企业文化资料节选
企业为什么生存，如何才 能生存，怎样才能生存得更美好。对这样定义的“真问题”，或许会有许多人不以为然，因 为生存问题是一个最基本的东西，并不高深，也不玄妙，似乎上升不到哲学层面，因而也就 不值得费尽心力去解答。
对 一个组织来讲，没有什么比生存更重要的了。我体会，生存对中国企业之所以格外重要，原 因有三：第一，中国企业的生存较之西方更为不易。在西方，长期的商业积累和残酷的竞争磨炼，使 市场的观念深入到每一个企业家、每一家企业中，而在中国，市场经济条件下的竞争还是一 个崭 新的话题。
中国的企业和外国大型公司相比，资金、技术、管理、人才等方面都有很大差距，但当前最 主要的差距是什么？就是缺乏对市场规律的深刻了解，以至无法根据这一点来确定正确的企 业发展战略，无法制定相应的管理模式，无法形成相应的企业文化和激励方式。外国企业长 期在市场中运作，耳濡目染，已经本能地掌握了这种规律，而中国则仍然缺乏市场经济的基 本环境。对此，柳传志曾有一个形象的比喻，环境对办企业的作用就像孵鸡蛋的温度一般重 要。孵鸡蛋的正常温度应该是39度，但中国的商业环境常为42度高温，鸡蛋没法成活。今天 的环境温度虽有所好转，但还远远称不上最好。
第二，由于中国企业的成长道路与发达国家不同，中国企业界常常面临一个尴尬局面：在老 式的基础管理尚未完全合格的时候，又不得不迎接现代管理的挑战。向市场经济的转轨和过 渡造就了一个复杂的经营环境，使得中国企业的生存必须最大限度地遵循“与时俱进”的法 则。查尔斯?达尔文在《物种起源》中描述自然选择时说：最适合生存的是那些能调整自己 以适应改变中的环境和新的竞争的物种。这也正是今天的企业所面临的问题。
达尔文写道，自然选择“是随时准备采取行动的一种力量”。随着时代的发展，越来越多的 公司无法对外部环境保持强大的控制能力。当外部环境发生重大变化时，企业必须首先从内 部进行适应性改革才能处理好企业外部的各种关系。这意味着在新型、开放、非正式和
破除 等级观念的管理中主动放权，意味着提高组织的反应速度和灵活性，意味着增加组织的思考 能力。
第三，企业维持生存（不死）仅仅是第一步，还必须追求生存得长久（长青）。从不死到长 青，即在坚实的基础上建设伟大的企业，是中国企业生存的最高境界。这种高境界从其本质 上说必然是精神性的：有精神信仰的公司没有能量的浪费，没有无谓的权术争斗，所有的努 力都导向一个方向。明乎此，你就不难理解为什么本书的作者要花那么多笔墨谈论“使命崇 拜” 与“建立灯塔”。
企业必须能够描述自己，而这种描述必须既面对内部听众，又面对外部听众。这是因为，企 业无法简单地用它们制造的产品来定义自身。伟大的公司不把它们的价值观同一项特殊的产 品或服务联系在一起，因为它们知道，自己的长期使命不是生产某一特定的产品或提供某一 特定的服务。比如，当你把自己定义为一家家电公司时，你有没有想过，当人们不再渴求最 新潮的电器的时候，你又用什么维系公司呢？而假如你能够清晰地描述自己，提炼出一个始 终如一的公司理念，形成一种内部“宗教”并据之行动，你将能够激发出公司员工身上蕴藏 的巨大能量。
生活中的每个人都可以被视为三重视角的结合体─—一是自己如何看待自己，二是别人如何 看待自己，三是自己想要被别人如何看待。这三重视角结合得越是紧密，个人也就越有力量 。
企业也是如此。假如一个企业对自身的看法同他人对企业的看法、企业希望他人拥有的看法 完全一致，这个企业就是强有力的。一个企业对自身的看法构成了内部的文化或信仰，他人 对企业的看法构成了企业的品牌形象，企业希望他人拥有的看法则构成了企业的使命。
柳传志谈到联想的发展时曾说：“要是在美国，我做不了这么大，美国人在中国也 不会做这 么大的一个联想。为什么？对环境的适应使然。企业的生存是理论问题，更是实践问题，而 且最终还是个实践的问题。”
我想，即使把今天那些已经获得成功业绩的中国企业包括进来，补课都是我们的一项 重要任务。补什么课呢？补基本功。这有点儿像游击队需要变成正规军的那种意思。在今天 以 前，我们的企业游击队太多，正规军太少，我们所取得的成功也是游击战的成功。在今天以 前，游击队是中国企业的合理选择。那么，今天以后呢？中国企业也许还不能够放弃游击战 ，但与时俱进，仅仅是游击队的本事至少不能够在正规战争中全盘获胜。
补课就成为我们转变成正规军和赢得未来的一项重要任务。其实，稍作分析我们就可 以发现，那些竞争力表现持续良好的世界级公司和中国公司，他们最大的特点是什么呢？是 系统性好，组织的感觉好。在影响企业发展的各种指标项目上，例如制度、团队、文化等， 例如市场、技术、财务等，他们都能够表现出一种很好的均衡性，没有明显的破绽。我们达 成共识，把这称之为“木桶理论”。正因为这样的原因，他们的路可以走得很长，很稳健。 建华在书中把这称作一致性。其实一致性对于一个企业而言它不仅仅是一个前后时间一致的 概念，还有一个以均衡为标准的组织系统一致性的问题。
恰恰很多的中国企业还没有形成这种系统一致性，还存在结构性失衡。这些企业大多 数有特别突出的一些优点，这是他们之所以能够走到今天的理由。同时，他们又存在明显的 缺陷，或者是制度的，或者是文化的，或者是团队的。这使得我们不免要担心他们的未来。 有人说，我们有太多流血奔跑的企业。我想这是自然的，因为我们中国企业起点都低，所以 更追求速度。追求速度就可能流血奔跑，关键是哪里在流血？假如是小腿肚子，那也还无大 碍，但假如是内脏出血，恐怕是要停下来。
连续25年经济的高速增长，这在人类历史上，是个不折不扣的繁荣时代,是了不起的时代。 但就在这个时代，中国企业发展，呈现了这样的景观：一个个行业从暴利走向微利，再走向 企业亏损；行业中的企业从群雄纷争最后到寡头垄断——有如大海中的波浪，一浪一浪，几 乎没有一个行业成为例外。繁荣时代，企业赢利生存变得越来越艰难。二十余年来，对中国 企 业成长发展贡献最大的是管理。它使中国经济组织的劳动生产率提高了近百倍。正是管理的 实践，使体制创新、机制造新、科技创新、市场创新成为可能，成为企业实实在在的利润。 管
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