有关服装店店长的工作职责
众所周知,店长是服装店文化信息传递的纽带,是服 装店销售政策的执行者和具体操作者。毫无疑问,店长是 服装店的灵魂,其工作能力及领导能力直接影响整个服装 店的业绩。下面是小编带来的是有关服装店店长的工作职 责,希望对你有帮助!
有关服装店店长的工作职责 1 一:了解品牌经营方 针,依据品牌特色和风格执行销售的策略。
二:遵守公司各项的规定,执行上级的指示,完成公 司下达的任务。
三:负责管理专柜的日常工作,监督考核导购的工作 表现,及时反映员工动态,并对导购进行培训。
四:负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。 五:负责店铺内货品补齐,商品陈列。
六:协助主管处理与改善专柜运作的问题。 七:协助主管与所在商场的沟通与协调。
八:定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。
九:了解周围的品牌销售情况,登记并提供每天店内 客流量资料。
十:激发导购工作热情,调节货场购物气氛
有关服装店店长的工作职责 2 1.负责监督商品的要 货、上货、补货,做好进货验收、商品陈列、商品质量和 服务质量管理等有关作业。
2.负责执行总部下达的商品价格变动。
3.负责执行总部下达销售计划、促销计划和促销活动。
4.掌握门店的销售动态,向总部建议新商品的引进和 滞销品的淘汰。
5.掌握门店各种设备的维护保养知识。
6.负责监督和审查门店会计、收银和报表制作、帐务 处理等工作。
7.负责监督和检查理货员、服务员及其他人员作业。 8.负责对职工考勤、仪容,仪表和服务规范执行情况 的管理。
9.负责对职工人事考核、职工提升、降级和调动的建 议。
10.负责对员工的培训教育工作。
11.妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾。
12.监督门店内外的清洁卫生,负责保卫、防火等作业 管理。
13.监督门店商品损耗管理,把握商品损耗尺度。
14.做好与门店周围社区的各项协调工作。
有关服装店店长的工作职责 3 (1)将目标传达给下 属,要掌握每日、每周、每月、累计等的目标达成情况,带
领员工完成公司下达的指定销售目标,
依业绩状况达成对
策,领导员工提供优质的顾客服务,并竭力为公司争取最 佳营业额。
(2) 好记录。 (3)
监管店铺行政及业务工作:主持早、晚会,并做
销售工作进行分析,每日检查货源情况,畅销产
品及时补充,滞销产品作出合理化销售建议或退仓,确保 日常的销售。
(4)
进(退)店的货品,安排店员认真清点,若发现差
异,立即向公司汇报。 (5)
有效地管理和运用资源,如人力、货品、店铺陈
列、宣传用品等。 (6)
定期对员工进行培训教育指导:与门店工作规范
相关的一切规章制度。 (7)
传达公司下达的各项目及促成工作,培训及管理
所有员工。
(1)指导属下员工之纪律及考勤。
(2)编排班表,按实际情况作适当修正,并确保下属准 时上班。
(3)建议人事调动,纪律处分,下属晋升等。
(4)负责执行仪容仪表标准及制服标准。
(5)培训员工产品知识,销售技巧及其他有关之工作知 识。
(6)了解公司政策及运作程序,向员工加以解释,并推 动执行。
(7)确保每位员工了解店铺安全及紧急指示。
(8)清楚理解有关雇佣条例及向员工解释有关公司守则 及福利。
(9)召开店内工作会议:主持早、晚会,并做好记录, 与员工商讨店铺运作及业务事宜,发挥员工主人翁的精神, 及时沟通,达成共识。
(1)指导属下员工以专业热诚的态度销售货品,提供优 质的顾客服务。
(2)有效处理顾客投诉及合理要求。 (3)建立顾客与公司良好关系。
(4)建立顾客联系档案,以便更好的服务客户。
(1)根据店铺实际库存与销售情况加大补货量,确保店 内存货适宜或充足。
(2)据公司要求,正确陈列货品(包括 POP、货架、橱窗 陈列等等)。
(3)根据市场转变灵活的趋势改变店内存货的陈列方式。
(4)监管收货、退货、调货工作,并确保无误。
(5)监督陈列货品的整齐、干净、平整。
(6)留意市场趋势,分析顾客反映,向公司及时反映和 提出积极意见。
(1)监察全店销售工作。
(2)负责开铺、关铺,监管收银程序及操作电脑设备。 (3)维持货场及货仓整齐清洁。
(4)保持全场灯光、音乐、仪器(冷气/工具)的正常运 作。
(5)确保店内外装修,货架完好无缺。 (6)监管一切店内装修,维修事项。
(7)负责店内货品,财物及现金安全及防火工作。 (8)负责陈列工作,维护货场货品按公司陈列要求陈列。
(9)确保每周营业报告和分析营业状况准时、准确递交。
(10) 带动全体员工,有效提升销售业绩。
(11) 归案处理。
编排每周/每月工作计划及确保各类文件的妥善
(12) 主持店铺各类会议,作为员工和公司的沟通桥梁。
(13) 定期安排导购员了解其他品牌的动向,及时向公 司反映,加强咨询流通,监控推广活动的安排(包括人手安 排及赠品按推广要求正常流通)。
(14)负责退货、调拔货品工作并及时输入电脑或入帐。