《中层干部管理技能提升》培训大纲1
《中层干部管理技能提升》培训大纲 1、课程目的
（1）使学员正确中层管理者的角色及职责； （2）提升学员的沟通技能，提升组织绩效；
（3）介绍中层管理者必须掌握的人员管理及事务管理的各种实操技能；
2、课程知识地图 3、课程大纲
第一讲管理者角色认知及团队要素分析 一、正确认知中层管理者的角色 1、管理者角色测试：
如果你是司机，你如何选择？为什么？
故事导入：有一趟高速直达列车每天从A城市开到B城市，平均
时速达每小时200公里。某一天，这辆高速列车正从A城开往B城，
途中列车司机突然发现前方1公里处有10名老人在铁轨上
散步，刹
车已经来不及了，现在司机面临二种选择，要么不改变路线继续前
进（这样的结果是10名老人会被压死），要么把火车开到旁边一段
废弃的铁轨，但如果是这样，会导致另外2名在这段废弃的铁轨上
散步的老人死亡。
2、管理者的工作核心是什么？ 分析：管理八卦图
讨论：管人用X理论还是Y理论？ 3、谁是企业的中层管理者？ 分析：企业管理的金字塔模型
执行层、管理者、执行者的核心差异（案例：华为/万科） 4、中层管理者的能力要求分析 分析：中层管理者需要的三级能力
启发过程：1、员工需要的能力（现象分析：为什么企业招工难？）
2、基层管理者需要的能力（故事：浦东机场失利）
3、中层管理者能力分析（视频：《雪豹》片断） 二、什么是高绩效团队 1、分析：他们是团队吗？ 案例：唐僧师徒与水浒108将 2、团队6大要素分析
游戏：从拆字中你看到了什么？ 视频：大雁
3、确定合适的团队风格 分析：四种不同的团队风格
讨论：团队风格应该根据什么来定？ 第二讲高效沟通
1、高效沟通需要具备的心态 2、核心技术1---精确表达
概念介绍：事实、看法、感受、工具 视频：乔布斯发布iphone
介绍：工作中的最常见的5种表达： A、如何批评；
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