11. 编制调整好工作计划及人员编制上交甲方及公司审查，并落实好按计划进行作业。
12. 落实好人员岗位责任制度，月评制度、考勤制度有月报表制度。
三、公司管理组织与实施
（一）、服务的宗旨、目标、模式及方法
服务宗旨：“您的满意，就是我的工作职责”，为客户创造舒适优雅的工作和生活环境，为客户的物业
永葆靓丽、延长公共设施使用寿命。使其保值增值而努力。
管理目标：使服务的环境达到国家优秀规定的标准，让客户满意。 管理模式：使用职能制管理模式。通过各驻场单一统筹进行管理。
1、 管理架构如下：
服务中心经理总 经 理 办 公 窒 财 务 部 人 力 资 源 部 质 检 部 材 料 管 理 部 技 术 指 导 部 市 场 部 日 常 事 务
文 件 管 理会 计 出 纳 人 事 培 训 现 业 部 采 购 仓 管 设 备 维修技 术 指 导 人 员 调 配
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2、项目组织架构及运作流程
公 司 总 经 理
质检部 驻场责任人
领班
操 作 层
架构说
明：
? 结构的设置原则是精干高效、一专多能，项目实行公司领导下的经理负责制。 ? 项目内部实行垂直领导，减少管理环节，提高效率
3、管理方法
（1）分区域进行管理实行公司领导下的部门责任制及安全作业第一责任人。 （2）现场使用分岗、分工、直接在驻场责任人统一管理下实行岗位责任制。 （3）通过专业技术竞赛，荣誉晋升等激励机制进行管理。
（二）、项目管理机制
（1）前期准备程序系统
市场调研 机构组建 中标接管
（2）内部运作流程图
公司
监 督
操
拟定方案 岗位培训 日常管理
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管理
中心
指 挥 反 馈
作 层
作流程图说明：
在内部运作流程说明中，坚持全过程管理，保证指挥、监督的封闭性。管理层既是指挥者，又是监督者，计划、组织、控制、反馈集于一身，避免管理环节出现缺漏和盲点，有效保证管理及时到位。操作层职责明确，工作程序有严格的质量文件进行规范。 （3）激励机制激励系统示意图：
激励示意图说明：
激励是我们人性管理的主要方式。新生个体权利，保持团队精神，服务客户和创造经济、社会双重效益是权衡考核的唯一标准。
思想工作机制注重激发潜能，形成共享的价值观，充分发挥群众效能和工作积极性。引导员工工作动机，尊重个人情感。并且针对个性心理做适时的思想工作。
奖励机制在实际工作中以奖为主，以惩为辅，坚持优胜劣汰，奖惩分明，通过奖励“引”着员工往前走，通过惩罚“赶”着员工朝前走。做到人人有动力，个个有压力。
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内部运
工资福利 思想工作 激励 奖惩 企业文化 培训提升
培养提拔机制在实际工作中极具价值。我们将培训放在集体和个人发展的重要位置上，培养的目标是使员工忠于企业，一专多能，精益求精。在提拔上不拘一格，能者上，平者让，庸者下，为人才的脱颖而出创造良性环境。
工资福利系统重在考核，依据贡献大小进行工资决策。既考虑群体效能，更重视个人利益，充分肯定努力工作所应得的优厚报酬，吸引人才，挽留人才，激励员工取得更好的工作绩效。
文化活动系统是公司的发展之源，通过文化活动的开展，增强凝聚力和向心力，增强员工的自信和认同感。通过文化的凝聚功能、引导功能、约束功能把员工的目标和公司的目标紧密结合起来。 （4）自我约束机制
为了确保服务质量，服务改善的关键是如何挖掘员工的主观能动性，发挥自我约束机制。
自我约 束教育 自我约束制度 自我约束奖惩 自我约束考评 外部监督压力
（5）信息反馈与处理机制
反馈 员工 用户
传媒
委托方管理部
项目 服务中心 监督 操作层 其他 上级
指挥 信息反馈图说明：
信息是我们重要的经营管理资源。信息源要全面，汇聚与区域作业有关的所有信息，
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使反馈具有一定的范围和密度。信息采集真实、科学。保证信息反馈道畅通，信息反馈中，所有信息汇到公司管理中心，经过分析管理，并由管理中心发出指令，跟踪检查。
四、清洁报价
工程名称：清洁服务费用明细总表： 序项目报价 号 员工工资 1 主管工资 2 3 4 5 6 7 8 材料费（清洁工具及易损耗品） 清洁机械设备折旧 服装折旧 管理费、社保、保险及利润： 小 计： 税金： 合 计： 每月金额（元） 教育、设备管理及维护、考核、检查等 备注 最终报价: 每月保洁总费用为人民币贰万玖仟肆佰圆整(￥***元/月)，总人数**人,人均费用****元/月。 清洁服务报价声明： 1、本司已知悉贵司要求的清洁服务工作标准，工作范围等内容。本报价含：人工、物料、器械折旧、社保、管理费用、利润、税金。 2、不含：外墙清洗、洗手间纸类物品等。 3、甲方需免费提供水电及清洁公司办公场所。
广州市******有限公司
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物业保洁服务方案 - 图文
