4月商场物业管理工作总结范文

4月商场物业管理工作总结范文

物业管理部门的述职报告，请允许我向___管理处报告。我奋斗在公司的领导和部门的支持和帮助的同事共同努力，完成各部门的职能，根据公司的部署要求。通过一年的突破，学习和工作，工作模式，取得了显着的变化，在今年的工作在管理，现_概括如下： 该公司是“管理办公室，其职能，形成其设施条件，我的办公室是一个新的工作领域住宅物业__管理办公室的部门形象的窗口，总经理的办公室在5月1日 - 。维护，在日常主要处理投诉，收到租赁基础设施设备的维修和保养，环境卫生，绿化养护，水和电器维修，安全，管理，服务组织和社会保障部门的领导，推动这项工作的目标公司。面对复杂和琐碎的事务处理和安全管理。示范，档案管理，转移，组织会议批准提交，研究和培训，检查和外部单位的上级主管部门互访，迎来送往的指导。，并加强职业道德，注重加快工作节奏，提高工作效率，冷静和加工服务，力求全面，准确，适当，避免疏漏和错误，已基本完成所有无处可寻。日至凡水，电投诉，维修，房屋维修，安全门和细胞，日处理投诉和维修，处理投诉。从1432收稿处理投诉的处理于1420年，12例正在处理，处理率99。上门维修130例，164投诉，491 647。年度的投诉集中在顶楼的住户，

1,2,10,16#2,7#楼，现场施工噪音滋扰的投诉3号楼，14号楼，业主麻将，晚上在酒店房间里有没有投诉的屋顶花园屋顶的房屋渗漏#16和17大厦的业主，酒店，油烟，噪声幼儿园噪音大厦#18，厨房油烟的投诉。他们中的大多数已处理，但18#楼的业主，反映幼儿园的油烟，噪音仍然存在，在线，幼儿园文章来源协会负责人，以改变移位厨房已显着改善每年收费。完成，除了一小部分业主拒绝支付的费用以及空置物业，应收账款收回成本的原因。租赁足够数量和质量工作的完整，最大限度地资源，尝试以股票基金为公司创收。3，日常维护。今年，按照公司年初??制定的工作计划，该公司成功地完成了_新兴的花园，竹种园，香洲区法院，该基地营地及其他基本设备和设施的维修和环境卫生，绿化和养护工作。4健康。维护，园林绿化，环境卫生和个人卫生，继续改善，改变管理，因为这样做美化完整，干净，整洁，鲜花和树木，绿色全年辖区内的全面害虫不会出现死亡和疫区户的现象，创造一个舒适，温馨的家。我的办公室的公司获得起重机城市艾维先进单位称号。5，水，电，和维护。__珠海市香洲区法院，新兴花园，竹种园，该公司总部位于天湖花园，国有的原料仓库，和另外35名水电维修和每天的日常管理，住房，水的管辖范围内和电费每月平均每年损失率为2.2 --- 2.8，并严格控制在允许的范围内，4个配电室，五部电梯，两个高层次的高压泵和消防器材领域之一，有没有安全事故。6装修管理。开始的工作计划和方案，今年的改造已逐步进入经常后续实施的新装修服务协议和法规，公司统一编制，并合理，防止脆弱性没有装修管理，实施一天到一天的室内装修现场检查登记制度，及时在及时的问题，违法装修现象已显着降低，下降，不会出现因安全事故和投诉侵犯。

(7)，安全管理，保障今年的工作，总体不错，有没有火灾，抢劫和意外事故的司法管辖区。在第二然而，幸运的是，已被发现，盗窃车辆被盗车辆的事件，在今年_复苏的一半。因此，在安全工作方面，应该是没有疏忽，麻痹，外来人员和车辆出入控制的思想，更多的努力，以避免类似或更严重的事故。加强学习，提高专业水平，因为他们觉得负担

的部门，办公室工作人员的知识，能力和经验的组成部分，办公有一定的距离，所以总掉以轻心，要求全体员工，以提高专业知识，书本学习，围绕学习，学习你的同事，所以明显感觉到取得了一些进展，今年的领导通过不断的学习和知识和工作，每个在他们的组织和管理技能，分析能力，日常工作中处理各种问题的基础上的成长经历。能力工作的合作，协调和文字的话技能，经过一年的锻炼已经有了很大的提高，并在各个岗位工作，以确保正常运行，可以在正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力地开展实际工作，积极改善其专业素质，争取工作的主动权，强心，责任感，努力提高工作效率，第2款，[1] [2]两次“速度和质量存在的问题及今后的发展方向，在过去的一年，我的办公室工作人员的奉献精神和创造力的工作，并已取得了一些成果，但也有一些问题和不足，主要表现在：首先，多数员工在非物业管理的专业人才，探索由方方这样做的工作很多，有时工作起来不能处理的工作效率进一步提高;太小，有些工作是不够的，，协调不到位，专业理论水平尚未达到公司的要求，_____车辆增加住宅停放的车辆，行人，车辆通行有很大的安全隐患，主要中心地下停车场和道路严重的用水总量

在对小区绿化做好日常管理维护的同时，组织绿化人员积极开展育苗补种工作，同时加大修剪、除草和病虫害防治等的力度，提前做好防冻防霜措施，保证小区花木的正常生长和绿化景观的协调统一;同时监督绿化人员利用二次用水浇灌东大门和南大门周围的绿化带，最大限度节约水资源。并在年末组织办公室人员和绿化组人员，利用化粪池内的肥料，对小区内的灌木进行根部施肥，既清理了化粪池，又为灌木生长提供了充足的养分。 装修管理。按照年初的工作部署和计划，今年装修管理工作已逐步进入正规轨道，实施了公司统一编制新的装修服务协议及管理规定，合理的堵住以前未完善的装修管理漏洞，并实行每日必须到装修户现场巡视登记制，做到发现问题及时及时处理，违规装修现象已明显减少、下降，未出现因违规而引起的安全事故和大的投诉。

每月组织了护理技术操作考试，成绩均在93分以上。每季度组织科室护士一次专科理论知识考试，成绩平均在95分。

最后我依然要说，在我多年的工作经历中，属于我的舞台不多，今天借此机会，表达一下我的心愿：感谢领导二年多以来对我的教育和培养，感谢与我同舟共济、朝夕相处的物业公司全体同事对我的帮助和信任。

上半年来的工作虽然取得了一定的成绩，但和有经验的同事比较还有一定差距。在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。发扬吃苦耐劳精神。在工作中不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应工作环境，在工作中磨练意志，增长才干。发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，多读书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”;同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立办公室的良好形象。

2020年上半年，物业服务分公司以规范服务行为和改善服务水平为中心，边修改完善《物业服务管理手册》，边组织员工进行学习，并监督检查落实情况，利用物业手册规范了员工的行为、秩序、服务和工作流程。另外物业管理分公司编写了各类《安全事故应急预案》、《食料采购验收管理办法》等内部管理制度，完善了承诺制、违诺追究制、岗位责任制，使物业管理分公司大部分工作做到了有制度可依，有规章可循。

感谢您的阅读，祝您生活愉快。