超市导购检索机的功能设计与实现

超市导购检索机的功能设计与实现

靳志宏1,杨 丹1,杨世兴2

【摘 要】[摘 要]超市被誉为零售业第三次革命,采用自我服务方式,以销售日用品和食品为主,是规模巨大、商品繁多的大型购物场所。大型超市不仅要在自身经营管理、物流管理、库存控制等方面做出努力,还要从消费者的角度出发,以最高的效率满足消费者的购买欲望。本文站在消费者的角度,为消费者设计一种导购系统,可以提高购物效率。 【期刊名称】中国市场 【年(卷),期】2011(000)006 【总页数】2

【关键词】[关键词]超市;导购检索机;需求分析;功能设计;系统实现

1 引 言

目前,中国的超市规模日趋扩大,销售额和门店数都大幅增加。将来的超市势必发展成为商品齐全、消费者购物必不可少的综合场所。在日新月异的信息化时代,为了满足人们快节奏的生活需求,大型超市不仅要在自身经营管理、物流管理、价格控制、库存控制等方面做出努力,提高自身市场竞争能力,还要从消费者的角度出发,以最高的效率满足消费者的购买欲望。

以目前超市的发展趋势,不难预测,超市会在市场定位、超市规模、区域布局、与供应商之间的合作、经营管理观念与经营手段等方面有所改善和提高,走上标准化、科学化、连锁化的道路。应对如此规模的发展趋势,面向超市经营者的各种管理系统更新不断,给经营者带来很多便利,但在数字化、消费热的时代,却忽视了面向消费者的购物检索系统的出现。就连沃尔玛、家乐福等国际顶尖超市,也

暂未出现超市导购检索机,学术界在这方面的研究也甚少。本文主要是通过对大型超市现在以及未来的发展趋势进行分析,通过对超市导购检索机的需求分析、功能设计以及系统实现,使购物者清楚自己将要买的商品是否有货,并且查知此商品被放置的位置,提高购物效率,方便顾客,同时也使超市自身受益。

2 超市导购检索机的需求分析

超市的发展在经营管理观念和经营手段方面不断改进,加强超市与供应商之间的配合,规模日益扩大,实现规模效益。然而,在超市大规模发展的背后,对于中国超市的发展状况,我们发现,近些年公布的 “中国连锁百强”和“销售额超亿元的连锁超市”名单,为业内外人士分析我国连锁超市业的现状提供了一份翔实的资料。其中有关数据表明:经过近几年大规模的发展,我国一些连锁超市正面临着一个 “两难”问题,即面对当前的市场态势,不搞规模发展不行;而规模上去后,相对效益却没有同步提高甚至有所下降。是继续搞规模发展还是稳住脚步以效益求胜?对中国连锁超市业来说,这个难题已经到了亟待破解的时候。处理好规模、速度和效益的关系,才能保证超市的稳定和长足发展。

对于消费群来讲,总有不少消费者,尤其是匆忙的上班族,进入超市,面对繁杂的货架,常常盲目无方向,总为寻找不到其所想购买的商品而烦恼,这会严重打击消费者的购买欲望,影响超市销售业绩。所以,超市在为了追求规模效益而不断改进自身软硬设备的同时,不要忽略站在消费者的角度,为消费者设计一种导购系统,提供一种轻松快速的购物环境,而超市导购检索机的构想,正是为达到这样的目的而设计的。

3 超市导购检索机的构想

3.1 关于超市导购检索机的前期调查

超市导购检索机,简而言之,就是借鉴图书馆的检索机思想,实现的是一个简单的查询功能。随着超市的发展,超市的商品种类不断增加,如同图书馆一样,饱藏“万物”,量的增大,需要超市经营者规范商品的放置,并把商品的规格、价格、在架数量、位置等信息存入系统,在方便消费者购物的同时,也方便自己的管理和经营。消费者通过使用导购检索机,能轻松知道所需商品的相关信息。关于超市导购检索机的前期调查如图2、图3所示。 3.2 超市导购检索机的功能设计

超市导购检索机需要完成的功能就是基于超市商品的高级搜索。即实现: (1)消费者对超市商品的搜索。 (2)显示消费者的搜索结果。

(3)对搜索出来的结果可实现分页、分类。

4 超市导购检索机的检索系统实现

为了配合超市导购检索机的功能和数据设计,超市的货物摆放必须规整有序,可以用字母和数字等对超市区域进行编号划分,以方便消费者快速查询。超市货架编号如图4所示。

通过以上分析和设计,最后实现的导购检索页面如图5、图6所示。

5 展 望

本文通过对现有大型超市发展趋势进行分析,预测未来超市发展规模,需要配置与之相应的面向消费者的导购检索机,以跟上超市的规模效应。在此基础上,对超市导购检索机进行了需求分析、功能设计以及系统实现。

借鉴国外超市发展的经验,就中国目前超市发展趋势来看,超市大有取代传统的百货商店之势。成为规模庞大的大型卖场,超市导购检索机在及时满足消费者购买