目录
第１章 前期物业管理标准文本
01-001 物业投标书纲要标准范例 01-002 前期物业管理服务合同 01-003 物业管理方案标准范例
第２章 入伙管理标准文本
02-001 入伙通知 02-002 入伙须知 02-003 收楼须知 02-004 大厦入伙通知书 02-005 大厦收楼须知 02-006 验房（铺）书 02-007 房（铺）交接书 02-008 入住（租用）协议书 02-009 入户声明 02-010 入住认定书 02-011 入伙缴费通知书 02-012 委托银行代收款协议书
第３章 业户管理标准文本
03-001 住宅区业主委员会章程 03-002 住宅区业主公约
03-003 业户手册 03-004 业主（住户）须知 03-005 精神文明公约
03-006 写字楼装修手册标准范例 03-007 装修工程队安全责任书 03-008 装修须知
03-009 住宅区管理费收缴协议 03-010 催缴房租通知书 03-011 住宅区房屋保修期满通知 03-012 住宅区房屋保修期满住户签认书 03-013 暂停电梯服务通知 03-014 暂时关闭垃圾槽通知 03-015 外墙维修清洁通知 03-016 暂停住户煤气供应通知 03-017 暂停住户电力供应通知
第４章 物业验收与接管管理标准图表
04-001 拟接物业考察表 04-002 物业统计表 04-003 房屋接管验收表
04-004 房屋接管验收遗留问题统计表 04-005 公共配套设施接管验收表
04-006 公共配套设施接管验收遗留问题统计表
04-007 楼宇接管资料移交清单
第５章 业户管理标准图表
05-001 住户入住管理流程 05-002 业主（住户）入住验房表 05-003 锁匙发放登记表 05-004 05-005 05-006 05-007 05-008 05-009 05-010 05-011 05-012 05-013 05-014 05-015 05-016 05-017 05-018 05-019 05-020 锁匙借还/看房登记表 业主/租户收楼登记表 入伙资料签收表 业主（住户）入住登记表 业主（住户）家庭情况登记表房屋保修登记表 业户维修委托单 物业维修报告单 维修（服务）任务单 维修（服务）汇总表 返修申请表 住户房屋维修记录卡 室内装修程序 业户装修管理流程 装修档案建立流程 装修申请表 住宅装修审批表
05-021 室内装修审批表 05-022 装修施工人员登记表 05-023 临时出入证 05-024 动用明火许可证 05-025 施工许可证 05-026 05-027 05-028 05-029 05-030 05-031 05-032 05-033 05-034 05-035 05-036 05-037 05-038 05-039 05-040 05-041 05-042 办理装修手续登记表 装修验收表
出入证发放、收回登记表 违章通知单 处理违章记录表 日巡视检查记录 房屋委托出租申请表 房地产租赁移交清单 出租房屋登记表 产权清册 租赁清册 物业租赁移交清单 供（停）水（电）申请表 临时用电计划申请表 旅行条
业主/租户投诉处理登记表业户满意率统计表
第６章 安全与应急管理标准图表
06-001 月岗位安排表 06-002 保安交接班记录表 06-003 保安值班记录表 06-004 来访登记表 06-005 06-006 06-007 06-008 06-009 06-010 06-011 06-012 06-013 06-014 06-015 06-016 06-017 06-018 06-019 06-020 06-021 保安工作班检表 保安巡逻签到卡 小区巡逻记录表 大厦巡逻记录表 班长巡查记录表 保安日记 保安工作周检表 保安工作月检表 保安训练考核表 保安请销假报告单 治安案件报案登记表 消防中心值班记录 消防巡逻记录表 义务消防队员名单 消防演练记录表
室内安防报警应急反应流程 突发事件应急处理流程
物业管理项目操作规程非常重要
