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人力资源部年度工作总结及工作计划
一、人力资源部工作情况
1、每月15日之前完成考勤核算工作，交财务部发放工资
2、每月20日之前完成社保增减工作，每一季度去社保局完成公司及个人社保补贴事宜，每月月初去农业银行催办社保卡
3、年底1-3月份完成社保年审、社保基数申报、社保原件审核等工作4、安排公司开会相应通知，建立会议纪要档案
5、在熟悉目前公司现状的情况下，完善了公司相关制度及相关流程审批表
《人力资源事管
理制度》《考勤管理制度》《会议管理制度》《保密管理制度》《培训制度》《招聘申请表》《员工离职审批表》《工作交接表》《应聘登记表》《面试评估表》《试用期劳动合同》《加班通知及相关表格》等等
6、将人力资源部相关资料进行整理归档，建立相对应档案文件夹7、对外事宜（社保局、劳动局检查）
，完善2012年-2013年劳动花名册、劳动合同、相关
工资考勤表、公司全体人员档案的建立及劳务纠纷相关资料事宜的处理8、对于新来人员将到社区办理相应的劳动用工备案及登记说明，居住证等9、整理统计公司社保缴费（共
49人）、社保卡、劳动合同、人数、人员到岗日期、地址、
（目前公司加上金达康共
89人，无业务员及门店人员）、
电话等等，建立了完善的公司花名册
完成了公司全体员工劳动合同续签、新签、重签事宜、明确了公司社保卡未办、已办、差办、领卡等现象（具体情况见各详细表）10、招聘工作上，开通“关渠道，共招聘人数
58同城网”、“赶集网”、“智联招聘网”、“人力资源招聘群”等相
7人，同时在网络上为公司括展宣传做铺垫
11、在人员结构上建立公司组织结构图及相关的岗位说明书，还需要继续完善12、妥善处理员工之中存在的相关问题（员工与公司矛盾，员工之间的矛盾等等）13、高效率完成各领导交办的其他工作任务
二、人力资源部存在的问题卑微如蝼蚁、坚强似大象
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1、组织结构图、部门人员定岗及岗位职责说明档案未建立，工作开展困难
对公司整理情况缺乏深入了解，
2、表格、流程未建立，部门之间工作衔接不顺畅，执行速度缓慢，未达成计划要求3、新员工入职不规范，新员工感受不到同事公司的关怀4、多项工作未形成月报，不能及时对工作状态进行分析总结改进
2014年工作计划
一、明确人力资源部工作职责
1.准时完成部门既定的工作目标及工作计划；
2.合理配置公司各岗人力资源，定期做好员工的考核，制定合理的人员招聘计划，及时补充公司所需人才，合理调配各岗人员；
3.做好员工的培训工作，并对新进员工的素质及能力负责； 4.保证公司人事、劳资、文件档案的齐全、完整；
5.制定人事管理方面的一系列制度（如《人力资源管理制度》
、《考勤管理制度》、《人事档
案管理制度》、《薪资制度》、《员工福利制度》等），并对公司各项已签发的规章制度的实施进行监督和完善
6.对公司奖惩决定的实施情况进行监督；
7.及时、合理、合法解决公司与员工的劳动争议问题； 8.做好会议、集体活动（如军训、晚会、旅游等）工作的组织； 9.保证人力资源部预算开支的合理配置； 10.保证人力资源部所掌管的公司秘密的安全；二、主要工作内容明细 1、公司整体部门的规划：
制定组织结构图，部门编制的确定（组织结构）；根据部门现有的编制广泛听取各部
门领导的意见（岗位调查、分析）的基础上确定各部门、
，对各部门岗位进行优化，确定部门的编制，在部门编制
使各部门、各岗位的设置适合公司目前和将来
各岗位的工作说明书，
发展的需要，编制一经确定在没有新项目或者业务增加的情况等情况严格按即定编制执行，保持一年不变动，需变动的，需经过人力资源部核准，主管领导及总经理批准后方可。 2、完善公司内部管理制度及工作流程：
1）、加强各部门工作中的衔接，形成简易、流畅的工作流程，以减少工作中的失误，提高卑微如蝼蚁、坚强似大象
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整体工作效率。
2）、制定并完善相应的管理制度：
《人力资源管理制度》、《考勤管理制度》、《人事档案管
理制度》、《薪资制度》、《员工福利制度》等。
3）、对其它部门管理制度的完善、修改、存档，并及时签发。
4）、制定“双线管理制度”，合理调配人员，保证公司内部的和谐稳定。
5）、建立公司内部沟通机制，及时发现问题，及时解决问题，促进公司部门之间、上下级之间、劳资双方的了解与合作，建立健康、和谐的内部关系，避免因沟通障碍而导致的人际关系紧张、工作配合度低、缺乏互信等不良倾向。
6）、企业文化的塑造与宣贯，企业文化的形成是一个不断累积、不断传承、不断发扬光大的过程，在一个拥有良好企业文化的企业，队精神和拼搏精神也非常明显。三、人员招聘
1、根据公司发展方向，制定全年的岗位及人员规划，根据计划定员。
2、根据各部门的招聘申请制定招聘计划，通过相应的途径在既定时间内完成招聘任务。 3、人员招聘要求招聘人员秉承公平、公正、公开的原则，选拔最适人选。人员选拔录用过程按照《人事管理制度》中新员工入职流程，根据不同岗位对照相关等级权限逐级进行。 4、及时关注人才市场动态，定期组织调研，推进人才市场化。 5、对公司中高层后备力量建档，并提出其职业生涯计划。四、培训
加强员工的培训，有效的提高企业竞争优势：
1、对新进员工培训：以企业文化、企业规划、个人发展规划、管理制度培训为主 2、协助其它部门对新进员工培训：
根据各岗位培训需求不同，
与部门负责人协调培训内容，
员工的向心力和凝聚力会不断增强，
企业的团
制定培训计划，并合理安排培训人员及培训进度。
3、对在职员工培训：根据公司经营状况、业务发展、管理需求等，协同其他部门制定培训计划，并安排培训人员及培训场地。
4、对管理层的培训：根据公司的业务拓展、实时的管理状况，对管理人员进行有针对性的专业培训（此类培训以外训为主）五、考勤管理
1、对各部门的考勤情况进行监督，并及时核算工资，交领导审核。确认无误，交由财务部发放工资等。
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2、考勤人员要公正、严谨，在指定时间内完成考勤工作。六、绩效管理
1、针对不同岗位，制定合理有效的绩效考核标准。
2、通过观察、总结绩效，对员工绩效做相应的评估。根据实际实施情况总结改善绩效，使绩效考核达到“对企业的支持程度高、对员工的指引程度高、对员工的激励程度高、员工的接受程度高”的目的，促进公司的发展。七、档案管理 1、人事档案：
人事档案要求公司每位员工的各项手续必须齐全，由人力资源部统一管理。对于新入职的人员，如有手续不全且无相关证明者，不予办理入职手续。人事档案要求电脑录入一份，档案盒存档一份，并分人、分类保存。
2、文件档案：对内部管理文件、通知、考勤表等分类归档。 3、劳动合同及社会保障档案八、人事异动
1、根据公司发展需要，如有部门调整，部分在职人员根据公司安排调整岗位。 2、通过公司内部选拔、竞聘，成功晋升的员工，需及时调动岗位。 3、在职人员若对于本岗位未能胜任或未能适应者，合适岗位，做到人以至用，有效整合人力资源。九、日常工作
1、员工各种手续的办理。如：入职、转正、离职、调岗、升职、加薪、降职、降薪等。 2、各种表格的制作、发放及保存。 3、活动的组织。（如会议、培训等）
4、公司日常工作管理，文件起草，会议管理，会议记录等。
5、处理好劳资关系，员工劳动合同、社会保障及员工档案的管理，关注员工的动态，促进内部沟通。
可由人力资源部根据其能力、
特长调至
人力资源部：方文霞
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人力资源部2013年总结2014计划
