成人专科“现代企业管理方法”期末复习指导
适用教材:《现代企业管理方法》,刘文纲主编,北京中软电子出版社 2003年3月第一版。
第一章 导论
重点掌握:
1、?管理的概念和特征。 2、?管理的基本职能。
3、?泰罗科学管理的实质和四项原则。 4、 法约尔提出的管理的十四项原则。
第二章 预测与决策
重点掌握:
1、?决策的含义、类型及程序。
2、定量决策方法中的盈亏平衡点法、决策树法。 3、定性决策方法中的是德尔菲法和头脑风暴法。 掌握:
1、? 现代企业决策的新特点。 2、定性预测方法、预测的四要素。
第三章 战略管理
重点掌握:
1、企业战略构成要素的含义。 2、企业战略体系三个层次。 3、价值链的概念。
4、核心能力的概念、构成及特征。 掌握:
1、企业战略的概念、特征。
2、SWOT分析矩阵;产业竞争结构分析模型。
3、公司总体战略的类型及其基本思路、特征;如何利用BCG矩阵法进行总体战略选择。 4、竞争战略的类型及其实施条件。?
第四章 计划
重点掌握:
1、?计划的概念、计划工作性质及程序。 2、?目标管理的含义和特征。 3、?目标管理实施过程。 掌握:
1、?滚动计划法;线性规划法。
2、?预算的概念;编制零基预算基本思路。
第五章 人力资源管理
重点掌握:
1、重点掌握职务分析的含义和内容;职务说明书和职务规范。职务设计方法及其优缺点。 2、重点掌握物质激励和精神激励。 掌握:
1、员工招聘方法及其优缺点;招聘方法的选择;选拔中的面试。 2、员工培训对象和内容;培训方法及其选择。 3、绩效评价中的关键事件法、评分表法。 4、激励理论中的需要层次论和双因素理论。
第六章 生产与业务管理
重点掌握:
全面质量管理的概念。 掌握:
1、生产过程的空间组织、时间组织及组织形式。 2、ABC分类管理法。
第七章 市场营销管理
重点掌握:
1、市场细分的含义、消费者市场细分的方法。 2、市场定位的方法。 掌握:
1、市场营销的含义。 2、市场营销观念的演变。 3、市场调查的方法。
4、目标市场的选择策略。 5、产品组合策略。 6、价格策略。 7、分销渠道策略。 8、营业推广。 9、品牌策略。
第八章 财务管理
重点掌握:
价值工程的含义、原理及实施步骤。 掌握:
1、资金筹集的原则及方法。 2、无形资产的特点及管理。 3、?财务分析的内容。