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对代理商的学术支持及服务方法
一、什么是学术推广
1、定义:药品销售以药物本身相关元素为出发点,引发处方医生有不断的兴趣、认知、掌握该药物使用的系统工程。
2、特点:
1)多部门合作的系统工程 2)药物本身相关的元素是工作中心 3、职责及容
汇总该类药物学术研究的从前、现在、未来情况,汇总该类药物国外的销售情况,汇总该类药物国外的临床使用情况,汇总市场信息,编写分类临床推广资料,研究竞争产品的全部信息,结合竞争产品不断开发该新药物的新卖点(如:新适应症的发现、用药方法的变化等),专家网络的建立和维护(如学术代言人)看,学术活动的信息收集及合作(医学会、药学会的各种会议的参与与合作),专业书刊和教科书的修改信息的收集与参与,该新药的寻症医学的研究与参与,科会专业支持及会后服务,产品培训,推广策略的制定(包括产品生命周期各时期的应对策略),产品广告的策划与执行,药物副作用的收集与处理,销售推广(执行反馈)职责,配合产品经理提供市场调研信息,根据不同的产品特点在相关科室做推广,如:灵活应用分类资料、不定期的科会推广等),苦情报告的汇报(如:适应症、不良反应、
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副作用、用药量等),组织小型学术讨论会,邀请VIP做用药经验交流,联系扩大临床的观察工作,邀请VIP做培训,为客户提供尽可能全的文献报道,组织科会推广工作,如何作好拜访中的学术推广,加强专业知识的学习,加强科会讲座的训练,与区域经理、产品经理共同拜访和维护VIP,多渠道为客户提供业界和推广药物相关信息(报刊、相关、文献等),制作产品名片和用药卡片,其他包括省年、区域会、年会、VIP医生答会,临床观察、等等
二、开展学术推广意义及必要性
1、必要性: 两院联合发布的《关于办理商业贿赂刑事案件适用法律若干问题的意见》,明确了医药购销等领域中商业贿赂犯罪的刑事责任,特别是对医生“开单提成”等群众反映强烈的贿赂行为的定性问题作出明确规定,这意味着医药领域从“反腐风暴”到“反腐常态”的进一步过度。部分仍然仅靠“带金”销售的医药企业,必须及时作出应变,将学术推广进行到底。
2、学术推广意义:1)实施公司品牌战略,明确的协销;2)帮助上量的手段;3)方法得当将实现低成本、快速扩;4)有效的建立专家网络平台并在平台上展开一系列活动;5)顺应国家政策,从良之路。
学术推广,不仅仅是外企的专利,也不仅是大型药业的专利;学术推广,不是必须要大量花钱而没有效果的无用功;那么对于众多的国企业,在针对医院终端销售产品的时候,如何低启动学术推广呢?
三、学术推广的前提条件
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1、学术推广的对象是医生,需要站在医生的角度阐述、演示产品,临床专业背景的人可以做得更好;学术推广的主体是代表,需要给培训医学背景知识和产品知识,这也只有学临床的才能完美胜任。市场部经常需要跨部门沟通,需要具备的知识有品牌、战略、营销,。
2、有了合适的人员,不代表就能充分发挥作用,还有赖于用人环境的改善,企业应该及时制定市场相关管理制度、流程、工作目标、预算。制度与流程包括学术推广管理制度及流程、费用管理制度及审批流程、市场部经理及市场部人员的职责、绩效管理制度及流程、薪酬福利政策以及市场部部管理制度及工作流程。绩效管理制度最为重要,是市场部人员发挥主观能动性和稳定性的关键,有了主观能动性,学术推广就可以做好,不会的可以学会,不懂的可以搞懂,深奥的会去钻研,遇到障碍能激荡潜能;有了稳定性,学术容可以持续提升,推广工作可以逐步升级,事半功倍,基业长青。
3、有了制度和流程,还必须明确中长期及年度工作目标,围绕目标制定预算。这一点是不可以忽视或者流于形式的,这代表工作的计划性,没有计划,工作必然陷于无序,无序的状态不可能带来需要的效率,没有效率,就做不到低成本。
四、如何构建学术核心容及完善推广工具
1、核心容 : 一般中小企业,都没有“重磅炸弹”,也缺乏“独家”、“原研”,或许好不容易挑出的产品,也有一些竞争者,这些都没有关系,因为,任何产品都可以挖掘值得推广的亮点,没有适应症的亮点,可以推机理创新, 暂时缺乏文献支撑,可以梳理组方药效, 医生
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