授课时间 授课方式 （请打√） 第 13周 理论课? 讨论课□ 实验课? 习题课□ 其他□ 课次 课时 安排 1 4 授课题目（教学章、节或主题）： 第8章 多平台协同运营与管理（1次） 教学目的、要求（分掌握、熟悉、了解三个层次）： 1．理解多平台运营的业务及多平台业务管理模块的功能。 2．理解多平台业务管理与单店业务管理的区别。 3．了解多平台运营的主要岗位。 4．掌握多平台协同管理系统的基础设置。 5．掌握利用多平台协同管理系统完成协同订单处理。 6．掌握利用多平台协同管理系统完成协同发货处理。 7．掌握协同运营数据的分析。 教学重点及难点： 重点：协同订单处理，协同发货处理，协同运营数据的分析 难点：多平台协同运营与管理的具体实施 教 学 基 本 内 容 方法及手段 ........................ 8.1 多平台运营的业务管理 多媒体讲解 ..........................8.1.1 多平台运营的业务概述 向学生提问 ....................8.1.2 多平台与单店业务管理的区别....................引导学生思 8.2 多平台协同管理系统与实践 考 ..................8.2.1 多平台协同管理系统的业务模块..................8.2.2 多平台协同管理系统的基础设置 ............................8.1.3 多平台运营岗位介绍 板书 互动教学 ........................课堂小作业 8.3 协同运营订单处理实践 ................................8.3.1 多平台订单收集 启发式教学 ................................8.3.2 多角色协同处理 ........................ 8.4 协同运营发货处理实践 ............................8.4.1 网店发货的主要方式 ..............................8.4.2 协同运营发货流程 演示法 实训 ........................ 8.5 协同运营数据分析实践 作业和思考题： 1．OCS是一款多平台协同软件，还有哪些电子商务多平台协同软件，搜索多平台协同软件，总结搜索到的多平台协同软件的特点，与同学进行交流分享。 2．在OCS系统上完成为多个平台添加仓库，同步商品和同步库存的操作。 3．对多平台收集订单的方式进行设置。 4．为了能够实现多平台多角色的协同处理，在OCS上为员工分配角色。
5．参考协同发货的流程，根据实际需求在OCS平台上对协同发货的流程进行设置。 6．分组对OCS协同系统中的数据进行分析，在班级展示小组的分析结果。 课后小结： 多平台协同运营与管理是网店运营的未来趋势，需要理解适合开展多平台协同运营的企业类型和企业特征，并初步掌握协同运营与管理的主要理念和基本操作。
授课时间 授课方式 （请打√） 第 14-15周 理论课? 讨论课□ 实验课? 习题课□ 其他□ 课次 课时 安排 2 8 课程项目汇报（2次） 完成两个报告（网店规划报告、网店运营报告）并进行课程汇报 教学目的、要求（分掌握、熟悉、了解三个层次）： 掌握两大报告的基本撰写方法及报告的框架结构 熟悉网店运营的完整流程 教学重点及难点： 重点：网店规划的主要流程和内容，网店运营的主要流程和内容 难点：网店规划、网店运营的具体实施 教 学 基 本 内 容 1.对每位学生的课程汇报进行简明扼要的点评，指出两大报告及课程汇报的优缺点 2.对课程进行总结，把课程与后续课程之间的关系进行概要性说明。 方法及手段 多媒体讲解 向学生提问 板书 引导学生思考 互动教学 课堂小作业 启发式教学 演示法 实训 作业和思考题： 无 课后小结： 无
电子商务多平台运营与实践教案
