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智能手机在企业中的应用
作者：余同海
来源：《硅谷》2011年第07期
摘要： 主要结合现代企业的特点对智能手机在企业中的应用进行探讨。首先对智能手机功能及应用现状进行背景介绍，接着智能手机的邮件收发功能在企业中的应用进行分析，然后智能手机在协同办公中的应用进行讨论，最后对智能手机在CRM中的应用进行探讨，并对基于智能手机的CRM系统进行详细的分析。 关键词： 智能手机；邮件；协同办公；CRM
中图分类号：TM文献标识码：A文章编号：1671－7597（2011）0410149－01 0 引言
随着信息科技的快速发展，具有独立操作系统的智能手机逐渐流行于市场，并且在众多行业中大显身手。智能手机与传统的手机不同，它可以根据用户自己的具体需求自行安装相关软件及游戏等第三方服务商提供的应用程序，通过应用程序的安装来实现对手机功能的扩充，并且可以通过移动通讯网络来实现与Internet网络的无缝衔接。正是由于智能手机具有以上的特点，智能手机才备受众多企业员工的喜爱，尤其是企业的中青年员工。为此，本文就智能手机的智能性与企业的特点，对智能手机在企业中的应用展开探讨。 1 智能手机的邮件收发功能在企业中的应用
目前智能手机的收发邮件功能在企业中的应用非常广泛，尤其在外景地工作项目中的应用。我们知道，现代项目不仅建设规模大，参与单位人员多（甚至有些大型项目会涉及国内国外）而且文件多（如信函、图纸、合同、进度报告、设计变更记录等），信息量大，这些特点就决定了工作时的一些信息需要要通过邮件进行及时的沟通处理。我们知道，工作现场往往条件比较艰苦，大部分工作地区没有很好的信息化环境，有的根本没有网络，即使对于拥有网络的工作现场而言，要求现场工作人员利用电脑来及时处理相关文件也不太现实。因为工作人员需要在打外围的室外工地进行流动性勘察，这样有线网络根本无法满足这种信息及时处理性的要求，即使让工作人员整天抱着一台拥有无限网络的手提电脑也不太现实。这个时候，智能手机就显示出他的魅力。智能手机具有手机和电脑的双重功能，体积小，携带方便，可以非常轻松的对日常邮件进行处理，那么，目前支持处理邮件中的Word文档、Excel文档的智能操作系统有塞班系统和windows系统等智能化操作系统，具体选择的时候可以选择多普达、诺基亚等相关品牌的智能化手机。 2 智能手机在协同办公中的应用
智能手机在企业中的应用
