全区机关作风和效能建设考核细则
一、考核对象： 全区机关事业单位
二、 考核内容和原则：
加强组织领导、强化舆论宣传（10分），贯彻内部管理、规范行政行为（30分），转变机关作风效率(50分)，注重形象建设、塑造良好风貌（10分）。 三、 考核方式：
考核采用明查与暗访相结合、接受举报与民意调查相结合、平时考核与机关作风评议相结合方式进四、 考核组织和成果拟定：
考核工作由区机关工委负责组织和实行。 附：全区机关作风和效能建设考核评分表
全区机关作风和效能建设考核细则
项目 序号 考核内容 扣分及因素 得分 健全组织机构。按规定成立并适时调节机关作风和效能建设领导小组，结合实际制定并依照状况修订实行（一） 1 方案，保证组织领导到位，工作筹划切实可行。未成 加 强 立领导小组扣2分，未及时调节扣1分，无实行方案强 化 扣2分，实行方案不切合实际扣1分。 组 舆 开展教诲活动。每月至少开展一次以机关作风和效能 织 论 建设为重要内容思想教诲活动，强化宗旨意识，在自 领 宣 2 身条件容许状况下，充分运用宣传工具和活动载体， 导 传 营造浓厚舆论氛围。未按规定开展思想教诲活动，扣(10分) 1分。有条件开展舆论宣传而未开展，扣1分。 创立学习型党组织。加强理论学习，推动思想大解放 3 和工作创新。检查单位学习记录和个人学习笔记，未 开展活动，扣3分。 加强制度建设。履行首问负责制、挂牌上岗制、办事 公开制、服务承诺制、限时办结制、去向公示制及过 4 错追究制等制度。制度不完善，扣1-2分。制度执行 不到位，没有制定执行监督机制，或者执行监督考核（二） 状况记录不完整，有一项扣2分。 落 规 实 范 机关进社区活动。协助社区解决实际问题； 内 行 部 政 5 协助困难群众排忧解难；指引和带领社 管 行 理 为 区完毕区委区政府交办各项任务。每为(30分) 社区解决一种问题加2分。 强化内部管理。严格遵守工作纪律，对上班迟到、早退、半途离岗，上班时间打牌、下棋、上网聊天、玩6 游戏、炒股，违背禁酒令，在工作日中午饮酒，发现一起扣2分。 遵规守纪状况。因违法、违纪案件受到执法、执纪机关备案查处、纪律处分或通报批评，在单位或班子成7 员中每发生一起扣3分，在中层干部中每发生一起扣2分，在下属单位或普通人员中每发生一起扣1分。 组织行风评议。建立本单位民主评议政（行）风制度，聘请政（行）风监督员，组织实行政（行）风评8 议。未贯彻扣2分，对提出问题未解决每发现一件扣1分。 提高服务意识。服务态度差，对服务对象诉求事项刁 难或与之发生争执、争执，每发现一起扣2分。举报9 投诉有行政不作为、乱作为现象，经查实，每人次扣2分. 提高服务效率。按照“两集中、两到位”规定，应进 驻服务中心审批项目和人员而未进，多次受理、授权10 不充分和审批件未在规定和承诺时限内办结，每件次扣5分。 廉洁自律。工作人员随意裁量、乱罚款、乱收费，以 权谋私、吃拿卡要、受贿索贿、以势压人，被新闻媒11 体曝光，每件扣2-5分（我市级扣2分、省级扣4分、国家级扣5分）。 完毕重点工作（工程）。对区委、区政府拟定重点工 12 作或重点工程，做到急事急办、特事特办，因领导注重限度不够导致未能如期完毕，每项扣3分。 迅速反映。对上级重要批示、领导批示和基层急办事 13 项、突发公共事件以最迅速度上报区领导或转有关部门办理。导致延误每件次扣2分。 坚持值班纪律。建立和完善值班机构和值班制度，保 14 证政令畅通，保证迅速反映机制运营畅通、高效。因联系不畅导致紧急工作延误，每件次扣2分。 明确办事时限。对区级以上部门或领导转办投诉件， 15 在规定期限内未办结每件次扣1分。 改进机关作风。创新方式办法，切实加强机关作风建 16 设。未贯彻转变机关作风创新举措扣2分。 文明都市创立。积极投身文明都市、文明单位创立活 17 动，创立台帐资料完整。台帐资料不完整扣2分。 积极参加公益事业。积极参加社会公益活动和爱心捐 18 助。认真完毕区委、区政府安排有关活动，未按规定 （三） 转 提 变 高 机 办 关 事 作 效 风 率 (50分) （四） 注 塑 重 造 完毕，每次扣2分。 形 良 精神风貌好。单位工作人员着装得体大方，来人接 象 好 待、电话接听等用语文明规范。工作人员着装不够得19 建 风 体大方，来人接待、电话接听用语不够文明规范，每设 貌 发现一次扣2分。 (10分) 环境整洁。科室物品摆放整洁，每天上班前清扫指定 清洁区域卫生，卫生区域无烟头、痰迹、纸屑等。科20 室物品摆放不整洁或卫生区域脏、乱、差，每发现一次扣3分。 阐明： 1、考核时间为每年3月、6月、9月、12月下旬。
2、所有考核内容均按规定分值进行扣分，直至扣完所属项目分值为止。 3、每月巡逻参照本细则执行，巡逻扣分计入当季考核分数。
4、随机暗访以本细则为主，发现问题及时曝光，视问题轻重酌情扣2-5分，并计入当季考核分数5、民意调查满意、基本满意低于90%，每低10个百分点，扣2分，并计入当季考核。 6、被评为最不满意科室，从所在单位年终总分中扣5分。 7、被评为“优质服务榜样”，在所在单位年终总分中加2分。
8、严肃会议纪律，被通报缺席单位每次扣1分，迟到早退扣0.5分。
全区机关作风和效能建设考核新版细则
