企业人力资源管理师二三四级职业道德

精品文档就在这里 -------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-------------- -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 第一章 职业道德概述 《公民道德建设实施纲要》指出：“职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的行为准则，涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。随着现代社会分工的发展和专业化程度的增长，市场竞争日趋激烈，整个社会对从业人员职业观念、职业态度、职业技能、职业纪律和职业作风的要求越来越高。”因此，学习了解职业道德的基本知识，对于从业人员的成长与发展具有重要意义。 第一节 道德与职业道德 道德是一个庞大的体系，通常我们把道德分为家庭美德、社会公德和职业道德三大领域。职业道德是这个庞大体系中的一个重要组成部分，也是劳动者素质结构中的重要组成部分，职业道德与劳动者素质之间关系紧密。加强职业道德建设，有利于促进良好社会风气的形成，增强人们的社会公德意识，同样，人们社会公德意识的增强，又能进一步促进职业道德建设，引导从业员工的思想和行为朝着正确的方向前进，促进社会文明水平的全面提高。 一、道德 道德，是我们在日常生活中经常遇到的问题，既简单又复杂。说它简单，是因为从我们懂事起，长辈们就教导我们“对人要有礼貌”，“做事要懂规矩”等等，这实际上就是对我们在进行道德教育。长大成人，当我们掌握了一定道德知识，就会形成一定的道德观念，随时随地会对别的人或事进行道德评价，我们自己的言行也随时随地处于别人的评价之中。说它复杂，是因为其中包含着非常复杂的结构和丰富的内容，如果深入追问下去，究竟什么是道德，又不是一下子能说明白的。所以，我们在学习职业道德之前，有必要深入理解道德的内涵。 （一） 道德的含义 1.道德的起源 “道德”一词源远流长。在西方，“道德”一词来源于拉丁语Morales,指风俗和习惯，后引申，含有规则、规范、行为品质和善恶评价等含义。在我国，“道”字也很多见。“道”原指道路，后引申为事物发展变化的规律或规则，“德”是人们对“道”的认识和把握。荀子曾经指出：“故学至乎礼而止矣，夫是之谓道德之极。”意思是说，一个人学习了礼并按照它的要求去做，就具备了最高的道德。 ---------------------------------------------------------精品 文档--------------------------------------------------------------------- 精品文档就在这里 -------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-------------- -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 2.道德的产生和发展，是和人类的生存发展密切相关的。道德是人类区别于其他动物的一个很重要的标志。家庭中，有夫妻、父母、子女、兄弟、姐妹关系，在学校，有师生、同学关系，走向社会，既有单位内同事、领导与被领导关系，也有个人与他人、集体及国家之间的关系。道德是人类社会特有的，由社会经济关系决定的，依靠内心信念和社会舆论、风俗习惯等方式来调整人与人之间、个人与社会之间以及人与自然之间的关系的特殊行为规范的总和。 3.概念 道德是人们的行为规范和准则的总和，是调整人与人之间、个人与社会之间、个人与自然之间的关系的特殊行为规范的总和。 4.道德的含义 包含了三层含义： 首先，一个社会的道德的性质、内容，是由社会生产方式、经济关系（即物质利益关系）决定的：有什么样的生产方式、经济关系，就有什么样的道德体系。（电影《墙头记》、“婆媳关系”） 其次，道德是以善与恶、好与坏、偏私与公正等作为标准来调整人们之间的行为的。（是否做过不道德的事情） 再次，道德不是由专门的机构来制定和强制实施的，而是依靠社会舆论和人们的信念、传统、习惯和教育的力量来调节的。（众口铄金） 根据道德的表现形式，通常我们把道德分为家庭美德、社会公德和职业道德三大领域。 （二）道德与法律的关系 在现实生活中，一些人对道德与法律关系缺乏正确的认识，认为与法律的强制性相比，道德约束是“软性”的，作用不大，可有可无，即使违背道德，至多被人一轮一番，并不会造成什么大的损失，因此可不必遵守。这些想法显然都是错误的。与法律规范相比，道德在调节范围、调节方式方面，以自身独有的特点，弥补了法律约束的不足，有些地方甚至宽于法律，比法律更基本。 1. 两大规范：人类社会在其长期发展过程中，逐渐形成了两大规范：道德规范和法律规范。 2.道德规范与法律规范的联系 ---------------------------------------------------------精品 文档--------------------------------------------------------------------- 精品文档就在这里 -------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-------------- -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- （1）自从国家产生以来，道德与法律都是国家社会健康发展的重要保障。（2）道德与法律相辅相成、互相促进、共同发展。（3）道德和法律在内容上存在部分重叠现象。 3.道德能够弥补法律调节的不足 （1）在调节范围上，道德适用范围广，而法律的适用范围相对窄。只有违法的行为，才会受到法律惩处，对那些没有触犯法律，但违背道德的行为，只能受到道德的评价和舆论谴责。 （2）在调节主体上，法律代表着国家意志，通过国家司法部门强制执行，而道德主要靠社会舆论、风俗和人们的良心来指导和约束人们的行为，显然，道德调节的主体比法律广泛。 （3）在调节方式上，法律调节具有强制性、滞后性特点，而道德调节主要通过改变人们的内心信念和思想觉悟，来促使人们自觉改变自己的态度与言行，具有明显的自觉性、事前性特点。 （三）道德评价 所谓道德评价是人们依据一定的道德原则和规范，对自己或他人的行为进行是非、善恶判断，表明自己态度和价值倾向的活动。道德评价具有扩散性和持久性的特点。许多的企业十分重视职业道德评价。《公民道德建设实施纲要》规定：“要把道德特别是职业道德作为岗前和岗位培训的重要内容，帮助从业人员熟悉和了解与本职工作相关的道德规范，培养敬业精神。 二、职业道德 各行各业、每个岗位，都是社会经济、政治、文化发展结构进一步分化、分工的产物，都被赋予了特定的社会职能、社会责任、价值标准和行为规范，并要求每个从业人员严格遵守、认真奉行。作为从业者要了解并认真践履职业道德要求，首先就要明白什么是职业，职业对从业人员意味着什么？ （一） 职业 1.定义：职业，简单地说，就是人们为了满足社会生产、生活需要，所从事的承担特定社会责任，具有某种专门业务活动的、相对稳定的工作。职业是人们所从事的作为主要生活来源的工作。 2.职业的含义：第一，职业是人们谋生的手段和方式；第二，通过职业劳动使自己的体力、智力和技能水平不断得到发展和完善；第三，通过自己的职业劳动，履行对社会和他人的责任。职业是责任、权利和利益的有机统一。 ---------------------------------------------------------精品 文档--------------------------------------------------------------------- 精品文档就在这里 -------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-------------- -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- （二）职业道德 1.职业道德是从事一定职业的人们在职业活动中应该遵循的，依靠社会舆论、传统习惯和内心信念来维持的行为规范的总和。 2.职业道德是职业活动的产物。职业道德存在着普遍性与特殊性的统一，共性和个性总是既相互区别，又相互联系着。 首先，职业道德也存在共性要求。 其次，职业道德也存在个性差异。教育必须教书育人、为人师表：“以服从命令为天职”，以“救死扶伤”为宗旨。 （三）职业道德的基本要素 最基本的职业道德要素包括职业理想、职业态度、职业义务、职业纪律、职业良心、职业荣誉、职业作风。 1、职业理想。2、职业态度。3、职业义务。4、职业纪律。5、职业良心。6、职业荣誉。7、职业作风。 （四）职业道德的特征 1、鲜明的行业性。2、适用范围上的有限性。3、表现形式的多样性。4、一定的强制性。5、相对稳定性。6、利益相关性，职业道德与物质利益具有一定的关联性。 第二节 职业道德的社会功用 一、职业道德的具体功能 职业道德的功能是指职业道德在职业活动中所具有的具体效用。 （一）导向功能。导向功能是指职业道德具有引导职业活动方向的效用。职业道德的导向功能就要坚持“以人为本”、“自主创新”、“绿色环保”、“可持续发展”等先进理念，职业道德的导向功能表现在三个方面：其一，确立正确的职业理想，使企业和从业人员提高社会责任感，坚持社会文明前进的方向。其二，根据企事业发展战略和经营理念，引导企事业和从业人员集中智慧和力量，促进企事业健康发展，推动从业人员取得事业成功。其三，通过职业道德基本要求，引导从业人员和职业行为符合企业发展的---------------------------------------------------------精品 文档--------------------------------------------------------------------- 精品文档就在这里 -------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-------------- -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 具体要求，确保从业人员岗位活动不出偏差。 （二）规范功能。规范功能是指职业道德具有促进职业活动规范化和标准化的效用。职业道德规范中的操作章程包含原则、规则、准则、标准等规定性内容。职业道德的规范功能表现在两个方面：一是通过岗位责任的总体规定，使从业人员明白职业活动的基本要求；二是通过具体的操作规程和违规处罚规则，让从业人员了解职业行为底线，不越“雷池”，避免受处罚。 （三）整合功能。整合功能是指企业通过职业道德核心理念对企业内部不同部门、不同个体之间进行调节，起到凝聚人心、协调统一的效用。 “联想天条”。具体内容包括五个方面：（1）不利用工作之便谋取私利，（2）不收受红包，（3）不从事第二职业，（4）工薪保密，（5）不泄露公司机密。 华为公司为加强管理，制定了内容丰富具体的《基本法》。 职业道德的整合功能主要表现在三个方面：一是通过企业目标吸引员工的注意力、促进组织凝聚力：二是通过企业价值理念调整内部利益关系，高扬精神的力量，最大限度地消除分歧，化解内部矛盾；第三，通过硬性要求，增强威慑力，抑制投机、“越轨”心理，以有效消除偏离正常轨道的思想和行为。 4、激励功能 激励的功能可通过以下途径来实现：一是通过教育引导，帮助从业人员树立崇高的行业理想；二是通过榜样、典型的示范，提供鲜活、明确、具有感召力的行为坐标参照系。三是通过考评奖惩机制，不仅满足从业人员物质和精神需求，更重要的是促进从业人员生产强大的精神动力，最大限度地挖掘内在潜力，既有效保证职业行为沿着企业预期的目标和方向发展，又有利于从业人员自我价值的实现。 二、职业道德的社会作用 1、有利于调整职业利益关系，维护社会生产和生活秩序。 2、有助于提高人们的社会道德水平，促进良好社会风尚的形成。 3、有利于完善人格，促进人的全面发展。 第三节 职业道德的历史发展 一、我国职业道德的历史发展及主要内容 ---------------------------------------------------------精品 文档---------------------------------------------------------------------