电信文化知识点
1.中国电信的企业使命是：让客户尽情享受信息新生活。 2.中国电信的战略目标是：做世界级综合信息服务提供商
3.中国电信的核心价值观是：全面创新、求真务实、以人为本、共创价值 4.中国电信的经营理念是：追求企业价值与客户价值共同成长 5.中国电信的服务理念是：用户至上，用心服务 6.中国电信的企业形象口号是：世界触手可及
7.移动业务\三性一化\特征指：竞争性、全网性、实时性和服务个人化。 8.中国电信企业文化建设成功的关健所在是：执行
9.中国电信战略目标在企业发展过程中发挥的主要作用是：作用：(1)统领企业生产经营活动，整合内外资源，使企业朝既定目标前进；(2)明确努力方向，鼓舞和激励员工为既定目标而努力奋斗。
10.\世界级\企业是中国电信不断追求的目标，\世界级\企业的核心目的是：做优价值。 11.\全面创新\对中国电信员工行为的基本要求是：持续学习，高效工作 。 12.员工在日常工作中应遵循的基本原则是：员工行为准则 13.中国电信员工行为准则共8项要求： 持续学习、高效工作、 爱岗敬业、遵章守纪、 尊重他人、坦诚沟通、 服从大局、忠于企业。
14.中国电信企业行为准则中，哪一条是对客户的行为准则：恪守承诺，为客户提供卓越服务
15.中国电信企业行为准则中，诚信合作，在共创中寻求共赢是对合作伙伴的行为准则。 16.中国电信企业行为准则中，哪一条是对员工的行为准则：关爱员工，让每块金子发光
17.科学发展观的第一要义、核心、基本要求和根本方法分别是：分别是：发展、以人为本、全面协调可持续、统筹兼顾。
18.中国电信、中国电信靖江分公司的全称分别是：中国电信股份有限公司、中国电信股份有限公司靖江分公司。
19.中国电信目前实行几级法人体制：一级法人体制。中国电信股份有限公司为一级法
人，各省、市、县（区)分公司均为分支机构，无独立的责任能力。
21. 中国电信维护骨干分为：集团级、省级、本地网级，共分三个级别。
22. 4G是第四代移动通信技术的简称，3G网络的理论上/下行最高值速率为，而
当前4G网络的理论上/下行最高值速率能够达到50/100Mbps，比3G网速快了约32倍 。实际速率会受网络覆盖情况、用户接入数、及终端类型等因素的影响而达不到理论最高速率。
23. 4G网络有两个制式：LTE FDD和TD-LTE。 中国电信已获得TD-LTE和LTE
FDD混合组网实验许可，使用的是TD-LTE和LTE FDD混合组网模式。
25. CP/SP短信信息费一般分为：点播信息费 、 包月信息费
26.加强廉洁文化建设的重要意义是：廉洁文化是企业文化的重要组成部分；加强廉洁文化建设，对推动党风建设与企业文化建设有机结合、深入反腐倡廉工作、实现企业又好又快发展。
27.中国电信廉洁文化理念是：廉洁从业、诚信守法、行为规范、勤勉务实
28.中国电信企业战略转型的目标是：从传统基础网络运营商向现代综合信息服务提供商转变。
29.中国电信转型新阶段的战略目标是：深入推进聚焦客户信息化创新战略，实施聚焦中高端的移动业务有效益、差异化、规模发展策略。
30.中国电信目前推出的客户品牌有哪些口号分别是：面向企业的客户品牌是\商务领航\，口号是\远见成就价值\；面向家庭的客户品牌是\我的e家\，口号是\爱没有距离，家就在身边\；面向个人的客户品牌是\天翼\，口号是\天翼'，为您开启移动信息时代\，\选择'天翼'，让您畅享移动信息新生活\。
品牌体系
自2011年以来，中国电信在成功打造“天翼”3G品牌的基础上，陆续推出了天翼飞Young、天翼领航、天翼e家等客户品牌，不断推进公司品牌体系向多元化、立体化的现代新型品牌架构演进。
企业品牌“中国电信”
企业品牌 “中国电信”是中国具有百年历史的品牌。企业愿景为现代综合信息服务提供商，品牌主张为”世界触手可及”。
商业主品牌“天翼”
承接中国电信“现代综合信息服务提供商”的愿景，并依托于科技进步进行升华，引领信息时代，让客户畅享科技为信息新生活所带来的无限可能。不同的消费类群，将享有不同的客户品牌，感受并体验“天翼”带来的实际利益与体验。品牌主张为”分享无限”。
客户品牌和业务品牌
三大客户品牌：天翼领航、天翼e家、天翼飞Yonug、（天翼3G互联网手机）,
业务品牌：天翼、号码百事通、ChinaNet和互联星空
“天翼领航”客户品牌
“天翼领航”客户品牌覆盖除党政军和行业客户外的商业企业客户。品牌定位为真正了解企业需求的通信合作伙伴。依托“云、管、端”，打造数字企业，增强竞争力，凝聚企业价值，构筑智慧城市。 品牌主张为”分享无限价值”。
“天翼e家”客户品牌
“天翼e家”客户品牌覆盖所有家庭客户。品牌定位为家庭融合通信的倡导者，为家庭用户的亲情沟通提供综合性通信服务。品牌主张为”分享无限亲情”。
“天翼飞Young”客户品牌
“天翼飞Young”客户品牌覆盖年轻个人客户群体。品牌定位为针对年轻时尚人群，提供差异化的移动互联网通信服务，与客户分享愉悦体验与生活精彩。品牌主张为”分享无线自由”。
“天翼3G互联网手机”客户品牌
“天翼3G 互联网手机”客户品牌覆盖除年轻群体以外的个人客户。品牌定位为个人客户提供丰富的3G终端、应用及服务，以及自由畅快、精彩纷呈的用户体验。品牌主张为”3G互联网手机”。
“号码百事通”业务品牌
“号码百事通”业务品牌是面向大众推出的综合信息服务业务品牌，以“知百事、通天下”为品牌核心内涵，努力打造国内领先的消费类搜索和服务的综合门户，依托语音、互联网、手机等多种平台，为客户提供“衣食住行乐”等日常生活相关的综合信息服务，让客户尽情享受信息新生活，并通过整合中国电信丰富的传媒资源，为企业客户提供综合媒体解决方案及信息发布服务。
天翼物联 物以网聚 感知中国
作为互联网基础上的延伸和扩展，物联网已成为新一代信息技术的重要组成部分，它通过智能感知、识别技术和普适计算，广泛应用于网络融合，被称为继计算机、互联网之后全球信息产业发展的第三次浪潮。
作为中国信息化建设的主力军，中国电信凭借卓越的通信网络资源、高效的研发团队以及优质的服务支撑体系，积极推动基于CDMA技术的物联网产业链合作，构建合作、互利、共赢的物联网生态圈，与合作伙伴一道共同推动产业升级与发展，为政府、企业提供专业化的物联网解决方案。
31目前中国电信销售渠道主要有：直销渠道、实体渠道、电子渠道、社会渠道。 32.由中国电信推出的一项能够提供衣食住行乐等号码信息搜索、查询，服务于政企客户与个人客户的综合信息服务是：号码百事通
号码百事通
是中国电信基于号码信息服务所提供的一系列增值服务，为大众客户提供“衣食住用行”等方面的一种便民信息服务。客户只要拨打业务接入号码114/118114，就可以获取诸如餐饮、旅游、指路、订房、日常消费品等生活信息服务。通过“号码百事通”将企业用户登记的企业基本信息、服务范围及产品信息等推荐给大众用户，可以帮助企业提升知名度和发掘商机。
中国电信企业文化知识点
