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eTax@SH_Check监控软件采用自动在线升级方式,用户无需手工升级操作,但需确认满足以下两点前提条件:
1. eTax@SH_Check监控软件监控服务开启(如何查看服务开启状态请参见“五、常见问题”第三点); 2. 用户电子申报计算机必须处于外网连接状态。 四、推荐系统配置
eTax@SH_Check监控软件无最低配置要求,但考虑到软件的运行流畅性与稳定性,计算机建议配置如下:
CPU:双核2.0GHz及以上
内存:1G及以上
操作系统支持:windowsXP、windows2000、windows2003、windows7等
温馨提示:如果用户的计算机过于陈旧或老化,可能会导致监控软件运行迟缓、异常提示框弹出过慢甚至死机等现象出现。
五、常见问题
1. 用户在安装完成后,某些杀毒软件或360安全卫士可能会出现如下提示,请用户选择“允许本次操作”,勾选“记住我的选择,以后不再提醒”并点击“确定”,如图6所示:
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(图6 )
2. 如果在安装软件时出现图7所示窗口,请用户先关闭计算机已安装的所有与360安全卫士相关的软件以及其他杀毒软件再进行安装。
(图7)
3. 如何判断程序已正确安装完成并且服务正常开启?
用户可以检查以下两个判断条件,当两个条件同时满足时,表示程序安装成功并已正常运行。 标书网http://biaoshu.com
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(1)同时按下Ctrl+Alt+Delete键,系统弹出任务管理器,查看进程列表中是否存在etax@SH_Check.exe与WindowsApplication1.exe两个系统级(用户名为SYSTEM)进程,如图8所示:
(图8)
(2)右键点击“我的电脑”,在弹出菜单中选择“管理”,系统弹出“计算机管理”窗口,在左侧列表窗口中选择“服务和应用程序”目录下的“服务”项,在右侧的服务列表查看“etax@SH_Check”服务是否存在并已处于启动状态,如图9所示:
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(图9)
如果该服务项状态列显示为空,则表示未启动,用户可以双击该服务项,在弹出窗口中(如图10)点击“启动”按钮,待服务正常启动后,点击“确定”按钮即可。
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页眉内容 (图10)
如果用户安装过360安全卫士,在点击“启动”按钮后会弹出提示框,如图11所示,请用户选择“允许本次操作”,勾选“记住我的选择,以后不再提醒”选项,点击“确定”后服务正常启动。
(图11)
4. 如果用户安装360网购保镖程序,在登陆网络商场进行网上购物时,系统可能会弹出提示,如图12所示:
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eTax@sh_check监控软件操作手册



