商 业 企 划 书
二〇一五年七月
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整体电子商务解决方案策划书
一、摘要
宁波Te-New股份制公司成立于2011年，是一家专门提供整体电子商务解决方案的公司，致力于和各大厂商合作开展电子商务服务，为其提供产品的网络销售、企业网站建设、产品相关售后服务、品牌的营销、电子商务人才的培养等服务。
成立宁波Te-New股份制公司，总投资为60万元。其中20万由总经理投资，另外我们五位高层分别投入8万元，其他为风险投资资金。公司注册资金为52万元。
众所周知，电子商务的快速发展让我们看到了美好的未来，为了帮助企业更好更快的进入电子商务领域，我们利用专业所长，提供整体电子商务解决方案，为企业出谋划策，实现与合作厂商的双赢。我们通过与企业的合作，帮助其建立电子商务服务，开拓新的营销方式，为企业获取更大的市场利益。逐步成为企业可信任的电子商务解决方案提供商。
我公司针对当前电子商务的发展形势做了市场调查，调查采用问卷调查和市场采访的方式进行。调查发现，一些地方企业发展到相对成熟的阶段，在营销方式上却还是传统途径，想入电子商务的门却不得其门而入，迫切需要有人帮助他们或者提供相关的服务。这也恰恰证明了我们公司的提供的整体电子商务解决方案具有相当大的市场前景和利润空间。而对于利润空间而言，根据国家经济统计局统计,全国共有200万家小型企业，120万中型企业，50万家大型企业。而到2000年，政府要努力使15000家左右的国有大中型企业中的大多数基本上实现企业信息化，10％到30％的中小企业也能基本上实现信息化。
本公司将坚持以服务为主线、以优质服务为龙头、以人才队伍建设为核心，不断提高管理水平、加大市场开拓力度、提升服务品质，努力取得良好的业绩。
本公司的主营业务是提供电子商务的整体解决方案，通过与企业的合作，帮助其建立电子商务服务，以品牌的网络经营为主体，开拓新的营销模式，营销模式主要以网络营销为主，例如电子邮件，微博，博客，RSS，电子书，企业网站，搜索引擎优化，扩展营销范围，获取市场效益最大化。
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整体电子商务解决方案策划书
公司的市场策略是：初期是以企业的电子商务外包商和企业进行合作，待整个电子商务部门成熟之后，或整体转让给企业，或者继续以合作方式替企业进行网络经营，最终实现与企业的共同成长。
本公司拥有一支专业的团队，并具有一定的实际操作经验，在电子商务领域中有一定人脉资源，传统企业和我们合作，一定能够做到互利共赢，使其产品销量和品牌在电子商务时代快速成长。
Te-New是我们的梦想和追求的代名词，可以解释为“特新”也可以是“特牛”。每个电子商务解决方案的产生都将是我们智慧的结晶，在专业知识的支撑下，理想、热情、自信、果敢就是我们孕育希望的开始。客户的肯定将是我们前行的最大动力，“专业、专心、专精”是我们不变的信念。
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目录
一、摘要 ........................................................................................................... 2 二、服务分析 ................................................................................................... 6 2.1 2.2
服务介绍............................................................................................ 6 服务SWOT分析.................................................................................. 6
三、核心竞争力分析 ..................................................................................... 10 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 3.7 3.8
服务领新，相对优势...................................................................... 10 服务齐全.......................................................................................... 10 服务全面，适合各类行业.............................................................. 16 电子商务领域的认知...................................................................... 16 技术优势.......................................................................................... 16 服务的针对性.................................................................................. 16 服务区别.......................................................................................... 17 公司的SWOT分析............................................................................ 17
四、市场调研 ................................................................................................. 20 4.1 4.2 4.3
市场分析.......................................................................................... 20 问卷调查.......................................................................................... 26 消费者建议归结.............................................................................. 27
五、营销策略 ................................................................................................. 28 5.1 5.2 5.3 5.4
市场分析.......................................................................................... 28 营销分析.......................................................................................... 29 产品销售策略.................................................................................. 30 售后服务.......................................................................................... 31
六、企业管理 ................................................................................................. 33 6.1 6.2 6.3
组织机构设置.................................................................................. 33 主要人员的职能.............................................................................. 33 企业制度.......................................................................................... 37
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七、风险控制 ................................................................................................. 39 7.1 7.2 7.3 7.4 7.5
市场潜在风险.................................................................................. 39 社会理念环境.................................................................................. 39 管理能力欠缺风险.......................................................................... 39 人力管理风险.................................................................................. 40 资金运行风险.................................................................................. 41
八、财务分析 ................................................................................................. 41 8.1 8.2 8.3
公司初期费用：.............................................................................. 41 财务分析报表.................................................................................. 41 主要财务数据分析.......................................................................... 45
九、作品展示 ................................................................................................. 50 十、附件 ......................................................................................................... 51 附录一 ：产品调查问卷 ........................................................................... 51 附录二 ：“整体电子商务解决方案”问卷调查结果 ............................... 54 附录三 : 销售活动代收款证明 ................................................................ 65 附录四 ：销售合同意向书 ....................................................................... 66
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二、服 务 分 析
1.1 服务介绍
主营业务是提供电子商务的整体解决方案，通过与企业的合作，帮助其建立电子商务服务，以品牌的网络经营为主体，开拓新的营销模式，营销模式主要以网络营销为主，例如电子邮件，微博，博客，RSS，电子书，企业网站，搜索引擎优化，扩展营销范围，获取市场效益最大化。
1.2 服务SWOT分析 1.2.1 优势
1. 互联网的普及和移动互联的开始
一个新的互联网时代即将到来。这将是一个鼓励分享、平台崛起的时代。靠单一产品赢得用户的时代已经过去，渠道为王的传统思维不再吃香。在当前的发展趋势下，企业不跟上时代发展便是死路一条。再者电子商务时代对企业有些一定的影响，尤其是正在飞速发展的移动互联。在不久的将来移动通讯将成为进行电子商务的主要媒介。主要影响表现在它改变了企业之间的合同形式，准确及时的信息交流使企业合同的稳定性增加；给消费者提供了更多的消费机会选择和给了企业更多的开拓市场的机会；促进了企业开发新产品和提供新型服务的能力；扩大了企业的竞争领域，使竞争从常规的广告、促销、产品设计与包装等扩大到无形的虚拟市场的竞争；消除了企业竞争的无形壁垒。如何铸造一个供更多合作伙伴共同创造、供用户自由选择的平台，才是互联网新时代从业者需要思考的问题。
网络世界越来越接近现实世界，意味着基于这个概念建立起来的互联网商业模式将要重新架构。在这个行当里，不管一家公司的赢利状况有多么喜人，也随时面临被甩出发展潮流的风险。
互联网给企业带来了更多的发展机遇和商机。企业上网势在必行，网络营销
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势不可挡。
本公司坚持\引领客户使用互联网\的服务理念，将服务质量始终如一地贯穿到每一项具体服务中，使企业在网络上的每一分投入都有满意的回报。
2. 适宜时机
纵贯全局，作为小卖家的集散地，C2C早已成为中国电子商务市场的主力军，无论用户规模还是交易金额都远远超过B2C网站。据易观国际发布的统计显示，2009年，中国B2C市场交易规模为220亿，而C2C的市场规模达2307亿，从整体市场份额而言，前者还不到后者的十分之一。虽然发展迅猛，但淘宝对外宣称还没有盈利，只是达到了收支平衡。而早在2006年5月，淘宝就推出了“招财进宝”计划，这是淘宝网历时半年时间研发出来的竞价排名服务，为愿意通过付费推广，而获得更多成交的卖家提供的一种增值服务。马云希望利用这种方式取得大规模盈利。但这激起了淘宝用户的强烈反弹，在一片不满声中，该计划仅存活了一个月。“招财进宝”计划的失败意味着通过C2C直接向网民收费的方式在中国不可能行得通，而利用C2C平台聚集的大量用户开展其他业务则有利可图。尽管电子商务行业兴起的时间并不长，但也遵循着大多数行业的发展规律：竞争初期，行业内公司数量不断膨胀，出现百家争鸣的场面；随着行业逐渐成熟，优胜劣汰，公司数量也会骤减。无论从运行的成本、服务、渠道，个人都无法与企业相比较，所以2012年开始，必然是B2B的行业之间的竞争，所以只要是企业就一定要开始进入电子商务领域，才可在新时代站稳脚跟。
3. 意识领先，专业优势
新兴的服务择时运营，使服务在市场中始终处于优势。 4. 专业，品质
我们了解网络时代的种种特征，我们拥有多项优势 1) 拥有专业的知识人员
2) 拥有一套完整自制的电子商务服务的方案 3) 拥有超前的电子商务意识 4) 拥有电子商务领域的一定人脉 5. 服务对象覆盖面广，市场大
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本公司的服务对象重点定位于农村的农特产企业。时代的发展下，农特产是电子商务市场最大的一块蛋糕。农特产具有消耗性；品质不可控制，我公司能帮助企业做到可控制行，并且进行一定的监督。农特产的发展得到了国家政府的大力支持。本公司借助政府的力量，来推动农特产发展型企业的网络营销之路，为中国谋取更大的利益。
6. 网络营销收费的相比较于企业之前的传统销售，成本投入减少很多。
1.2.2 弱势
1. 传统型企业家对于网络营销的意识不够，对于网络营销带来的销量与影响力的认识还不够深刻。更注重于他们的传统销售方式上。
2. 服务的最终效果很难直观的展现在企业家面前。获得企业家的信任度不是很高，比较难得到信任与肯定。
1.2.3 机会
1. 目前互联网的时代已经普及，紧随着移动互联的普及，网络营销将会大大的影响传统的营销方式。
2. 目前网络上该项服务类的市场上还是相对空白的，而需要该项服务的企业数量多，市场广阔。
3. 随着网络经济的发展，网络上不再是一味的价格战，企业的最终营销目的在于品牌的推广，更加注重品牌营销，对营销的战略性要求更高。意味着对技术专业的需求性更强。
4. 电商时代的发展的行业盘整开始了，行业逐渐成熟，优胜劣汰，拥有完善的生产力的传统型企业占据了一定的先天性优势。
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1.2.4 威胁
1. 服务类的行业，可模仿性强，熟知我们的服务本质之后，类似的公司会不断的增加，影响到我们可合作的企业的数量。 2. 传统型企业家的思想很难改变，合作很难谈洽
经过以上分析说明我们公司服务的优势大于劣势，机会大于威胁，更加坚定了本公司的信心。
根据以上SWOT分析可以发现本公司的主营服务电子商务服务外包解决方案还是有很大的潜在市场需求。本公司具备专业的电子商务技术和服务，在电商领域有一定的超前意识，是广大成长型企业在电商领域的优质合作伙伴。
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三、核心竞争力分析
2.1 服务领新，相对优势
电子商务解决方案的服务是顺应时代而发展的行业。整合网络营销的多种途径，引进专业的技术团队，进一步强化网络营销的战略，推动网络营销的加速发展。坚持以服务为主线、以质量为龙头、以人才队伍建设为核心，集多种营销技术于一体。新一代服务行业应运而生，使服务在互联网的市场中始终处于绝对优势。
2.2 服务齐全
1. 营销模式分析
包含行业分析报告，营销模式研究，营销模式诊断，网络渠道研究等等。 1) 行业分析报告
企业在进军网络营销之前， 首先要对企业所属行业网络营销是否可行， 做一定的专业分析。
企业所属行业在网络营销中的投入产出， 以及目标客户通过网络所产生的购买力， 以及是否符合客户的购买习惯做细致的分析。
客户的购买行为千差万别， 线上对比， 线下购买已经成为主流趋势， 分析一定要做好， 投入产出毕竟是我们最关心的问题。
首先， 不是所有企业都适合做网络营销。 其次， 网络营销要和线下营销渠道相结合。 再次， 网络营销并不是全球客户。
所以， 一份详细的网络营销分析是必要的，要充分的了解企业网络营销现状， 国内外贸易形势， 网络交易指数等。
行业分析的效果体现：
网站的专业水平和用户体验明显提升;
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整体电子商务产业发展规划方案书(完整版)
