任和情感 D:素养和品质 F T ABC
4.
（1）机动车维修的职业信誉主要表现的方面是机动车维修职业的_______、社会对机动车维修职业的_______、机动车维修职业在_________等。
（2）机动车维修职业要有很重要的信用和名誉 （ ） （3）机动车维修职业只有有了信用和名誉才会赢得社会对机动车维修的信任感（ ） 信用和名誉、信任感、社会生活中的声誉 T T
5.
(1)机动车维修职业应承担的社会责任是:具体上___________、宏观上__________。 (2)多选：机动车维修职业应承担的社会责任是（ ） ？
A:具体上：对机动车技术状况负责、对托修方负责 B:宏观上：承担这保障道路运输事业发展的重大职能 C:主观上：具有达到自己赚钱的目的 D:客观上:对社会修车业的负责
机动车维修职业应承担的社会责任是：具体上：对机动车技术状况负责、对托修方负责（ ） 机动车维修职业应承担的社会责任是：客观上:对社会修车业的负责 （ ） 对机动车技术状况负责、对托修方负责，承担着保障道路运输事业发展的重大职能 AB T F
6. 机动车维修从业人员职业道德规范主要内容有________、________、诚实守信、_____、
____。
多选：机动车维修从业人员职业道德规范主要内容有？
A:爱岗敬业 B: 尊老爱幼 C:办事公道 D:服务群众 E:社会奉献 F:良好品质 G： 诚实守信
机动车维修从业人员职业道德规范不包括办事公道、但包括社会奉献 （ ） 机动车机动车维修从业人员职业道德规范我们学生无需学习 （ ） ACDE F F
7.爱岗敬业的具体要求是什么？
（1）尽心尽责、严守岗位兢兢业业的干好机动车维修一个岗位的本职工作（ ） F
（2）精通专业知识、熟练掌握专业技能，在做好本职工作的基础上争取全面发展（ ） T
（3）积极为_______的发展，为整个_______的发展服务。 机动车维修行业、整个道路运输业
8.（1）《全国机动车维修行业行为规范公约》包括的有_______、______、______、______、
规范操作，保证质量、________、_________、科技兴业，开拓创新。
守法经营接受监督、诚信守本公平竞争、尊重客户热忱服务、弘扬职业道德建设精神文明、文明生产保护环境、自我管理自我发展
（2）制定《全国机动车维修行业行为规范公约》的意义是
加强机动车维修行业____________ , 建立机动车维修行业__________， 营造良好的机动车维修_________,切实维护车辆所有人的__________。 精神文明建设、诚信机制、市场经济秩序、合法权益
? 第二章：机动车维修法律法规
1. 国务院颁发的《道路运输条例》对规范机动车维修行为作了哪些规定？（P19-3个方
面） （1）《道路运输条例》是_______起实施的？由________制定、颁布实施的行政法规。 （2）所做的规定有：
? 按照国家有关_________对机动车进行维修
? 保证维修质量不得使用___________维修机动车。 ? 公布机动车_________和收费标准，合理收取费用。 道路运输条例是由( )实施的？
A:2004年8月1日 B:2006年1月1日 C:2004年7月1日 D:2006年3月1日 《道路运输条例》是由国务院制定的，其他无任何权利制定 （ ） 《道路运输条例》是由交通运输部制定的，其他人无任何权利制定或更改（ ） 机动车维修时应保证质量，不应该使用假冒伪劣配件。 （ ） 机动车维修要按国家有关技术规范对机动车进行维修。 （ ） 2004年7月1号、国务院
技术规范、假冒伪劣配件、维修工时定额 C T F T T
2. 按交通部《机动车维修管理规定》（2005年7号令）规定，哪些技术文件可用于规范
机动车维修作业行为？
? 《机动车维修管理规定》由______制定的，______起正式实施。简称______。 （1） 可用于规范机动车维修行业行为技术文件的有：
? ? ? ? ? ? _____________（GB/T3798—2005）、 ______________（GB/T3799-2005） ______________（GB/T5624—2004） ______________（GB/T15746.1—1995） _______________（GB/T18344—2001） ________________(GB/T18565—2001)
(2).按交通部《机动车维修管理规定》（2005年7号令）规定，哪些技术文件可用于规范机动车维修作业行为？
A:《汽车大修竣工出厂技术条件》 B:《商用汽车发动机大修竣工技术条件》 C:《汽车维修术语》 D:汽车维修质量检查评定标准整车大修》 E:《汽车维护、检测、诊断技术规范》 F:《营运车辆综合性能要求和检验方法》
《机动车维修管理规定》——简称《维修管理规定》 （ ） 《机动车维修管理规定》是由交通部制定的。 （ ） 交通部、2005年8月1日、《维修管理规定》 （1）《汽车大修竣工出厂技术条件》、《商用汽车发动机大修竣工技术条件》、《汽车维修术语》、《汽车修理质量检查评定标准整车大修》、《汽车维护、检测、诊断技术规范》、《营运
车辆综合性能要求和检验方法》 ABCDEF T T
3. 交通部《机动车维修管理规定》（2005年7号令）规定机动车维修竣工出厂质量保证
期的具体内容如何？ 答：（1）汽车和危险货物车辆整车修理或总成修理质量保证期为车辆行驶_______公里或______日。二级维护质量保证期为车辆行驶_____公里或_____天。一级维护、小修及专项修理质保期为车辆行驶______公里或_____天。
（2） 摩托车整车修理或者总成修理质保期为行驶______公里或_____天。维护、小修
及专项修理质保期为摩托车行驶_______公里或______天。
（3） 其他机动车整车修理或者总成修理质保期为机动车行驶_____公里或____天，维
护、小修及专项修理质保期为机动车行驶_____公里或_____天。
（4） 质保期中行驶里程和日期指标，以_______为准。 （5） 机动车维修质量保质期，从___________开始计算。
汽车和危险货物车辆整车修理或总成修理质量保证期为车辆行驶20000公里或100日。 （ ）
二级维护质量保证期为行驶5000公里或30天。 （ ） 摩托车整车修理或者总成修理质保期为行驶7000公里或80天。维护、小修及专项修理质保期为摩托车行驶900公里或10天。 （ ） （1）20000、100、5000、30、2000、10 （2）7000、80、800、10 （3）6000、60、700、7 （4）先达到者
（5）维修竣工出厂之日 T T F
4. 交通部《道路运输从业人员管理规定》（2006年9号令）规定机动车维修技术人员应
具备哪些从业基本条件？
《道路运输从业人员管理规定》________正式实施，机动车维修从业人员技术人员包括:____、____、____、_____、______、______、_______。 （1） 技术负责人
1.具有机动车维修或者相关专业____以上学历、或者具有机动车维修或相关专业_______专业技术职称
2.熟悉机动车维修业务，掌握机动车维修及相关____________。 (2) 质量检验员
1.具有________学历
2.熟悉机动车维修检测作业规范，掌握机动车维修______和_____的相关技术，熟悉机动车维护服务_______及相关政策法规和技术规范。
(3)从事机修、电器、钣金、喷漆、车辆技术评估（含检测）作业的技术人员 1.具有______学历
2.熟悉所从事工种的________和______，并了解机动车维修及相关政策法规。
2007年3月1日、技术负责人、质量检验员、机修、电器、钣金、涂漆、车辆技术评估（含检测）
（1） 大专、中级以上、政策法规和技术规范
（2） 高中以上、故障诊断、质量检验、收费标准 （3） 初中以上、维修技术、操作规范
5. 按《中华人民共和国大气污染防治法》中的有关规定，机动车维修单位应对车辆大气
污染防治承担哪些责任义务？
《中华人民共和国大气污染防治法》是由中华人民共和国第____届全国人大常务委员会第_____次会议于______年_____月_____日修订通过，自______年____月____日起实施。 （1）机动车维修单位应当按照_______的要求和国家有关技术规范进行维修，使在用机动车达到规定的污染物排放标准。
机动车维修单位不能无视机动车_______的排放状况，不采取合理、科学的措施加以维修；满足国家有关技术规范要求，严格把关，合理维修。
9、十五、2000年4月29日、2000年9月1日
《大气污染防治法》、污染物、
6. 机动车维修过程中存在哪些环境污染因素，必须采取哪些环境保护措施?
（1） 机动车维修企业承担着______和_____机动车排放性能的艰巨任务，同时自身生产
过程中也会产生____、_____、______，以及_____、_______、_______和生产与办公垃圾等大量废物。
（2） 维修企业的环境保护措施有以下几个方面：
? 建造符合标准的________的暂存设施。
? 作业环境均符合国家______________的规定。 ? _____车间设有专用的废物设施，采用_____工艺。 ? 机动车调试应设置________装置。 ? 在维修过程中不使用______配件
? 车辆竣工出厂前，严格检查车辆________。
（1）维护、修复、废油、废水、废气、废旧蓄电池、废旧轮胎、废旧汽车配件
（2）固体废物、环境保护法规、标准 涂漆干打磨、尾气收集净化、不合格、尾气排放状况
7. 机动车维修服务中的消费者享有哪些权益保护？
(1) 送修车的_________不受损害。
（2）有权了解机动车维修所用__________和_______。
（3）有权选择与其保修作业项目相适应的__________________。 （4）所付维修费用符合_______ （5）受到损害有权______
（6）有权________________等侵害其权益的行为。
财产安全、材料与配件价格、维修工时单价、机动车维修企业和作业项目、收费标准、索赔、 监督,投诉机动车维修服务质量
8. 按《中华人民共和国安全生产法》的规定，从业人员在安全生产方面享有哪些安全保
职业道德与法律法规范文
