周三多管理学 第二章 道德与社会责任
一、道德概述
道德通常是指那些用来明辨是非的规则或原则，道德在本质上是规则或原则，这些规则或原则旨在帮助有关主体判断某种行为是正确的或错误的，或这种行为是否为组织所接受，组织的道德标准要与社会的道德标准兼容。
二、企业伦理道德与管理道德的管理学意义突出表现在以下几个方面： （一）经济活动的意义，尤其是对终极意义的追求
（二）企业组织（人文力与企业精神)企业及其产品的价值观 三、几种相关的道德观 （一）功利主义的道德观
观点：决策要完全依据其后果或结果做出，其目标是为尽可能多的人谋求极可能多的利益。评价：一方面功利主义对效率和生产率有促进作用，并符合利润最大化，另一方面它会造成资源配置的扭曲，导致一些利益相关者的权利被忽视。 （二）权力至上道德观
观点：决策要在尊重和保护个人基本权利的前提下作出，如隐私权和游行自由权。 评价：保护个人的基本权利，容易在组织中会产生对生产率和效率不利的工作氛围） （三）公平公正道德观
观点：管理者按公平的原则行事。
评价：它保护了弱势群体的利益，可能不利于培养员工的风险意识和创新意识 （四）社会契约道德观
观点：主张把实证和规范两种方法并入到商业道德中，综合两种“契约”a适用于社会公众的一般契约规定了做生意程序b适用于特定社团里的成员的特殊契约规定了哪些行为是可以接受的。
评价：这种商业道德观与其他几种的区别在于它要求管理者考察各行业和各公司现有的道德准则，从而决定什么是对的什么是错的 （五）推己及人道德观 四、道德管理的特征
（一）合乎道德的管理不仅把遵守道德规范视为组织获取利益的一种手段，而且更把其实为组织的一项责任（把遵守道德规范看作责任）。
（二）合乎道德的管理不仅从组织自身角度更应从社会整体角度看问题（以社会利益为中心）。 合乎道德的管理尊重所有者以外的利益相关者的利益，善于处理组织与利益相关者的关系，（三）也善于处理管理者与一般员工及一般员工内部的关系（重视利益相关者的利益）。 （四）合乎道德的管理不仅把人看作手段，更把人看作目的（视人为目的） （五）合乎道德的管理超越了法律的要求，能让组织去的卓越的成就（超越法律）。 （六）合乎道德的管理具有自律的特征。
（七）合乎道德的管理以组织的价值观为行为为导向。 五、影响管理道德的因素
道德发展阶段，个人特征，组织结构，组织文化，问题强度 六、道德发展阶段 道德发展的三个阶段：
最低层次——前惯例层次：个人只有在其利益受到影响的情况下才会做出道德判断 中间层次——惯例层次：道德判断的标准是个人是否维持平常的秩序并满足他人的期望 最高层次——原则层次：个人试图在组织或社会的权威之外建立道德准则 有关道德发展阶段研究表明：
（1）人们渐进地通过这六个阶段，而不能跨越 （2）道德发展可能中断，可能停留于任何一个阶段 （3）多数成年人的道德发展处于第4阶段 六、改善企业道德行为的途径 （一）挑选高道德素质的员工 （二）建立道德守则和决策规则 （三）管理者在道德方面领导员工
（四）设定工作目标（目标对员工的要求不切实际，即使目标是明确的，也会产生道德问题）（五）对员工进行道德教育 （六）对绩效进行全面评价 （七）进行独立的社会审计 （八）提供正式的保护机制 七、企业的社会责任
社会责任是企业最求有利于社会长远目标实现的一种义务，它超越了法律与经济对企业所要求的义务。社会责任是企业管理道德的要求，完全是企业出于义务的自愿行为。
八、企业与现代社会
企业是现代社会的产物。现代社会基本上有四类组织所组成，即政府、企业、非营利组织、家庭。
九、企业的价值观发展
阶段一工业化初期：股东利润最大化。
阶段二工业化中期：企业利润最大化兼顾员工利益。
阶段三工业化后期：追求企业相关利益者价值最大化。阶段四后工业化时期：追求企业相关利益者价值最大化同时要保护和增进社会福利（社会责任追渐加大） 十、企业社会责任的体现
（一）办好企业，把企业做强、做大、做久。（二）企业一切经营管理行为应符合道德规范 （三）社会福利投资（四）社会慈善事业e自觉保护自然环境
周三多管理学 第二章 道德与社会责任
