第一章 练习
一、单选题
1. 在市场营销策划中，策划的基础是( ) A.目标 B.信息 C.创意 D.点子 2. 企业市场营销活动的中心是( )
A.以产品为中心 B.以交换为中心 C.以组织为中心 D.以消费者为中心 3.策略性营销强调
A.以客户导向为中心 B.营销策略与营销环境、经营资源的整合 C.以营销的技术和手段为中心 D.营销组合间的一贯性与配合性 二、判断题
1. 市场营销信息具有时效性。( 对 )
2. 营销活动与销售的本质区别就是营销活动贯穿于产品的整个生命周期。( 对 ) 三、填空题
1. 市场规模取决于有需要与支付能力，并且愿意进行交换的人的数量。 2. 营销的核心概念是交换。
3. 市场营销策划要全面体现“集成性”统一原则。 四、名词解释 1. 营销5 2. 顾客价值8 五、简答题
1.市场营销的核心要素。6 2.市场营销策划策略思路。26 六、论述题或案例分析题
1.试分析市场营销策划理论中4P、4C与4R的相互关系。15-17
第二章 练习
一、单选题
1. 人们购买食盐这一购买行为，一般可以被视为是一种( ) A.复杂的购买行为 B.多样性购买行为 C.习惯性购买行为 D.减少失调感的购买行
2. 美国可口可乐公司拥有国标专利，在以往很长的时间内只生产一种口味，一种瓶装的饮料，甚至连广告语也只是一种，“请喝可乐”。则这种市场策略属于( ) A.无差异市场策略 B.差异性市场策略 C.密集性市场策略 D.集中性市场策略
3.购买者介入程度高、品牌差异程度小的消费者购买行为可以认为是( ) A. 减少失调感的购买行为 B.多样性的购买行为 C. 复杂的购买行为 D.习惯性的购买行为
4. 公司向更广泛的领域发展，增加与公司目前业务无关的、具有发展前途的新业务的策略属于( )
A.密集式增长策略 B.一体化增长策略 C.多角化增长策略 D.产品开发增长策略 5. 某制衣企业兼并一家为它长期提供布匹的纺织企业，属于( ) A.后向一体化 B.前向一体化
C.水平一体化 D.纵向专业化 二、判断题
1. 市场再定位是指重新选择目标市场。( 不对 ) 2. 消费者购买决策的出发点是搜集资料。( 不对 )
3. 细分市场的容量是保证企业获得足够的经济效益的要素之一，如果容量太小，就没有单独开拓的实际价值。( 不对 ) 三、填空题
1. 市场有不同的客户群体组成。
2. 顾客价值定位细分是指按顾客价值的大小来划分顾客的价值 。 3. 特殊途径需求定位可以根据客户地理位置或客户规模来设定。 四、名词解释 1. 市场定位33
2. 客户访谈法 66 五、简答题
1. 简述五种竞争力量模型。41 2. 简述目标市场选择方法。53 六、论述题或案例分析题
1. 美客是一家拥有1000平方米营业面积，以经营法式菜为主的西餐厅。老板是台湾人，到大陆开创事业。他把事业的起点选在了陕西。西餐厅内部的装潢和设施是完全的欧式风格，高档而完善。置身其中既有高贵浪漫的气息，又有温馨的家庭氛围。但由于资金所限，当初选址时他选择了一个距闹市区20公里，地价比较低，交通还算方便，周边生态环境较好的地方。
为了向顾客提供一流的服务，品尝地道的法国菜肴，餐厅无论是管理者还是厨师和服务员都是一流的。餐厅经营定位在两个方面：一是到餐厅来的消费人群；二是为喜欢西餐的公司白领提供西式套餐的快餐服务。历经半年的经营，餐厅的经营状况差强人意，老板非常苦恼，苦苦思考着经营的突破口在哪里。
问题： 西餐厅的市场定位是否准确，为什么？并提出你的建议。
第三章 练习
一、单选题
1. 许多旅馆对未能按事先约定准时前来的顾客仍要收费，这是由于服务的( ) A.无形性 B.不可分离性 C.可变性 D.易消失性
2. 在下列产品生命周期的哪个阶段，企业相应的市场策略重点要突出一个“改”字( ) A.引入期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期
3. 某企业利用波士顿矩阵对现有业务单位进行分析，其中—业务单位的市场增长率高，相对市场占有率低，则该业务单位属于( ) A.明星类业务 B.问题类业务 C.瘦狗类业务 D.现金牛类业务
4. 如果依照比率增长判断法来判断产品所处市场生命周期阶段，则当销售增长率的变化率为正值时，则产品一般会处于( ) A.引入期或成长期 B.成长期或衰退期
C.引入期或哀退期 D.成长期或成熟期 5. 产品出现在市场上的面貌，属于（ ）
A 核心产品 B 形式产品 C 附加产品 D 潜在产品
6对现有产品的质量、特点、外观、款式、包装加以全面或局部改良之后生产出来的产品是（ ）
A．换代新产品 B．重新定位产品 C．全新产品 D．改良产品
7．某国外大公司生产的高品质移动电话定位于成功人士和有品位人士使用的产品，该定位策略是（ ）
A．使用者类型定位 B．产品特色定位 C．产品类别定位 D．竞争定位 二、判断题
1. 从营销的角度看，新产品是指应用科技成果，运用新原理、新技术、新工艺和新材料制造的市场上前所未有的产品。( 不对 )
2. 产品组合的深度是指企业各条产品线所包含的产品项目的总数。( 对 )
3. 垄断竞争是指一个行业被少数几家大企业所控制，这些企业的优势是其实力而非其产品差异。( 不对 )
4. 瘦狗类业务是指市场占有率低而增长迅速的业务单位。( 不对 )
5 购买者偏好由产品差别化转向产品标准化，竞争厂商应该关注的是生产量而非价格。（不对）
6 制定产品差异化策略时，必须适应所有消费者需求的变化。（不对） 三、填空题
1. 产品深度可用来做产品细分迎和特定的消费者。
2. 产品定位在程序上事先确定目标市场在着手产品定位。 3. 最有意义的差异点应该以消费者最终的利益观点表示。 4. 消费者行为模式的变动是影响市场机会的本质。 5 产品特色是指对产品和服务的基本功能的某些增补。 6 消费者行为模式的变动是影响市场机会的本质。 四、名词解释 1. 差异点85
2. 核心产品 86 3 潜在产品 86 4 产品品质一致性 87 5 产品组合策略 98 五、简答题
1. 简述产品定位策划的主要任务。80 2. 简述产品差异化的进行步骤。87 3. 简述产品生命周期和营销策略。100 4. 简述波士顿矩阵。 六、论述题或案例分析题
1. 问题： 西餐厅的产品定位是否合适，为什么？并提出你的建议。
1）为情侣顾客、婚礼顾客、纪念性顾客和公务顾客设计相应的产品和服务。 2）把他们转换成可持续顾客。
市场营销策划课后题
