中磊石材（深圳）有限公司
文件名称：
文件编号：ZLWI5005
工程技术部岗位职责
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修改内容 提出 刘开审核 胡海龙 批准 胡海龙 日期 2009-9-1 未经许可 不得翻印
1. 工程技术部组织架构图 工程技术部 工艺技术组 生产调度组 订单管理组 制 单 销售 服务 技术 创新 用料 规划 生产 计划 外协 加工 跟 单 报 价 生产 统计 2. 经理岗位职责
2.1 负责公司产品售前、售中、售后技术服务的管理工作，监控报价的合理性
与准确性，要求精心策划，协调组织，科学指导。 2.2 负责重大工程项目的全过程技术服务工作。
2.3 负责加工单的审批，监督加工单制作的及时性、准确性。 2.4 负责检查并监督工厂产品加工的品质管理工作。 2.5 负责统筹安排生产调度及规划用料工作。
2.6 负责处理工厂生产过程中出现的各种异常情况，协助工厂及时处理问题，
确保产品满足客户的要求。
2.7 负责公司新产品、新工艺的设计开发的管理工作。
2.8 资历要求：本科，机械或工民建专业，5年以上生产技术管理经验，精通石 材工艺。 3. 工艺技术主管职责
3.1 负责接收、审核业务部门要求下单加工的技术资料，并协调安排相应的制单
工作。
3.2 负责重大工程项目的全过程技术服务工作及加工单制作、下发的整体控制。 3.3 负责加工单的复核工作，确保省时、省料、正确的生产加工工艺及合理工艺
流程。
3.4 负责公司产品售前、售后服务的技术咨询工作。
3.4 负责一般石材工程的设计工作。 3.5负责部分加工单的制作工作。
3.6 资历要求：本科，机械或工民建专业，5年以上生产技术管理经验，精通石
材工艺。 4制单员职责
4.1 编制工程项目产品的生产加工单：绘生产加工图及编写加工清单、装箱计划；选用省时省料、优化的生产设备、正确的生产加工工艺及合理工艺流程；计算各加工工序的加工量并核定加工工时。
4.2负责工程项目工地放样及项目产品的售前、售后服务的技术咨询工作。 4.3负责整个工程项目的技术跟踪、清楚各工程的生产进展情况、协助工厂处理生产过程中出现的各种异常情况，确保产品满足客户的要求并及时把工程相关信息反馈给业务部门。
4.4参与一般石材工程的设计工作。 5 订单管理主管职责：
5.1负责接收业务部门要求下单加工的技术资料，统筹安排各跟单员相应的跟单工作，并监控各跟单员日常工作，对重大工程全过程参与跟踪。 5.2负责部分工程单的跟进工作。
5.3 负责业务报价及生产统计的监督工作。 6 跟单员职责：
6.1 协助业务完成工程项目签订的前期准备工作，包括样板准备、库存查询、客户接待等。
6.2 协助业务完成工程项目的备料工作，包括订留货、调拔料、提出购料计划等。 6.3负责接收业务部门要求下单加工的技术资料，根据客户货款情况填写生产通知单，确保定金比例，如不够及时通知业务催收货款，确认货款情况决定开具出库单，并监管整个出货过程，及时反馈信息给相关业务、客户等人员。 6.4 与生产调度配合选料、统筹及确认规划工程用料，协商交货期并经工厂、业务或客户确认，及时协助生产调度、制单员与客户沟通处理生产加工、加工单制作需求等问题，当天必须通知部门领导及相关业务员、客户。 6.5 及时处理客户投诉并提出解决问题的方法。
7 生产调度主管职责：
7.1 控制工厂整体生产计划，对生产计划进行审核并监督完成情况，合理分配各
车间的生产任务，协调工厂各车间的关系。
7.2监控生产完成情况，及时调整生产计划，保证工程按期交货。 7.3负责协调工厂与其它部门关系，协助厂长处理工厂事务。 8 生产调度职责：
8.1 根据各生产加工单加工量与工厂协商并合理确定工程的交货期、编制生产计
划，根据工厂加工能力及时提出外协申请要求并安排外协加工，全程跟踪所有工程加工过程，与工厂、跟单员最终确认交货期。
8.2详细了解各工程的总体情况，统筹规划工程用料，及时提出工程用料计划、
购料到场期限。
8.3清楚了解所跟进工程的生产加工状况、加工量，及时处理工厂反映的需相关
部门处理的问题，当天必须通知部门领导及相关人员。
8.4 准确安排各车间的加工任务、调配各车间加工需求，及时处理决工厂出现问
题。 9生产统计职责
9.1 复核制单员生产加工单上的各工序的加工量并计算加工费。 9.2 填报成本会计所需的各生产报表，并计算各生产车间工人工资。
9.3跟进工程产品的具体加工情况、进度，测算产品加工工时并确定加工单价。 10报价员职责
10.1 负责销售公司及各分公司的业务报价工作，对重大工程投标提供技术支持和服务、工程预算帮助，及时反馈工程图中加工不合理问题并协商提出改进方法。 10.2 及时了解市场信息、搜集同行市场加工单价合理调整、制订报价标准。 11 销售服务职责
11.1 及时安排工程售前放样工作。
11.2 正确评定售后客户提出的各种产品的质量问题的原因、及时采取正确的处
理方法解决问题，并反馈给公司各相关部门。
11.3 对售后服务所需辅料的确认并报送部门经理及配送部经理审批。 11.4 配合搜集、整理与工程结算有关的资料原件并报送到财务部。
12 工程技术部定员 经 理 1人 工艺技术主管 1人
制单员 12人说明：放样2人，壁炉单1人，马赛克单1人，工程订单7人 跟单员 5人（设主管1人）说明：国内工程组跟单 3人；出口跟单1人；
台面跟单1人；
生产调度 4人（设主管1人）
统计员 6人 说明：壁炉、马赛克1人；大板 1人；精加工1人、工艺
加工打磨1人；加工量、加工费计算2人；
报价员 1人
工程技术部岗位职责
